UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

SETIAP KEGIATAN UNTUK MEMELIHARA DAN

MENINGKATKAN KESEHATAN SERTA
MENCEGAH DAN MENANGGULANGI
TIMBULNYA MASALAH KESEHATAN DENGAN
SASARAN : KELUARGA, KELOMPOK DAN
MASYARAKAT
1. Perpres 2/2015 tentang RPJMN 2015-2019 Akreditasi Puskesmas
sebagai Indikator Kinerja Program Kesehatan
2. PMK 52/2015 tentang Renstra Kemenkes 2015-2019) Akreditasi
Puskesmas sebagai salah satu Indikator Kinerja Program (IKP)
Kementerian Kesehatan tahun 2015 – 2019
3. PMK 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
4. PMK 46 tahun 2015 tentang Akreditasi FKTP
5. KEPMENKES 59/2015 tentang Komisi Akreditasi FKTP
6. PMK 71/2013 & PMK 99/2015) : Sebagai syarat Credensialing dan
recredensialing FKTP oleh BPJS KESEHATAN
7. PMK 44 tahun 2016 tentang Manajemen Puskesmas
8. Dan seterusnya.....banyak lagi
BAB NAMA EP (776)

I Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas (PPP) 59

II Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP) 121

III Peningkatan Mutu dan Manajemen Risiko (PMMR) 32

IV Upaya Kesehatan Masyarakat yang Berorientasi Sasaran (UKMBS) 53

V Kepemimpinan dan Manajemen Upaya Kesehatan Masyarakat (KMUKM) 101

VI Sasaran Kinerja UKM (SKUKM) 29

VII Layanan Klinis yang Berorientasi Pasien (LKBP) 151
VIII Manajemen Penunjang Layanan Klinis (MPLK) 172
IX Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien (PMKP) 58
 KONSEP KERJA
 BERPIKIR SISTEM (P-D–C–A),
DILAKSANAKAN DENGAN
PENDEKATAN SISTEM (INPUT–
PROSES–OUTPUT)

 TIAP KRITERIA ADALAH SATU

SIKLUS PDCA

 KERJAKAN APA YG DITULIS,

(Pedoman, SK uraian tugas, perenc,
sop, kak dsb)
TULIS APA YANG DIKERJAKAN,
(buku kerja, register, laporan,
format dsb )
 UKM BERBASIS SASARAN
Evaluasi kegiatan UKM,
masyarakat juga
dilibatkan.
Pelibatan mayarakat dalam
merencanakan UKM

