ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 2: CUADROS COMPARATIVOS “TRAZABILIDAD”

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

TRABAJO PRESENTADO POR EL APRENDIZ

ANYELO CASTILLO BERMUDEZ

FICHA: 1565223

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL

INSTRUTOR RESPONSABLE

VIVIANA ECHEVERRIA

TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA

FORMACIÓN VIRTUAL SENA 2018- 2019
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 2: GRÁFICA “SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

TECNOLOGO EN GESTION LOGÍSTICA

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS

3. JUSTIFICACION

4. DESARROLLO DEL TEMA

5. CONCLUSIONES

6. REFERENCIAS
 INTRODUCCION

la globalización y el mercado actual, al estar en constante movimiento, generan cambios, los cuales
obligan a las empresas a aplicar nuevas tecnologías en sus procesos y así poder aumentar su
competitividad en el escenario nacional e internacional.
la logística es clave para la diferenciación de las empresas, por ello la utilización de sus herramientas
tecnológicas de información y comunicación son de tanta importancia, ya que con ellas se logra el
cumplimiento y concatenación de los procesos fundamentales para incrementar y asegurar la
efectividad de la red de suministros.
Para lograr que la logística y cadena de suministro sean de mayor eficiencia y practicidad, deben ser
inherentes a las constantes innovaciones dentro del campo tecnológico.
Es por eso que de allí podemos determinar cuáles son las tecnologías de información y comunicación
que actualmente son utilizadas por empresas nacionales y extranjeras en la logística y la cadena de
suministro. Para ello se utilizó la metodología de tipo analítico-descriptivo, en la cual se relacionaron
las TIC con los procesos
 OBJETIVOS

Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricación y la distribución. La

fabricación convierte estas materias primas en productos terminados y la distribución se asegura de que
dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y
comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y
termina con los clientes de tus clientes.
La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la organización, la tecnología y
la infraestructura física que permite la transformación de materias primas en productos y servicios
intermedios y terminados que son ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1, Promover un adecuado servicio al consumidor final

2, Maneje estratégicamente las fuentes de suministro. Al trabajar más de cerca con los proveedores
principales para reducir el costo de materiales y servicios
3, Desarrolle una estrategia tecnológica para toda la cadena de suministros.
4, monitorea las funciones internas, deben adoptarse mediciones que se apliquen a cada uno de los
eslabones de la cadena.
 JUSTIFICACION

En esta evidencia, tiene como objetivo informar acerca de los avances tecnológicos y las diferentes TIC
que se encuentran a disposición de todas las empresas y cadena de suministro que precisen innovar y
aumentar su competitividad en el mercado actual, potencializando la integración de sus procesos
logísticos.
De igual manera se realizan imágenes que nos ayudaran al familiarizarnos con cada actor y cada
tecnología de la cadena de suministro donde se tendrá un enfoque mas claro de lo que significa cada
uno de estos actores de la cadena.
Es por eso que la cadena de suministro se ha convertido en un concepto fundamental para que las
empresas mejoren las relaciones con los clientes y proveedores, y alcancen una ventaja competitiva. Se
debe tener en cuenta que uno de los principales aspectos de una cadena de suministro eficiente, es el
flujo de información veraz y constante, puesto que permite la integración de todos los procesos desde el
aprovisionamiento, producción, compras, centro de distribución, transporte, almacenes y clientes
finales.
 DESARROLLO DE TEMA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 2: GRÁFICA “SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

Cuando se estructura el sistema de información en la cadena de suministro, se determinan los medios

informáticos y tecnológicos a usar en cada eslabón de acuerdo a la clasificación de la información. Una
vez estudiado el material de formación “Importancia de la información en los procesos logísticos”, se
entiende que existen software y tecnologías especializadas para cada proceso, por eso en esta evidencia
se solicita que identifique y defina cuáles podrían implementarse en una empresa relacionada con
procesos logísticos.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente realice lo siguiente:

1. En una imagen muestre los actores y procesos en la cadena de suministro. Use la terminología para
identificarlos.
PROVEEDOR FABRICANTE DISTRIBUIDOR

