Sistematizar los procesos

de producción.
 La administración como ciencia
Surgió a principios del siglo XX por el ingeniero
estadounidense Frederick W. Taylor.

 Es considerado como el fundador de la Teoría

General de la Administración (TGA) moderna.

 Taylor provocó una verdadera revolución en el

mundo industrial. Frederick W. Taylor
(1856-1915)
 La obra de Taylor
Se divide en dos periodos, el primero en el cual publico su libro
Shop Management 1903 y el segundo periodo donde publico
Principios de la Administración Científica 1911.

Todo esto tras el principio que vivió

durante su etapa de trabajo “pago a
destajo” en el cual el patrón trataba de
ganar el máximo, mientras que obreros
reducían el ritmo de producción para
equilibrar el pago por pieza.
 Primer periodo de Taylor
Shop Management
*Los objetivos de la administración: pagar mejores salarios
y reducir los costos de producción por unidad.
Técnicas para
*La administración debe aplicar métodos científicos de racionalizar el trabajo
investigación y experimentación para formular principios y de los obreros por
establecer procesos estandarizados. medio del estudio de
tiempos y
*Empleados seleccionados con bases científicas y colocar movimientos
condiciones de trabajo adecuadas para cumplir estándares.

*Los empleados deben ser capacitados de forma científica.

*La administración debe crear una atmósfera de

cooperación intima y cordial.
 Segundo periodo de Taylor

Principios de la administración científica

La racionalización
Para Taylor las empresas tenían tres males del trabajo del
obrero debía ir
1 holgazanería sistemática de los obreros acompañada de una
estructura que
2 desconocimiento de la administración de las rutinas. integre los principios
a la empresa
3 falta de uniformidad de las técnicas o métodos de trabajo.
 La Administración como ciencia para Taylor
La administración y la organización deben ser tratadas y estudiadas
de forma científica.

Taylor sostiene que debe existir una

identidad de intereses entre empleados y
empleadores, es decir, el principal objetivo
de la administración es asegurar la
prosperidad máxima para la empresa,
pero también para el trabajador y así la
prosperidad máxima para el patrón.
 Organización racional del trabajo
Taylor comprobó que los obreros aprendían
la forma de ejecutar las tareas laborales
observando como la hacían sus
compañeros, ese aprendizaje llevaba a
diferentes métodos para desempeñar una
misma tarea.

La propuesta de sustituir métodos empíricos

y rudimentarios por métodos científicos
recibe el nombre de Organización Racional
del Trabajo
 FR

¿COMO
SE FUNDAMENT
A LA ORT?

• Jesus Fernando Estrada Guerrero

• 1868788
Agregar un pie de página 9
 FR

A. ANALISIS DE TRABAJO Y ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.

B. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
C. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION DEL OBRERO
D. DISEÑO DE LOS PUESTOS Y LAS TAREAS

E. INCENTIVOS, SALARIALES Y PRODUCCION

F. CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS
G. CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO
H. ESTANDARIZACION
I. SUPERVISION FUNCIONAL
Agregar un pie de página 10
ANALISIS DE TRABAJO Y ESTUDIO FR
DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Taylor, observo cuidadosamente las operaciones de los obreros y descubrio
que descomponer cada tarea y operacion en una serie ordenada de movimientos
simples era mas facil. Elimino los movimientos inutiles y simplifico los utiles, los
racionalizo y los conjunto para economizar tiempo y esfuerzo.

Concluyo mayor eficiencia por la division de los movimientos necesarios para la

ejecucion de cada operacion de una tarea.

Luego analizo los tiempos, estandarizo el metodo de trabajo y tiempo estimado

de ejecucion.

Agregar un pie de página 11

 FR
Dicho metodo conlleva muchas
ventajas...
• Elimina el desperdicio de esfuerzo y
movimientos inutiles
• Racionaliza la seleccion de los obreros y su
adaptacion al trabajo.
• Facilita la capacitacion de los obreros y
aumenta la eficiencia y el rendimiento de
la produccion mediante especializacion.
• Distribuye uniformemente el trabajo
• Establece metodos y normas para realizar
un trabajo
• Establece una base para fijar salarios
equitativos e incentivos por produccion.
Agregar un pie de página 12
 MOVIMIENTOS ELEMENTALES FR
POR GILBRETH

