Konsep Dasar

dan proses
manajemen
risiko
 Concept: Hazard and risk
(Kolluru, 1996)
 Hazard:
 Sesuatu yang berpotensi
menyebabkan cedera
 A chemical, physical, or biological
agent or a set of conditions that
has the potential to cause harm
 Hazard is a source of risk but not
the risk perse
 Kerugian yang mungkin terjadi
pada
suatu satuan waktu atau kegiatan.
 Manajemen risiko

Proses mengenal, mengevaluasi,

mengendalikan, meminimalkan risiko dalam
suatu organisasi secara menyeluruh (NHS)
 Lingkup manajemen risiko dalam
pelayanan kesehatan( sdt
Keselamatan Pasien)
 Risiko yang terkait dengan pelayanan pasien atau kegiatan
pelayanan kesehatan: adalah risiko yang mungkin dialami
oleh pasien atau sasaran kegiatan UKM, atau masyarakat
akibat pelayanan yang disediakan oleh FKTP, misalnya: risiko
yang dialami pasien ketika terjadi kesalahan pemberian obat.
 Risiko yang terkait dengan petugas klinis yang memberikan
pelayanan: adalah risiko yang mungkin dialami oleh petugas
klinis ketika memberikan pelayanan, misalnya perawat
tertusuk jarum suntik sehabis melakukan penyuntikan.
 Risiko yang terkait dengan petugas non klinis yang
memberikan pelayanan: adalah risiko yang mungkin dialami
petugas non klinis, seperti petugas laundry, petugas
kebersihan, petugas sanitasi, petugas lapangan ketika
melaksanakan kegiatan pelayanan.
 Lingkup manajemen risiko dalam
pelayanan kesehatan( sdt
Keselamatan Pasien)
 Risiko yang terkait dengan sarana tempat
pelayanan: adalah risiko yang mungkin dialami oleh
petugas, pasien, sasaran kegiatan pelayanan,
masyarakat, maupun lingkungan akibat fasilitas
pelayanan.
 Risiko finansial: adalah risiko kerugian finansial
yang mungkin dialami oleh FKTP akibat pelayanan
yang disediakan.
 Risiko lain diluar lima risiko di atas: adalah risiko-
risiko lain yang tidak termasuk pada lingkup risiko
a. sampai dengan e., misalnya kecelakaan ambulans,
kecelakaan kendaraan dinas yang digunakan.
 Lingkup program
manajemen risiko
(McCaffrey & Hagg-
Rickert,2003)
 Patient care related risks

Contoh: pasien mengalami salah

pemberian obat, dioperasi salah sisi, diberi
 Clinical staff related
risks

Contoh
dokter tertular infeksi dari pasien,
 Non clinical staff related
risk

Contoh: petugas laundry tertular infeksi

dari linen yang dicuci, petugas cleaning
 Facility related risks

Contoh: pasien tertimpa tabung oksigen

yang tanpa pengaman, limbah infeksius
 Financial risks

Contoh: pasien tidak bayar, klaim tidak

dibayar,
 Other risks

risiko di luar 5 risiko yang sudah dibahas:

ambulans mengalami kecelakaan, dsb
 Multi-Causal
Theory
“Swiss Cheese”
diagram
(Reason, 1991)

KTD,KPC
,KNC,KT
C
Lingkup risk
analysis
 What can happen
 When it could
happen
 Factors
associated with
the occurrence
 Proses manajemen risiko
Initiate
Quality Risk Management Process

Risk Assessment
 What might go wrong or
Risk Identification
has gone wrong?
Risk Analysis
 What is likelihood or
Risk Evaluation
unacceptable probability?

R isk M a nage m ent t ools

Ri s k Co m mu n ic at ion

Risk Control  What are the

consequences
Risk Reduction

Risk Acceptance
(severity)?
Output / Result of the
Quality Risk Management Process
 What is the level of
Risk Review risk? Any mitigating
Review Events
factors?
 Proses manajemen risiko

Menetapkan lingkup
Manajemen risiko
Kajian risiko (risk assessment)

Identifikasi risiko
Monitoring,
Komunikasi audit
dan dan
Konsultasi Analisis risiko Tinjauan
pd (review)
stakeholders Dukungan
Evaluasi risiko internal
tdk
ya

Tindakan/treatment
terhadap
risiko
 Proses manajemen risiko

Manajemen Risiko
Pelayanan obat
Kajian risiko
(risk assessment)
Identifikasi risiko
Pada pelayanan obat Monitoring,
Komunikasi audit
dan dan
Konsultasi Analisis risiko Tinjauan
pd (review)
stakeholders Dukungan
Evaluasi risiko internal
tdk
ya

Tindakan/treatment
terhadap
risiko
 Risk
assessm
ent
Identifikasi
risiko
Analisis risiko
Evaluasi risiko
Identifikasi risiko
Dapat

diidentidika
si dari
Hasil Audit
Komplain
Klaim
Incidents
Risk analysis
adalah

Menentukan
estimasi risiko
kuantitatif atau
kualitatif tehnik-
tehnik
evaluasi/matematt
is
Proses mengenali
hazard yang
mungkin terjadi &
potensi kegawatan
dari
 risiko
dilakukan
dengan alat
sbb:
 Evaluasi Risiko
(Penilaian risiko)

Perlu treatment ?
Action Plan
TERIMAKASIH