Telenursing

Candra Panji Asmoro

Fundamental & Management of Nursing
Faculty of Nursing (FoN)
 Konsep
(College of RN of Nova Scotia, 2005)

Telenursing adalah bagian dari telehealth yang terjadi

ketika perawat menemukan kebutuhan pasien,
mengnggunakan informasi, komunikasi dengan
berbasis sistem jaringan
Hal ini dapat diartikan bahwa, pelayanan, manajemen
dan koordinasi dalam pemberihan perawatan
dilakukan dengan menggunakan teknologi informasi
dan telekomunikasi
 Prinsip telenursing yang efektif
(Personal Information Protection & Electronic Documents Act, 2000)
(CRNNS Documentation Guidelines for Registered Nurses, 2005)

Meningkatkan pelayanan kesehatan yang ada

Meningkatkan akses yang lebih baik, sehingga bisa
memberikan pelyanan kesehatan secara langsung
Adanya deskripsi yang jelas tentang peran dan
tanggung jawab
Meningkatkan kualitas pelayanan
Menghindari pemberian pelayanan yang tidak perlu
Menjaga kerahasian privasi dan keamanan informasi
terkait interaksi perawat dan klien
 Pelaksanaan telenursing

Profesi kesehatan yang terlibat

Tehnologi atau aplikasi yang digunakan
Organisasi atau lembaga yang terlibat
Sumber daya manusia dan pelatihan
 Trustworthy of Web
(R.Sudiyatmoko, 2014)

Kredibilitas dari organisasi

Menampilkan informasi yang detail
Informasi yang diberikan relevan dengan kebutuhan
klien dan up to date
Adanya informasi yang jelas terkait hak klien,
pembiayaan dan prosedur lainnya
Web yang digunakan memiliki sertifikat keamanan
 Kualifikasi perawat (1)
Karakteristik pribadi yang positif serta terbuka terhadap
tehnologi dan ketrampilan yang baik
Pengetahuan dan ketrampilan untuk mengoperasikan
sistem tehnologi dan perangkat lainnya
Mampu mengoperasikan alat-alat khusus
Memiliki pengetahuan yang baik untuk dalam
memberikan penilaian apakah klien perlu
mendapatkan perawatan lebih dan tidak hanya
telenursing
 Kualifikasi perawat (2)
Kemampuan untuk merubah jenis perawatan klien
Pengetahuan, pemahaman dan penerapan protokol
telenursing
Ketrampilan kompetensi yang sangat kompeten
Memiliki kompetensi untuk melakukan penilaian
terhadap evaluasi, mengatasi kesenjangan
pengetahuan dalam kaitannya denagn praktik dan
software berbasis tehnologi dan keputusan yang
relevan
 Keamanan dan privasi klien (1)
Ada bukti bahwa catatan klien akan terlindungi secara
elktronik atau format tertulis
Perawat harus berhati-hati bila menggunakan situs
jejaring sosial
Tidak boleh berbagi informassi tentang klien kepada
perawat yang bukan team perawatan, kecuali untuk
tujuan tertentu atau klien telah memberikan
persetujuan
Organisasi dan perawat harus patuh pada peraturan
yang dirancang untuk melindungi kerahasiaan
informasi klien
 Pertanggungjawaban perawat (1)

Menginformasikan nama lengkap, kualifikasi perawat

kepada klien
Menjaga kerahasiaan dan keamanan pesan dari klien
Memberi informasi tentang prosedur telenursing, pihak
lain yang mungkin terlibat dalam perawatan, dan
mendapatkan peretujuan dari klien
Menginformasikan kepada klien tentang biaya
telenursing serta menjelaskan bila mungkin diperlukan
kunjungan
 Pertanggungjawaban perawat (2)
Kolaborasi dengan tim kesehatan lain untuk
memastikan perwatan yang efektif dan berkualitas
Berpartisipasi dalampengembngan, implementasi,
evaluasi, termasuk pengambilan keputusan dalam
praktik telenursing
Mematuhi kebijakan dan pedoman yang terkait
dengan, privasi organisasi, kerahasiaan, informed
concent, keamanan dan dokumentasi selama
telenursing
Bekerja berdasarkan pada kode etik perawatan
 Kelebihan telenursing (1)
Efektif dan efisiensi dari sisi biaya kesehatan, pasien
dan keluarga dapat mengurangi kunjungan ke
pelayanan kesehatan
Dengan sumber daya minimal dapat meningkatkan
cakupan dan jangkauan pelayanan keperawatan tanpa
batas geografis
Telenursing dapat mengurangi jumlah kunjungan dan
masa hari rawat di RS
Dapat meningkatkan pelayanan untuk pasien kronis,
tanpa memerlukan biaya dan meningkatkan
pemanfaatan tehnologi
 Kelebihan telenursing (2)
Dapat dimanfaatkan dalam bidang pendidikan
keperawatan (model distance learning) dan
perkembangan riset keperawatan berbasis informatika
kesehatan
Telenursing dapat mengurangi biaya perawatan,
mengurangi hari rawat di RS, peningkatan jumlah
cakupan pelayanan keperawatan dalam jumlah yang
lebih luas dan merata, dan meningkatkan mutu
pelayanan perawatan di rumah
Mengurangi waktu tunggu dan mengurangi kunjungan
yang tidak perlu
 Kelebihan telenursing (3)
Mempersingkat hari rawat dan mengurangi biaya
perawatan
Membantu memenuhi kebutuhan kesehatan
Memudahkan akses petugas kesehatan yang berada
di daerah yang terisolasi
Berguna dalam kasus-kasus kronis atau kasus geriatik
yang perlu perawatan di rumah dengan jarah yang
jauh dari pelayanan kesehatan
 Kelebihan telenursing (4)
Mendorong tenaga kesehatan atau daerah yang
kurang terlayani untuk mengakses penyedia layanan
melalui mekanisme seperti : konferensi video dan
internet
Peningkatan jumlah cakupan pelayanan keperawatan
dalam jumlah yang lebih luas dan merata
Meningkatkan rasa aman (safety) perawat dan klien,
karena dengan diterapkannya
telenursing semakin meningkatkan kepuasan pasien
dan keluarga dan meningkatkan kepatuhan
 Kelemahan telenursing (1)
Perilaku
Awalnya perawat akan resisten terhadap telenursing
akibat kurangnya penguasaan terhadap teknologi
informasi dan teknologi telekomunikasi. Namun
dengan adanya pelatihan dan adanya support
system, perawat bisa merasakan manfaat telenursing
untuk dirinya dan pasien
Regulasi
Belum adanya kepastian lisensi tentang telenursing
Teknologi
Tanpa EHR telehealth tidak bisa bekerja
 Kelemahan telenursing (2)
Tidak adanya interaksi langsung perawat dengan klien
yang akan mengurangi kualitas pelayanan kesehatan
Kemungkinan kegagalan teknologi seperti gangguan
koneksi internet atau terputusnya hubungan
komunikasi akibat gangguan cuaca
Level Security
Skema Telehealth
Thanks