1. BUSCAR
2. ESCOGER 8. UNIR
9. SEPARAR
3. TOMAR MOVIMIENTOS
ELEMENTALES 10.UTILIZAR
4. TRANSPORTAR AL VACIOPOR GILBRETH 11. DESCARGAR
5. TRNSPORTAR LLEO 12. INSPECCIONAR
6. POSICIONAR 13. ASEGURAR
14. ESPERA INEVITABLE
7. PREPARAR
15. ESPERA EVITABLE
16. DESCASAR
17. PLANEAR
Agregar un pie de página 13
 FR
ESTUDIO DE LA
FATIGA HUMANA
Se considera un reductor de eficiencia, estudiado por
Gilberth quien reviso los efectos del problema y comprobo
que esto predispone al trabajador a disminuir la
productivida, calidad, perder tiempo y esfuerzo ademas de
contraer enfermedades y padecer accidentes.

Propuso principios de economia de movimientos, segun:

A la dispsicion de Al desempeño de
El cuerpo humano material y lugar las herramientas y
de trabajo Agregar un pie de página
equipo. 14
• Division del trabajo y
especializacion.

• Diseño de los puestos y tareas.

 FR
EDSON DE LEÓN

Incentivos salariales y por producción

Taylor y sus seguidores desarrollaron planes de incentivos salariales y de
incentivos por producción en los que la idea básica era que la
remuneración basada en el tiempo ( salario mensual, diario o por hora)
no estimulaba a nadie trabajar mas, por lo cual se debía sustituir por
una remuneración basada en la producción de cada obrero (por ejemplo
el salario por pieza producida): el obrero que produce poco gana poco y
el que produce mas gana en proporción de lo que produce
• Tiempo estándar: el tiempo estándar o tiempo necesario para que el
obrero realice la tarea relacionada, constituye un nivel de eficiencia
equivalente a 100%. La producción individual que alcanza 100% de
eficiencia re remunera con la cantidad de piezas producidas.

Agregar un pie de página 16

EDSON DE LEÓN

CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS

Esta visión estrecha de la naturaleza humana ( el hombre económico) no se limitaba a ver
al ser humano como como un trabajador que empleado por el dinero. Mucho peor: veía
al obrero de la época como un individuo limitado y mezquino, prejuicioso y holgazán, y
que tenia la culpa del desperdicio de las empresas; lo veían como alguien que debía ser
controlado por el medio de la racionalización del trabajo y del tiempo estándar.
La administración científica se basa en el concepto de homo economicus (hombre
económico), el cual considera que lo único que influye en una persona son las
recompensas salariales, económicas y materiales. Así, las recompensas salariales y los
incentivos por producción, influyen en los esfuerzos de los individuos en el trabajo, lo cual
lleva al trabajador a producir el máximo que le permita su capacidad física con el objeto
de obtener una mayor ganancia.
EDSON DE LEÓN
CONDICIONES AMBIENTALES DE
TRABAJO
Las condiciones laborales que mas interesaron a la administración científica fueron:
1. Aprovechamiento óptimo de los instrumentos y las herramientas de trabajo, además de los
equipos de producción para minimizar el esfuerzo del obrero y la perdida de tiempo en la
ejecución de la tarea.
2. Distribución física de las maquinas y los equipos para racionalizar el flujo de la producción.
3. Mejorar el ambiente físico del trabajo para evitar que el ruido, la falta de ventilación,
iluminación y comodidad en el trabajo para reduzcan la eficiencia del obrero.
4. Diseño de instrumentos y equipos especiales, como transportadores y equipos especiales,
clasificadores, contadores y utensilios, para reducir los movimientos inútiles.

Y así con la información mencionada podemos decir que es cierto lo que dice Chiavenato “La
comodidad y la productividad van de la mano”. A comparación de antes ahora se empieza a
conceder valor a la comodidad del obrero y a un mejor entorno físico, pero esto no se les da
porque se lo merezcan, sino porque esto esencial para incrementar la eficiencia del trabajador.
 FR
EDSON DE LEÓN

Estandarización

La organización racional del trabajo no sólo se ocupó del análisis del

trabajo, el estudio de los tiempos y movimientos, la fatiga, la división
del trabajo y la especialización del obrero, sino también se ocupa de
la estandarización de los métodos y los procesos laborales, las
maquinas y los equipos, las herramientas y los instrumentos de
trabajo, las materias primas, entre otras cosas mas con el fin de
reducir las variaciones y las diferencias en el proceso productivo, con
la finalidad de eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.

