PERENCANAAN PESAN-PESAN

BISNIS
KELOMPOK 3 :
AULIA RAHMAWATI 141180206
LATIFATUNNISA 141180219
LUQMAN ASDY 141180229
 BAB 5
Pemahaman Proses Komposisi
1. Perencanaan
2. Pengorganisasian
3. Revisi
Penentuan Tujuan
 Mengapa tujuan harus jelas?
1. Keputusan untuk meneruskan pesan
2. Memutuskan untuk Memusatkan Isi Pesan
3. Keputusan untuk Menetapkan Media yang
akan Digunakan
 Tujuan Komunikasi Bisnis
a. Memberi Informasi
b. Melakukan Persuasi
c. Melakukan Kolaborasi
 Cara Menguji Tujuan

1. Apakah Tujuan Tersebut Realistis?

2. Apakah Waktunya Tepat?
3. Apakah Orang yang Mengirimkan Pesan sudah
Tepat?
4. Apakah Tujuannya Selaras dengan Tujuan
Organisasi Perusahaan?
Analisis Audiens
 Cara Mengembangkan Profil Audiens

a. Menentukan Ukuran dan Komposisi Audiens

b. Siapa Audiensnya
c. Reaksi Audiens
d. Tingkat Pemahaman Audiens
e. Hubungan Komunikator dengan Audiens
 Cara Memuaskan Audiens akan
Kebutuhan Informasi
a. Temukan/Cari Apa yang Diinginkan oleh
Audiens
b. Antisipasi Pertanyaan yang Tidak Diungkapkan
c. Berikan Semua Informasi yang Diperlukan
d.Pastikan bahwa Informasinya Akurat
e.Tekankan Ide-lde yang Paling Menarik bagi
Audiens
 Cara memuaskan Kebutuhan
Motivasional Audiens
Caranya dengan mengatur pesan-pesan
sedemikian rupa sehingga informasi yang
disampaikan dapat diterima audiens dengan
mudah
Penentuan Ide pokok
Teknik Curah Pendapat (Brainstorming)
a. Storyteller's Tour
b.Random List
c. CFR (Conclusions, Findings,
Recotntnendaticns) Worksheet
d.Joumalistic Approach
e.Question and Answer Chain
 Pembatasan Cakupan
Penyajian Informasi rutin kepada audiens yang
telah anda kenal hendaknya menggunakan
kata-kata yang singkat.
 BAB 6
PENGORGANISASIAN PESAN PESAN
BISNIS
 Hal hal yang menyebabkan pesan
pesan tak terorganisasikan dengan
baik
• Bertele-tele
• Memasukkan bahan-bahan yang tidak relevan
• Menyajikan ide-ide secara tidak logis
• Informasi penting kadang kala tidak tercakup
kedalam pembahasan
 Pentingnya perorganisasian yang baik

• Membuat audiens memahami suatu pesan

• Membuat audiens menerimai suatu pesan
• Menghemat waktu
• Mempermudah pekerjaan komunikator
Pengorganisasian pesan-pesan melalui
outline
Mendefinisikan dan mengelompokkan
ide ide
• Memulai dengan ide pokok
• Menyatakan poin poin pendukung yang
penting
• Mengilustrasikan dengan bukti bukti
 Menentukan urutan dengan rencana
orgaisasional
• Pendekatan langsung
Pendekatan deduktif, ide pokok muncul paling awal
kemudian diikuti pendukung-pendukung
berikutnya. Penggunaan pendekatan bila reaksi
audiens cenderung positif
• Pendekatan Tidak Langsung
Pendekatan induktif bukti-bukti muncul terlebih
dahulu dan diikuti ide pokok. Penggunaan
pendekatan bila reaksi audiens cenderung negatif
 Rencana Organisasioinal
• Dirrect Request
• Pesan-pesan Rutin, Good News atau Goodwill
• Pesan-pesan Bad News
• Pesan-pesan Persuasif
 Bagan 4 Rencana Organisasional Untuk-untuk Pesan-pesan Singkat
Reaksi Rencana Pembuka Isi Penutup
Audiens Operasional
Tertarik Dirrect Mulai dengan Rinci/ detail Rasa hormat
Request permintaan dan adanya
atau ide pokok tindakan
khusus
Senang Pesan Rutin, Mulai dengan Rinci/ detail Rasa hormat,
Good News ide pokok atau referensi ke
atau Goodwill goodnews good news
Tidak Senang Pesan Bad Mulai dengan Beri alasan Rasa hormat
News pernyataan yang rasional
netral, dan logis
nyatakan bad
news dan beri
saran positif
Tidak Tertarik Pesan Mulai dengan Tumbuhkan Perlu tindakan
Persuasif pernyataan hasrat audiens
yang
mengundang
perhatiaan