CLIENTE O CONSUMIDOR
DETALLISTA MAYORISTA /MINORISTA
•la cadena de suministro hace parte de la gestión logística de las empresas y está conformada por
diversos actores que, en conjunto, buscan satisfacer una necesidad del cliente
Para que la cadena de suministro sea exitosa debe existir unas funciones en todo el proceso, desde la
creación del producto hasta su llegada al cliente final, lo que exige, a su vez, un flujo de información
constante e integrada entre los involucrados en la cadena.

proveedor: es el primer eslabón en la cadena de abastecimiento. es una persona o empresa encargada de

proveer la materia prima necesaria para la elaboración del producto.
fabricante: es el encargado de transformar la materia prima en un producto. debe cumplir con los
estándares de calidad de la industria y responder a las necesidades y gustos de los clientes.
agente: establece la conexión entre el productor y sus posibles clientes, ayudando a concretar acuerdos
comerciales. no siempre está presente dentro de la cadena de suministro.
mayorista: es un intermediario entre el fabricante y los detallistas. compra al fabricante grandes
cantidades de un producto para venderlo a comercios e instituciones, pero no al consumidor final. este
actor debe garantizar un correcto almacenamiento del producto para mantenerlo en perfectas
condiciones.
detallista: son los comercios de venta al por menor o al detalle que tienen como público objetivo al
consumidor final.
los detallistas deben realizar estrategias de merchandising para atraer la atención de los clientes en los
puntos de venta y motivar la compra.

Estos actores son los encargados de coordinar la fabricación y distribución de un producto destinado al
intercambio comercial y cuyo fin es la satisfacción del consumidor.
2. dentro de la imagen señale el software y / o tecnología a utilizar en cada uno de los procesos de la
cadena de suministro. haga uso de la terminología correspondiente.

R//
PROVEEDOR

(SRM EDI) (MRP ERP) (TMS )

GPS

(EDI) CÓDIGOS DE BARRAS

 TERMINOLOGIA:
los ERP o enterprise resource planning (planificación de recursos empresariales) son sistemas de
información que permiten manejar la información referente a las operaciones de producción y
distribución de bienes o servicios de una empresa. a través de esta herramienta es posible supervisar el
desempeño de los componentes de la organización.
se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. estas
partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios
tipos), gestión de proyectos, gis (sistema de información geográfica), inventarios y control de
almacenes, pedidos, nóminas, etc.

SRM: es un enfoque integral de cómo gestionar las relaciones entre las empresas y los proveedores que
les suministran los bienes y servicios en el que se integran metodologías, procesos y herramientas
tecnológicas. SRM se encuadra dentro de la gestión global de la cadena de suministro, de los flujos de
información, flujos de bienes y flujos financieros que circulan en ella. El objetivo es agilizar y hacer
más eficaces los procesos entre los socios de la cadena de suministro.
Involucrar a los proveedores en el suministro mediante una herramienta de diseño cooperativo de los
productos, asegurando así reducir costes desde las primeras etapas del proceso de abastecimiento
Identificar posibles proveedores y calificarlos según los costes, capacidad de producción, plazos de
entrega y calidad que ofrecen.
Seleccionar los proveedores a través de la solución tecnológica o software, bien pidiéndoles una simple
información sobre los precios o bien una propuesta comercial completa para que incluyan, además del
precio, condiciones y plazos de entrega e información sobre su solvencia, capacidad de producción, o
existencias.
EDI:el sistema EDI (electronic data interchange) siendo simplemente la transmisión estructurada de datos
entre organizaciones por medios electrónicos [5]; e-procurement, que automatiza el proceso de compras y
optimiza la relación entre comprador y vendedor a través de la utilización de catálogos para la realización
de pedidos, aprobaciones de órdenes de compra, y establecimiento de controles de aprovisionamiento; el
vmi (Vendor managed inventory) ó crp (continuos replenishment program) que son sistemas de
abastecimiento basados en el intercambio de información (internet/edi) de tal forma que es el propio
proveedor quien gestiona los niveles de inventario de sus clientes y genera los pedidos requeridos,
TMS: Un Sistema de Gestión de Transporte (o TMS en su acrónimo inglés: Transportation Management
System), es un Sistema de Información, que recoge, almacena, procesa y distribuye información
relacionada con las operaciones de transporte de mercancías en una organización, tanto desde la
perspectiva de un fabricante o distribuidor en el que los productos son propios, como desde la de un
proveedor de servicios logísticos (o LSP en su acrónimo inglés: Logistic Service Provider) en el que los
productos que se transportan son los de sus clientes y se cobra por dicho servicio.
GPS (Global Position System) es un sistema de satélites que permite determinar la posición de un objeto
con exactitud. La aplicación del GPS en la cadena de suministro, se enfoca al monitoreo y seguimiento de
cargas y camiones; dentro de sus ventajas podemos mencionar la reducción de costos debido al mayor
control ejercido sobre la flota de transporte y aumento en la seguridad debido a la trazabilidad y
seguimiento en tiempo real.