También se podría decir que la que la estandarización se refiere a la

aplicación de estándares en una organización con el propósito de
conseguir la uniformidad y reducir costos; es vital para la
administración científica dado que mediante su aplicación, se intenta
mejorar la eficiencia.

Agregue un pie de página 19

EDSON DE LEÓN

SUPERVISON FUNCIONAL
Taylor era contrario a la centralización de la autoridad, y proponía la llamada supervisión
funcional, que no es otra cosa que la existencia de diversos supervisores, cada uno
especializado en determinada área, y que tiene autoridad funcional (relativa solamente a
su especialidad) sobre los mismos subordinados. La autoridad funcional es relativa y
parcial.
Para Taylor la administración funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada
hombre desde el asistente hasta superintendente tienen que ejecutar la menor variedad
posible de funciones y que siempre que sea posible el trabajo de cada hombre debe
limitarse a la ejecución de una única función.
También se podría decir que la administración funcional es un tipo de organización que
permite que los especialistas y no los maestros trasmitan a cada obrero el conocimiento
y la orientación.
Para Taylor la característica principal de la administración funcional consiste en que cada
obrero, en lugar de ponerse en contacto con el administrador, recibe orientación y
ordenes diarias de varios encargados diferente, cada cual desempeñando su propia
función particular.
EDSON DE LEÓN

Gerente de la Fábrica

Supervisor de Supervisor de Supervisor de

producción Mantenimiento calidad

Obrero A Obrero B Obrero C Obrero D

 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
El interés por racionalizar estandarizar y establecer normas
de conducta para el administrador llevo a los ingenieros de
la administración científica a pensar que esos principios se
podía aplicar en todas las situaciones posibles .
 Principios de Taylor
• Para Taylor , la gerencia se debe respetar cuatro principios:

• 1-principio de la planeación: sustituir el criterio individual del

obrero en el trabajo, la improvisación y la actuación empírico-
practica con métodos basados en procedimientos científicos.

• 2- principio de la preparación: seleccionar a los trabajadores

con bases a sus aptitudes y prepararlos y capacitarlos para
que produzcan mas y en mejor calidad.

• 3- principio de control.: Contralar el trabajo para cerciorarse

de que se ejecutan de acuerdo con las normas establecidas y
según el plan previsto

• 4- principio de la ejecución: asignar facultades y

responsabilidades para que el trabajo se realice con disiplina.
 FR
24

Principios de
eficiencia de
Emerson
Principios de eficiencia de
Emerson
Harrington Emerson (1853-2931) fue un ingeniero que simplifico los métodos de
trabajo. Popularizo la administración científica y desarrollo los primeros trabajos sobre
la selección y la capacitación de los empleados. Los principios del rendimiento
propuestos por Emerson son:
1- trazar un plan bien definido de acuerdo con los objetivos.
2- establecer el predominio del sentido común.
3- ofrecer orientación y supervisión competentes
4- mantener la disciplina
5-imponer la honestidad en los acuerdos, es decir , la justicia social en el trabajo
6- llevar registros preciso inmediatos y adecuados
7- ofrecer una remuneración proporcional y adecuados
8- fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo
9- fijar normas estandarizadas en el trabajo
10- fijar normas estandarizadas para la operaciones
11- establecer instrucciones precisas
12- ofrecer incentivos al personal a efecto de aumentar el rendimiento y la eficiencia
• Henry Ford (1863-1947) probablemente el mas FR
conociendo de todos los precursores de la
administración científica inicio su vida laboral
trabajando como mecánico. El logro establecer su
fabrica de vehículos en 1903 FORD MOTOR
COMPANY popularizo un producto para millonarios
en ese entonces con un precio regular y logro tener
una producción bastante grande para la época
cumpliendo con la demanda y cambiar
la adminitarcion con sus principios, pasar de producir
800 automóviles por día que seria 292,000 por año a
2,000,000 con 88 fabricas y 150,000 empelados en
1926.

