ADMINISTRACIÓN

DE LA
MERCADOTECNIA
P 01
  Al finalizar el curso, el alumno
definirá los elementos que
OBJETIVO DE LA intervienen en el proceso de
ASIGNATURA: administración de la
mercadotecnia, valorando la
importancia de su aplicación en los
negocios para el desarrollo de
estrategias de mercadotecnia.
TEMAS

Generalidades

Auditoría Desempeño de la Misión

Control mercadotecnia Objetivos generales
Planeación de la
estrategia

PLANEACIÓN DE Documento operativo

Del área Organización p/alcanzar los objs de MK
MERCADOTECNIA

Programa de la Ambiente de la
mercadotecnia mercadotecnia
CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
MK CONCEPTO LIMITADO …..

Desarrollo de una Conjunto de

eficiente actividades de
distribución de negocio para
mercancías y planear, definir
servicios a precio, promover y
determinados distribuir bienes a
consumidores. clientes actuales y
potenciales .
MK CONCEPTO LIMITADO …..

Conjunto de  Mk operación
Desarrollo de una mercantil.
eficiente actividades de
distribución de negocio para
planear, definir  Es después del
mercancías y producto.
servicios a precio, promover y
determinados distribuir bienes a
clientes actuales y  Incluye también
consumidores. ideas, hechos,
potenciales . conceptos …..
 CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

Gestión de relaciones REDITUABLES con los clientes.

Gestión de relaciones REDITUABLES con los usuarios.

 Producto
 Plaza
 Servicio

 Precio  Promoción

SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR

FUNDAMENTACIÓN  3.DEMANDAS
DEL MK

1.NECESIDADES
 2.DESEOS
 USO DEL MK

LUCRO SOCIALES

Lograr atención y generar consumo / uso

EVOLUCIÓN DEL MARKETING

 ACTIVIDAD:
 Localiza en un buscador el artículo titulado: 1.3. Orientación de la
Mercadotecnia u Orientaciones Clásicas
 Localizado en: https://docplayer.es/19289248-1-3-orientacion-de-la-
mercadotecnia-u-orientaciones-clasicas.html
 Da lectura al documento hasta el punto 1.3.4.
 Identifica las características de cada orientación de la mercadotecnia y
represéntalas en una línea del tiempo.
 EVOLUCIÓN DEL MARKETING

NICHOS
MASIVA

VENTAS HOY
80´s
40s – 50s
▲ en subdivisión de mercados
No se hace distinción de la
población por lo que se usan NICHOS DE MERCADO, clientes se
TV y radio. quedan x “siempre” con las marcas

SEGMENTOS PERSONALIZADA

Actividad:
60´s 90´s
Inicio de prácticas específicas BD permiten conocer conducta de
para mercados como compra del consumidor
MUJERES; JóVENES
 ANTES HOY
PROVEEDOR EMPODERADO CLIENTE EMPODERADO

 Enfoque en producto (antes de  Enfoque en el cliente (era digital).

internet).
 Experiencia del cliente fluida y
 Experiencia del cliente lineal, personalizada.
genérica.
 Estrategia: escuchar, conectar,
 Estrategia colocar el producto, cerrar explorar, recomendar.
la venta.
 Con la menor fricción (esfuerzo de
una persona para tener el servicio).
 Servicios que han existido hace algún tiempo ……. o hace
ya muchísimo tiempo …….

Hoy
enfocados
al CLIENTE
VARIABLES MERCADOLÓGICAS;
Funciones tradicionales del Mk.

MK

Producto /
Precio Plaza Promoción
Servicio

Mezcla de Marketing
Al
Canales de
Marca consumidor /
distribución
Al distribuidor

Envase Publicidad

Empaque

Embalaje
 El concepto de Marketing: pasado y presente

www.redalyc.org/pdf/280/28011672014.pdf


Historia de la mercadotecnia | Revista Merca2.0 |

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