CARGA

MENTAL
DEFINICIÓN DE CARGA MENTAL

“conjunto de requerimientos
psicofísicos a los que se
somete al trabajador a lo
largo de su jornada laboral”.
La carga de trabajo viene determinada por la interacción o
relación que se establece entre:

• Las exigencias del trabajo (que incluyen las exigencias de la

tarea y las condiciones en que se realiza)

• Las características del individuo que realiza la tarea, por

otro.
FACTORES DETERMINANTES Y CONSECUENCIAS
 1.- EXIGENCIAS DEL TRABAJO

CONTENIDO DEL Hace referencia a las exigencias

TRABAJO mentales de la tarea
 CONDICIONES Tienen efectos sobre el bienestar, y
AMBIENTALES pueden producir interferencia en
las actividades desarrolladas por
los trabajadores.

Ruido Incomodidad
Vibraciones Dificultad de concentración
Iluminación Distracciones
Temperatura Etc.
Olores
FACTORES PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN

• Organización del tiempo de trabajo

• Ritmo de trabajo
• Duración de la jornada
• Número, duración y distribución de las pausas

• Posibilidades de comunicación
• Estilos de Mandos
• Relaciones laborales
• Conflictos
• Clima laboral
 • Exigencias sociales
Otros factores • Normas culturales
• Situación económica
• Diseño puesto de trabajo
 2.- Capacidad de Respuesta del Trabajador

La carga que supone realizar una tarea, también depende

de determinadas características de individuo que las realice

CAPACIDAD
CONDICIONES
CARACTERÍSTICAS DE EXTRALABORALES
INDIVIDUALES RESPUESTA
Las personas tenemos una capacidad de respuesta limitada, que
varía de una persona a otra y para una persona en distintos
momentos, en función de factores como:
 Características de la Carga Mental

Carga Mental Cuantitativa Cantidad de información

Carga Mental Cualitativa Complejidad de la información

Sobrecarga Mental Exceso de carga

Subcarga Mental Falta de carga

EFECTOS DE LA CARGA MENTAL
FATIGA MENTAL
SEÑAL DE
ALARMA
 EVALUACIÓN DE LA CARGA MENTAL
MÉTODO NASA TLX

Permite evaluar subjetivamente la carga global de trabajo

presente en los trabajadores, dando énfasis a la carga mental.

Considera seis factores medidos en seis escalas:

• Exigencia mental Demandas impuestas

• Exigencia física a la persona
• Exigencia temporal

• Rendimiento
Interacción entre la
• Esfuerzo persona y la tarea
• Nivel de frustración
La aplicación del método consta de dos fases:

Fase de Ponderación: Consiste en ponderar todos los factores mediante

comparaciones en pares, a partir de lo cual se obtiene el peso para cada
factor según la cantidad de veces que ha sido elegido; tomando valores de
cero a cinco en orden menor a mayor relevancia

M: EXIGENCIAS MENTALES
F: EXIGENCIAS FÍSICAS
T: EXIGENCIAS TEMPORALES
R: RENDIMIENTO
E: ESFUERZO
FR: NIVEL DE FRUSTRACIÓN
Fase De Puntuación: La segunda fase consiste en puntuar cada
dimensión en una escala visual con valores de 0 a 20, que
posteriormente es reconvertida a una escala que va de 0 a 100