MRP: (material requirement planning) planifica la fabricación de los productos o componentes de la

demanda, su objetivo es determinar a lo largo del tiempo, de la demanda de los componentes del producto
final a partir del programa diseñado para satisfacer las necesidades de lo clientes.
en la actualidad, las tic juegan un papel importante en las operaciones logísticas y cadenas de
abastecimientos, debido a que estas ayudan activamente a generar información precisa, oportuna y
visible que se convierte en el mejor aliado para el desarrollo de las empresas.
como se observa en la figura 1, la cadena de abastecimiento divide sus procesos logísticos en tres
secciones, los cuales hacen referencia al aprovisionamiento (logística de entrada), producción (logística
interna) y la distribución (logística de salida). en cada uno de estos procesos se utilizan tecnologías
especializadas. es así como en la etapa de la logística de entrada tenemos: el sistema edi (electronic data
interchange) siendo simplemente la transmisión estructurada de datos entre organizaciones por medios
electrónicos [5]; e-procurement, que automatiza el proceso de compras y optimiza la relación entre
comprador y vendedor a través de la utilización de catálogos para la realización de pedidos,
aprobaciones de órdenes de compra, y establecimiento de controles de aprovisionamiento; el vmi
(vendor managed inventory) ó crp (continuos replenishment program) que son sistemas de
abastecimiento basados en el intercambio de información (internet/edi) de tal forma que es el propio
proveedor quien gestiona los niveles de inventario de sus clientes y genera los pedidos requeridos .
En la logística interna, las TIC empleadas en su desarrollo, son: ERP (Enterprise Resource Planning)
sistema caracterizado para gestionar las funciones de cada área de la empresa; WMS (Warehouse
Management System)
diseñado para controlar el movimiento y almacenamiento de materiales dentro de un almacén y el
proceso de las transacciones asociadas desde la recepción hasta el envío de mercancías.
Así mismo, los códigos de barras son una herramienta de alta importancia al identificar de manera
automática cualquier producto, desde sus características hasta la ubicación en un almacén, facilitando la
recopilación de datos, su ordenación y consolidación. No menos importante está el RFID (Radio
Frequency Identification) que nos permite la identificación, seguimiento y recuperación de datos
mediante el uso de ondas de radio frecuencia que ayuda a identificar los objetos almacenados sin
necesidad de contacto .
Para mejorar el proceso de alistamiento se han desarrollado los sistemas de “Pick to Light” y “Pick to
Voice” que no utilizan papeles, sino que basan su tecnología en redes luminosas y en un sistema de voz
respectivamente, para lograr un proceso de picking más eficiente y con mayor exactitud.
el MRP I Y MRP II es un software para la planificación y control de la producción y las compras. este
suele mejorar la eficiencia y eficacia de la logística interna, ya que permite analizar los niveles de
inventario de cada uno de ellos, teniendo en cuenta los tiempos de entrega [8].
para la logística de salida y/o distribución se cuenta con la tecnología de TMS (Transportation
management System) que permite administrar de manera eficiente, la operación de transporte urbano de
la empresa mejorando con este la planeación y optimización de actividades de transporte. el CRM
(Consumer Relationship management) es la herramienta utilizada estratégicamente por las empresas
con el propósito de identificar, atraer y fidelizar a sus clientes. ecr (Efficient Consumer response) es un
modelo estratégico en el cuál clientes y proveedores trabajan en forma conjunta para entregar el mayor
valor agregado al consumidor final. está basado en la utilización de código de barras y el edi, lo cual
permite la identificación y seguimiento a los productos, mejorar la trazabilidad y agilizar el intercambio
de información entre el cliente-proveedor. no dejando de lado el software EPC (electronic product
Code) que usa radiofrecuencia para la identificación con un número único de manera inequívoca
productos de consumo. el sistema EPC, mejora el flujo de la información en la cadena de suministro en
tiempo real, permitiendo un despacho oportuno de materiales y asegurando disponibilidad de productos
en el momento y cantidad que el cliente lo requiera, permitiendo mejorar la trazabilidad del proceso.
finalmente, el GPS (global position System) es un sistema de satélites que permite determinar la
posición de un objeto con exactitud. la aplicación del GPS en la cadena de suministro, se enfoca al
monitoreo y seguimiento de cargas y camiones.
WMS (warehouse malajemente System) según ballou, el WMS es un subsistema de información
que ayuda en la administración del flujo del producto y el manejo de las instalaciones en la red
logística. además, se considera que controla las operaciones que alimentan de materia prima y
componentes al proceso de producción, y atiende las órdenes de pedidos de los clientes.
adicionalmente, ballou, clasifica los elementos de un WMS como: a) recepción; b)
almacenamiento; c) administración de inventarios; d) procesamiento de órdenes y cobros y e)
preparación de pedidos.