Kebutuhan Masy Akses Masy & Sasaran

Evaluasi Kinerja UKM
dianalisis thd Kegiatan UKM

Akses thd kegiatan dan

informasi pada saat pelaksanaan
4.1. Perencanaan kegiatan tiap UKM Puskesmas

• Analisis kebutuhan dan harapan

masyarakat
• Pembahasan konsultatif dengan
masyarakat dan sasaran,
• Upaya untuk memperoleh umpan balik dari
masyarakat/sasaran
• Peluang inovatif
 4.1.
4.1.KEBUTUHAN AKANUKM
KEBUTUHAN AKAN UKMDIANALISIS
DIANALISIS
No KRITERI YG DIHARAPKAN
A
1 4.1.1 Ada Jenis2 Kegiatan UKM disusun
berdasarkan hasil Analisis Kebu-
tuhan & Harapan
Sasaran/Masyarakat
4.1.2 Identifikasi umpan balik dari
masyarakat/sassaran UKM, Ada
pembahasan konsultatif dgn
sasaran jika ada perubahan
pelaksanaan program
4.1.3 Identifikasi masalah, perubahan
regulasi, dan tanggapan peluang
inovatif utk perbaikan,
permintaan sasaran, dll 
menjadi perhatian utk perubahan
draft RUK 2020, RPK 2019,
sesuai sikon
PROSES BAKU
Panduan/SOP/KAK Identifikasi Kebutuhan &
harapan masyarakat, sosialisasi semua
pihak  di SK-Kan Ka. Pusk  (Pelajari
Permenkes 44/2016 : Pedoman Manajemen
Puskesmas)
KAK utk mendapat umpan balik dari
masyarakat ttg pelaksanaan program
SOP Pembahasan dgn para pihak 
dokumentasi  Hasil utk dilaksanakan,
dievaluasi,
Ada/Tidak ada (?) perubahan regulasi,
(permenkes, kepmenkes 2018, 2019, dll) 
Masalah, baru dan lama Kesmas yg blm
dpt teratasi dlm siklus PDCA ada peluang
inovatif untuk lebih baik
4.2. Akses masyarakat dan
sasaran terhadap UKM
Puskesmas:
Akses terhadap kegiatan UKM
sesuai kebutuhan
Akses terhadap informasi :
jadual kegiatan
Kesepakatan penjadualan, dan
ketepatan waktu pelaksanaan
kegiatan masing-masing UKM
Umpan balik dan tindak lanjut
terhadap permasalahan dan
hambatan dalam pelaksanaan
kegiatan, serta keluhan
masyarakat/sasaran
 4.2.AKSES
4.2. AKSES SASARAN
SASARAN THD
THDKEGIATAN UKMUKM
KEGIATAN PUSK
No KRITERIA YG DIHARAPKAN
1 4.2.1 UKM Puskesmas dilaksanakan
dengan memperhatikan
kebutuhan dan harapan
masyarakat, kelompok
masyarakat, maupun individu
yang menjadi sasaran kegiatan
UKM Puskesmas.
4.2.2 Masyarakat, kelompok
masyarakat, individu yang
menjadi sasaran, lintas
program, dan lintas sektor
terkait mendapatkan akses
informasi yang jelas tentang
kegiatan-kegiatan, tujuan,
tahapan, dan jadwal
pelaksanaan kegiatan.
PUSK
PROSES BAKU
Ka. Puskesmas membuat SK ttg Keg.
program2 UKM, Jadwal pelaksanaan, SK
ttg kepegawaian (Kompeten, Sosialisasi
Keg. & Jadwal (ada bukti) ke
masyarakat/sasaran UKM
Hasil kegiatan dievaluasi & Tinjutnya
KAK utk menginformasikan Kegiatan2 &
Jadwal dgn pelaksananya, kpd LP, LS, dan
masyarakat/kelompok sasaran (ada
dokumen pelaksanaan penyampaian
informasi tsb)
Gunakan Teknik Komunikasi Efektif 
Sesuai target sasaran untuk tercapainya
perubahan perilaku sasaran UKM 
dievaluasi pelaksanaannya dan harus
ditindak-lanjuti hasilnya
 4.2.AKSES
4.2. AKSES SASARAN
SASARAN THD
THDKEGIATAN UKMUKM
KEGIATAN
No KRITERIA YG DIHARAPKAN
1 4.2.3 Sasaran Keg. Program UKM
Puskesmas memperoleh akses
yang mudah untuk tepat
waktu berperan aktif pada
saat pelaksanaan kegiatan.
4.2.4 Penjadwalan pelaksanaan
kegiatan UKM Puskesmas
disepakati bersama dengan
memperhatikan masukan
ssaran UKM dan dilaksanakan
tepat waktu sesuai dengan
rencana.
PUSK
PUSK
PROSES BAKU
Ada KAK tentang Pelaksaanan kegiatan program
UKM, yg menjamin :
1.Sasaran mudah mengakses dgn kejelasan
tempat dan waktu
2.Metode & teknik ramah sasaran
3.Alur& tahapan diinfokan
4.Dievaluasi (Akses tinggi, DO rendah,
Kepuasan +)  Hasilnya ??  Apa Tinjutnya
bila tidak/Ya
1.Ada KAK membangun kesepakatan pelaksanaan
kegiatan program2 UKM (6W2H1E)
2.Ada SOP : Susun Jadwal & tempat,  SOP
U/ kesepakatan Ttg pelaksanan program2
UKM (bersama masyarakat/sasaran dan
LS/LP)  Monitor  Hasil  Tinjut 
Hasilnya?
 4.2.4.2.
AKSES
AKSESSASARAN THD
SASARAN THD KEGIATAN
KEGIATAN UKMUKM
PUSKPUSK

KRITERI
No YG DIHARAPKAN PROSES BAKU
A
1 4.2.5 Kepala Puskesmas & KAK tentang identifikasi masalah & hambatan
PJ UKM Puskesmas pelaksanaan kegiatan melalui monitoring pelaksanaan
melakukan kajian kegiatan
terhadap per- 1.Identifikasi masalah & hambatan
masalahan dan 2.Analisis penyebab masalah-hambatan
hambatan dlm pelak- 3.Menyusun RTL
sanaan kegiatan. 4.Melaksanakan RTL (PDCA)
5.Evaluasi thd Tinjut
6.Dokumentasi pelaksanaan tinjut dan evaluasi
4.2.6 Ada umpan balik dan Kepala Puskesmas menetapkan tentang :
tindak lanjut 1.Media komunikasi utk tangkap keluhan/beri umpan
terhadap keluhan balik thd keluhan
masyarakat, 2.Pedoman analisis keluhan/kesenjangan  PDCA
kelompok 3.Ada RTL terkait keluhan dan masalah
masyarakat, individu 4.Pelaksanaan Tinjut dan Evaluasi
yang menjadi 5.Dokumentasi pelaksanaan tinjut daan evaluasi
sasaran.
4.3. Evaluasi terhadap kinerja UKM Puskesmas:

 Penetapan indikator dan target pencapaian tiap UKM

 Pengumpulan data kinerja
 Analisis data kinerja
 Tindak lanjut
 Dokumentasi
 4.3. KA. PUSKESMAS & PENJAB UKM LAKUKAN EVALUASI KiNERJA
4.3. KEPALA PUSKESMAS & PJ.UKM MELAKUKAN EVALUASI KiNERJA

