Qilbaaini E Muftikhali, S.Kom.

,
M.Kom

z Business/IT
Alignment

Tradition of Excellence
z
WHY IT / IS must be aligned with the
business of the company ??
 https://www.youtube.com/watch?v=Xyb1cBpJ2XY
 z

A. Konsep Adalah sebuah proses penyelarasan

Business/IT antara bisnis dan IT di dalam sebuah

organisasi

alignment

Hal yang diselaraskan adalah strategi

bisnis/IT dan struktur bisnis/IT

Tujuan proses alignment Mengembangkan

adalah untuk dan
mempertahankan
meningkatkan hubungan antara
kemampuan daya saing bisnis dan IT
organisasi
organisasi
z

Henderson dan Venkatraman mendeskripsikan hubungan antara bisnis dan IT ke

dalam sebuah model SAM(Strategic Alignment Model)  Strategic fit dan Functional
Integration

a. Strategic fit : proses memahami peran IT dalam domain internal dan eksternal

- internal : konfigurasi dan pengelolaan infrastruktur IT

- eksternal : posisi IT dalam marketplace perusahaan
b. functional integration : integrasi dari proses strategi dan operasional
- integrasi strategi : hubungan antara strategi IT dan strategi bisnis yang
menggambarkan komponen ekternal dari organisasi (advantage)
- integrasi operasional : hubungan antara IT dan bisnis pada bagian
infrastruktur dan prosesnya
z
TI secara aktif terlibat dalam pengembangan dan inovasi organisasi

z
B. Business / IT alignment principles
 TI adalah organisasi profesional yang mengelola sumber dayanya secara efektif
dan efisien sesuai dengan kebutuhan organisasi
 TI adalah penyedia eksklusif layanan TI. Pengalihdayaan selalu diselenggarakan
dalam kemitraan bersama antara bisnis dan TI
 TI secara aktif terlibat dalam pengembangan dan inovasi organisasi
 TI terutama mengembangkan dan mempertahankan kompetensi yang selaras
dan diperlukan untuk mendukung keahlian yang tersedia dalam organisasi.
 Prioritas dalam TI diselaraskan dengan tujuan strategis organisasi melalui siklus
perencanaan terpadu.
 Semua aplikasi TI mematuhi aturan dan kebijakan yang disepakati bersama oleh
bisnis dan TI.
z

B. Business / IT alignment
principles(2)
 TI terlibat aktif dalam meninjau dan merancang proses bisnis yang efisien.

 TI dan bisnis berkolaborasi berdasarkan perjanjian tetap. Berdasarkan definisi

ruang lingkup, analisis dampak dan ulasan kapasitas, baik bisnis dan TI
berkomitmen untuk pengiriman tepat waktu dalam persyaratan kualitas

 Ada transparansi pada kualitas layanan yang diperlukan yang harus TI berikan
untuk bisnis, dan kualitas layanan ini terus dipantau

 Mulai dari pengembangan awal proyek bisnis baru, dampak potensial pada TI
perlu dianalisis
 z
C. Aligning business
and IT goals

Goals(business dan IT)

dari sebuah organisasi
bergantung pada faktor
internal dan eksternal
organisasi

1. Company size

2. Industry and
geography
z
z
z
CONTOH STUDI KASUS
PT Telkom Indonesia,
VISI DAN MISI
 Visi
Be the King of Digital in the Region
 Misi
Lead Indonesian Digital Innovation and Globalization
 z
Berikut penjelasan portofolio bisnis TelkomGroup:

1. Mobile : Portofolio ini menawarkan produk mobile voice, SMS dan value added service,
serta mobile broadband. Produk tersebut ditawarkan melalui entitas anak, Telkomsel, dengan merk Kartu
Halo untuk pasca bayar dan simPATI, Kartu As dan Loop untuk pra bayar.

2. Fixed : Portofolio ini memberikan layanan fixed service, meliputi fixed voice, fixed broadband,
termasuk Wi-Fi dan emerging wireless technology lainnya, dengan brand IndiHome.

3. Wholesale & International : Produk yang ditawarkan antara lain layanan interkoneksi, network
service, Wi-Fi, VAS, hubbing data center dan content platform, data dan internet, dan solution.

4. Network Infrastructure : Produk yang ditawarkan meliputi network service, satelit, infrastruktur dan
tower.

5. Enterprise Digital : Terdiri dari layanan information and communication technology platform
service dan smart enabler platform service.

6. Consumer Digital : Terdiri dari media dan edutainment service, seperti e-commerce (blanja.com),
video/TV dan mobile based digital service. Selain itu, kami juga menawarkan digital life
service seperti digital life style (Langit Musik dan VideoMax), digital payment seperti TCASH, digital
advertising and analytics seperti bisnis digital advertising dan solusi mobile
banking serta enterprise digital service yang menawarkan layanan Internet of Things (IoT).
 z
Ketentuan VISI,MISI,Portfolio Bisnis dan
Penerapan TI

Mobile : dengan
diterapkannya Enterprise Digital :
MyTelkomsel Wholeshale : paket data
yang ditawarkan saat
berpergian keluar
negeri
Fixed : dengan Customer Digital :
diterapkannya belanja.com,
MyIndiHome Network and TCASH,VideoMax, IOT
Infrastruktur : dengan
kerjasama dengan
negara lain dalam
penyedia jaringan
z

5
Domain
37
Proses
Masing-masing
Proses berisi IT-
Related Goals,
Process Goals, dan
Key Practice /
Process Practice
z
Dalam Manejemen Strategi Terdapat
pada Domain APO
Deskripsi :

Memberikan pandangan menyeluruh tentang

lingkungan bisnis dan TI saat ini, arah masa depan,
dan inisiatif untuk perkembangan lingkungan
perusahaan pada masa depan. Memanfaatkan
komponen arsitektur perusahaan, termasuk layanan
yang disediakan secara eksternal dan kemampuan
terkait untuk memungkinkan respons yang gesit, andal,
dan efisien terhadap sasaran strategis

Tujuan :

Menyelaraskan Rencana Strategi TI dengan tujuan

bisnis.Mengkomunikasikan tujuan secara jelas dan
akuntabel, sehingga dapat dipahami terkait opsi
strategi TI yang diidentifikasi dan terstruktur, dan
selaras dengan tujuan organisasi.
z

IT Related Goal Merupakan Tujuan dari TI yang telah didefinisikan oleh

COBIT pada tahapan sebelumnya.
 z

Process Goal merupakan tujuan dari proses APO02, Related

Metrics merupakan capaian yang harus didapatkan oleh process
goal
z

Terdapat 6 sub proses dari APO02 Manage Strategi

z

Memahami arah perusahaan. Perhatikan lingkungan perusahaan

saat ini dan proses bisnis, strategi perusahaan dan tujuan masa
depan. Pertimbangkan juga lingkungan external perusahaan
(penggerak industri yang relevan, sebagai dasar untuk kompetisi).
 z
AKTIVITAS APO02.01

 Mengembangkan dan memelihara pemahaman tentang strategi dan tujuan

perusahaan, serta lingkungan dan tantangan operasional perusahaan saat ini

 Mengembangkan dan memelihara pemehaman/pengetahuan tentang lingkungan

external perusahaan

 Mengidentifikasi stakeholder kunci, dan wawasan tentang persyaratan mereka

 Identifikasi dan analisis sumber perubahan di lingkungan perusahaan dan external

 Memastikan prioritas untuk perubahan strategis

 Memahami arsitektur enterprise saat ini dan bekerja dengan proses arsitektur
enterprise untuk menentukan potensi kesenjangan arsitektur
z