Principios de Ford
2
Agregue un pie de página 6
 El elemento clave de la producción en masa es la FR
simplicidad. Tres aspectos sustentan el sistema:
1- el flujo del producto a través del proceso productivo
es planeado ordenado y continuo.
2- el trabajo es encomendado al trabajador en lugar de
dejarle la iniciativa para buscarlo.
3- las operación son analizadas en razón de sus
elementos constitutivos.
Y además aplico 3 principios básicos:
1- principios de la intensificación: disminuir el tiempo
de duración del proceso productivo
2- principios de la economía: reducir al mínimo el
volumen de existencias de materia prima en
trasformación, lo cual requiere que le automóvil se
haya pagado a la empresa antes de que a esta se le
termine el plazo para pagar los salarios y la materia
prima que se utilizo para construirlo.
3- principio de la productividad: aumentar la capacidad
de producción del hombre en un mismo periodo
mediante la especialización y la línea del montaje.

Agregue un pie de página 27

 Taylor adopto un sistema de control de operaciones muy
sencillo que no se basaba en el desempeño promedio sino
en observa5r las excepciones o las desviaciones que se
alejaban de los estándares normales .En otra palabras
todo lo que ocurre dentro los estándares normales no
merece demasiada atencion de l administrador, este debe
de ocuparse de los casos que no respetan los estándares
para que sean corregidos.
Principio de
excepción
 FR

Principio de
excepción

Agregue un pie de página 29

Administración crítica de
la administración
científica
 LA NUEVA REVOLUCION INDUSTRIAL DESENCADENADA POR LA ADMINISTRACION
FR
CIENTIFICA

Su consecuencia fue la disminución drástica del costo de los bienes manufacturados (1-10 o
20 veces)

Lo mas importante fue que la administración científica permitiera un aumento sustancial de

los salarios, al mismo tiempo que se reducía el costo total de los productos

Hasta hace entonces, el bajo costo de un producto

terminado significaba siempre bajos salarios para el
trabajador. La administración científica proclamaba
lo contrario: el menor costo debe significar salarios
mas altos y un mayor ingreso para el trabajador.
 FR

Obrero no Operadores de
Surgió un nuevo grupo
especializado máquinas

“Salario bajo”
 FR
Selección Plan de
científica del incentivos
trabajador salariales

Estudios de Determinación
Estándar de Supervisión Máxima Más ganancias y
tiempos y del método de
producción funcional eficiencia más salarios
movimientos trabajo

Condiciones
Ley de la fatiga ambientales del
trabajo
 LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA FR
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

3.VISIÓN
2.SUPERESPECIALIZACIÓN
1.MECANISMO MICROSCOPIA DEL
DEL OBRERO
HOMBRE

Principales División – Subdivisión “La aceleración del trabajo sólo se

herramientas puede lograr mediante la
De toda la operación de estandarización obligatoria de los
métodos, la adopción obligatoria de
Estudios de tiempos sus elementos
instrumentos y de las condiciones de
y Movimientos constitutivos
trabajo y la cooperación obligatoria”
-Taylor
 FR

4.FALTA DE 5.ENFOQUE 6.LIMITACION DEL

COMPROBACIÓN INCOMPLETO DE LA CAMPO DE
CIENTÍFICA ORGANZACIÓN APLICACIÓN

¿No es una ciencia? Es incompleta, parcial y Hombre económico

Se basa en hechos singulares
observados por el analista
de tiempos y movimientos
relacionados con el cómo y
no con el por qué de la
acción del obrero
conclusa
Ya que solo se limita a los
aspectos formales de la
organización, omitiendo las
organizaciones informal y los
aspectos humanos de ella.
 FR

7.ENFOQUE 9.PIONERA EN LA
8.ENFOQUE DEL
PERSPECTIVO Y ADMINISTRACIÓN
SISTEMA CERRADO
NORMATIVO

a) Es el primer esfuerzo científico

Estandariza situaciones Se caracteriza porque para analizar y estandarizar los
para prescribir la manera solo considera lo que procesos de producción con el
en la que deberán ocurre dentro de las propósito de aumentar la
productividad y la eficiencia
administrarse. organizaciones, sin b) Tuvo gran éxito en la
Indica como debe tomar en cuenta el racionalización de las empresas
funcionar la organización, medio ambiente donde de la época
c) Complemento la tecnología de
en vez de explicar su ésta opera la época.
funcionamiento
 CONCLUSIÓN DEL CAPITULO FR

La revolución mental en los trabajadores y en todo el personal

desde el mas bajo hasta el mas alto es lo que llamamos
Administración Científica.

La administración científica se le puede resumir como:

Ciencia, y no regla empírica.
Armonía, y no discordia.
Colaboración, y no individualismo.
Rendimiento máximo, en lugar de rendimiento restringido.
Formación de cada hombre hasta alcanzar su mayor y
prosperidad.