No KRITERIA YG DIHARAPKAN PROSES BAKU

1 4.3.1 Kinerja UKM KAK untuk Evaluasi Konerja dan Mutu UKM
Puskesmas dievaluasi dan Tinjutnya, dengan kegiatan2:
dan dianalisis, serta 1. Penetapan indikator evaluasi kinerja & mutu
ditindak-lanjuti UKM, 5/1 Tahun & tengah 5/1 tahunan
sebagai bahan untuk dgn SK Kapus
perbaikan. 2. Ada proses Pulahta yang dilakukan
berdasarkan hasil pelaksanaan kegiatan.
3. Ada proses analisis hasil olah data,
termasuk penyebab & latar belakang
penyebab
4. Ada Rancangan RTL berdasarkan atas hasil
evaluasi masing2 program
5. Pelaksanaan Tinjut dan evaluasinya 
Dokumentasi hasil evaluasi
 DOKUMEN
Dokumen Regulasi : Dokumen Implementasi :
a. Dokumen Regulasi Eksternal laporan pelaksanaan kegiatan
terkait Penyelenggaraan (DUN, foto2 kegiatan,
Pelayanan Puskesmas (UU, laporan2 kegiatan program, dll)
PMK, KMK, Perda, dll)
b. Dokumen Regulasi Internal :
SK, SOP, Pedoman Manual
Mutu, Pedoman Penyusunan &
Pengendalian Dokumen, dll
 ADMEN
1.1.1 Mengidentifikasi dan
merespons kebutuhan dan
harapan masyarakat
1.1.4 Perencanaan Puskesmas, RUK
dan RPK
1.2.3 Akses masyarakat terhadap
pengelola dan pelaksana
pelayanan
1.2.4 Penjadwalan pelaksanaan
pelayanan disepakati bersama
1.2.6 Adanya mekanisme umpan balik
dan penanganan keluhan
pengguna pelayanan
UKM
4.1.1 Jenis-jenis kegiatan UKM Puskesmas
disusun
berdasar analisis kebutuhan serta
harapan masyarakat
5.2.1 Rencana kegiatan dalam pelaksanaan
UKM Puskesmas yg terintegrasi
4.2.1 Akses masyarakat dan sasaran terhadap
kegiatan UKM
4.2.1 Jadwal pelaksanaan kegiatan ditetapkan
sesuai dengan rencana.
4.2.6 Media komunikasi untuk memberikan
umpan balik terhadap keluhan yang
disampaikan.
 PERLU PEMAHAMAN DOKUMEN
1. JENIS-2 DOKUMEN
2. PENYUSUNAN DOKUMEN  LIHAT PEDOMAN
DIKAITKAN DGN PENGGUNAANNYA DALAM
PENYELENGGARAAN PUSKESMAS PELAJARI LEBIH
DULU KONSEP PUSKESMAS DGN BAIK  PELAJARI
REGULASI TERBARU  BARU KEMUDIAN SUSUN
DOKUMEN DGN BENAR/TEPAT
3. PENGGUNAANNYA  PELAYANAN PROGRAM-2 BERMUTU
4. PENGENDALIAN DOKUMEN  ADA JELAS
PENGENDALINYA (ADMEN) DAN PERANNYA MENDUKUNG
PENYELENGGARAAN PELAYANAN  AGAR PELAYANAN
BERMUTU
CONTOH (permenkes no.46 tahun 2015)

4.1.1 KA PUSK+ PJ UKM TETAPKAN JENS2 KEGIATAN UKM-HARBUT

4.1.1.1 4.1.1.2 4.1.1.3 4.1.1.4 4.1.1.5 4.1.1.6 4.1.1.7

MELAKUKAN KAK,METODE, HASIL SUSUN RENCANA SOS KGT KE SOS KGT KE SUSUN
IDENTIFIKASI INSRTUMEN HARBUT  KGT SESUAI HARBUT MASY LP/LS RENCANA
HARBUT  HARBUT DIANALISIS SASARAN KEGIATAN
CARA? UTK SUSUN UKM
KEGIATAN
LAMPIRKAN LAMPIRKAN LAMPIRKAN LAMPIRKAN LAMPIRKAN LAMPIRKAN LAMPIRKAN
BUKTI/DOKU BUKTI/DOKUM BUKTI/DOKU BUKTI/DOKUMEN BUKTI/DOKU BUKTI/DOKU BUKTI/DOK
MEN EN MEN MEN MEN UMEN
 BRAIN STORMING
PERTEMUAN PENINGKATAN KAPASITAS PETUGAS PROMKES KABUPATEN BANDUNG DALAM RANGKA
AKREDITASI PUSKESMAS
SAHID SUNSHINE HOTEL-SOREANG, 28 MARET 2019

• Pengertian puskesmas ?
- yg selenggarakan oleh pemerintah-promotif, preventif, kuratif n
rehabilitatif
- yankes terpadu menyeluruh kpd masy, yan fungsional
- yankes tk pertama, beri yan diutamakan promotif dan preventif
tanpa abaikan kuratif-memberdayakan masy
• Perencanaan : (P1)
- berdasarkan harbut-SMD/MMD

• a