CÓDIGOS DE BARRAS El código de barras es una herramienta que sirve para capturar
información relacionada con los números de identificación de artículos comerciales, unidades
logísticas y localizaciones de manera automática e inequívoca en cualquier punto de la Red de
Valor. La verdadera eficiencia se alcanza cuando todos los actores de la cadena de suministro
unifican el código de producto, debido que se mejora la gestión de información, lo cuál presenta
los siguientes beneficios: a) un control de inventario más rápido y fiable; b) una mejor
planificación del transporte, producción y ventas; c) Mejora en la identificación de los productos y
la gestión de los procesos de almacenamiento y picking.
actualmente existe gran variedad de TIC’S para los procesos logísticos de la cadena de suministro.
entre las TIC’S más comunes aplicadas a la logística de entrada se encuentra el EDI (Electronic
document interchange), VMI (Vendor Managed Inventory), CRP (continuos replenishment
program), el e-procurement y e-sourcing. mientras para la logística interna se considera el ERP
(Enterprise resource planning), MRP i (material requeriment Planning), MRP ii, WMS (warehouse
management System). por último para la logística de salida se considera el TMS (Transportation
management System), EDI, EPC (Electronic Product Code), entre otros.
 CONCLUSIONES

dentro de la cadena de suministro, los sistemas de información representa la base para la

comunicación a lo largo de la cadena, en este sentido el flujo de información va desde los
proveedores hasta los clientes. principalmente los sistemas de
información se clasificación de acuerdo a nivel estratégico en donde operan, es decir, en el corto,
mediano o largo plazo. sistemas de información en la cadena de suministro.
la cadena de suministros, surge como la combinación de la tecnología y las
mejores prácticas de negocios en todo el mundo.
La integración de sistemas y aplicaciones tecnológicas permite a las empresas gestionar mejor los flujos
de producto y la información relacionada. Se trata de herramientas que facilitan la visibilidad en la
cadena de suministro sobre todos los procesos, facilitando el intercambio de datos entre todos los
miembros de la Cadena de Suministro.
 REFERENCIAS

1, lambert, d. and cooper, m. “issues in supply chain management”. industrial

marketing management. 2000. 29(1), 65-83.

2, Correa Espinal, “Tecnologías de la Información en la Cadena De Suministro” Disponible en:

<https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/9551/11475>. [Citado 19 de febrero de
2018].

3, Tecnología de Información. Disponible en: http://www.itaa.org/ [Citado 19 de febrero de 2018].

4, Almacenes Éxito. MANUAL DE PROVEEDORES ALMACENES EXITO S.A. Available:

http://www.exito.com.co. [13 de Mayo 2008].

5, • http://uniminutocrm2012erp2012.blogspot.com/2012/09/sistemas-de-informacion-
gerencial-sig.html