Managing Information Technology

Enterprise Systems (Ch. 5)

PREPARED BY:
R I ZA P ER D A N A 0 4 1824253029
G A LU H H U S A D ATAMA 0 4 1824253030
G LO R IA P U TR I N . S 0 4 1 824253035
What is Enterprise System?

Carol Brown:
Sistem yang dirancang untuk mendukung organisasi secara
keseluruhan seperti TPS, ERP, CRM, SCM

Laudon:
Mengintegrasikan informasi yang ada sehingga informasi tersebut
segera tersedia untuk proses bisnis lainnya untuk diolah dan
dieksekusi oleh departemen-departemen yang bersangkutan

McLeod:
Mengumpulkan data yang menguraikan aktivitas perusahaan, mengubah
data menjadi informasi, dan menyediakan informasi tersebut bagi para
pengguna yang ada dalam perusahaan maupun diluar perusahaan.
 Transaction Processing Systems (TPS)

Memproses ribuan transaksi yang terjadi setiap hari mencakup

transaksi penjualan, pembayaran dan persediaan serta
pembayaran gaji.

Menghasilkan dokumen dan memperbarui catatan dari

pemrosesan transaksi dan menghasilkan laporan yang
bermanfaat bagi manajemen tingkat atas.

Contoh TPS:
Payroll System and Order Entry System
 Enterprise Resource
Planning Systems (ERP)

Kumpulan aplikasi atau modul bisnis

Sistem ERP didasarkan pada
terintegrasi yang melakukan fungsi
pandangan value chain (rantai
bisnis seperti buku besar, akuntansi,
nilai) bisnis dimana departemen
hutang dagang, piutang dagang,
fungsional saling
perencanaan bahan baku yang
mengkoordinasikan pekerjaannya.
diperlukan. Contoh: SAP dan Oracle

Jika perusahaan membeli sistem

Modul ERP terintegrasi melalui
sekumpulan definisi dan database
dan dirancang untuk menggambarkan
cara tertentu dalam melakukan bisnis
ERP, maka perusahan akan
menginvestasikan banyak cost
untuk mengubah proses bisnis
agar sesuai dengan software
tersebut
 Enterprise Resource Planning Systems (ERP) mencakup: (carol v brown)
1. Data warehousing: Pengguna dapat
mengakses dan menganalisa data
tanpa membahayakan kelangsungan
sistem operasi
3. Supply Chain Management Systems:
Terdiri dari 5 komponen utama yakni
planning, sourcing, making, delivering
and returning
5. Groupware & Collaboration:
Merupakan bagian dari office
automation dan mendukung kelompok
dengan memfasilitasi kolaborasi,
komunikasi dan koordinasi.
2. Customer Relationship Management
Systems (CRM): mengelola hubungan
dengan pelanggan dengan
memperoleh, memperbarui dan
menggunakan data dari pelanggan.
4. Office Automation: aplikasi untuk
menjangkau kantor yang jauh misal
internet telephony, voicemail,
videoconferencing dan email.
6. Intranets & Portals
7. Factory Automations
 Bagaimana sistem perusahaan
membantu bisnis mencapai
keunggulan operasional?

Bagaimana sistem manajemen

supply chain mengoordinasikan
perencanaan, produksi, dan
logistik dengan pemasok?

Bagaimana sistem manajemen

Sistem perusahaan hubungan pelanggan membantu
membantu bisnis perusahaan mencapai hubungan
Kenneth & Jane Laudon yang erat dengan pelanggan?
mencapai keunggulan
operasional.
Apa saja tantangan yang
dihadapi aplikasi perusahaan,
dan bagaimana aplikasi
perusahaan memanfaatkan
teknologi baru?
Bodnar & Hopwood – Enterprise Systems with AIS
Perspective.
ERP Func.Systems View (Manufacturing Company)
Bodnar & Hopwood – Enterprise Systems with AIS
Perspective.
The Operations Process Model
Bodnar & Hopwood – Enterprise Systems with AIS
Perspective.
Transaction cycles vs the ERP view of the company
Bodnar & Hopwood – Enterprise Systems with AIS
Perspective.
Transaction cycles are repetitive