Permenkes 4
Th 2014
• Peserta memahami persyaratan–persyaratan Sistem Manajemen
Mutu (SMM) Cara Distribusi Alat Kesehatan Yang Baik/CDAKB
Kemenkes.
• Peserta memiliki kemampuan mengembangkan dokumentasi
sistem Manajemen Mutu secara efektif dan efisien.
• Peserta memiliki kemampuan menerapkan Sistem Manajemen
Mutu secara Konsisten dan berkelanjutan dalam upaya pencapaian
tujuan & sasaran perusahaan
Tujuan Pelatihan
• Mutu adalah kesesuaian dengan persyaratan
• Mutu adalah ketiadaan kerusakan
• Mutu adalah nilai dari uang
• Mutu adalah kesesuaian dengan gunanya
• Mutu adalah pertemuan dengan persyaratan pelanggan
• Mutu melebihi harapan pelanggan
• Mutu adalah kepuasan pelanggan
Pengertian Mutu
• Bukti kepatuhan terhadap persyaratan hukum dan peraturan.
• Meminimalkan dan mengelola risiko.
• Menekankan kompetensi.
• Pencegahan kesalahan, bukan koreksi kesalahan.
• Peningkatan kualitas kinerja.
• Kepuasan pelanggan dan karyawan.
• Transparansi dan kejelasan proses internal.
• Penghematan waktu dan biaya.
• Menjadi sarana dalam mewujudkan kebijakan mutu dan tujuan perusahaan.
General
HRD Affair
Warehouse Purchasing
Marketing
Time Schedule
Durable Global Data
goods Finance
B2B
Media
Consumer Services
Trends
Research Benchmarking
Industry
Foods Goods and Electronics and
Services
Network
Technology
Markets
Our Strengths
• Summarize the key benefits provided by the product or service you
are promoting.
• Example:
– Investment in market research is an investment in your product’s success!
• Know your customer
• Know your competition
• Timing is everything
• Track and adjust
Next Steps
• Provide contact information for key personnel from your company.
• Provide e-mail and Web site information, if appropriate.
Contact Information