INTELIGENCIA EMOCIONAL

Luz Mery Pérez

Rodríguez,
Psicóloga, Universidad
Católica de Colombia

2019

1
OBJETIVO:
OBJETIVO:
Desarrollar
Desarrollaraatravés
travésde
delalaconferencia
conferencia elelconcepto
concepto
de
deInteligencia
Inteligenciaemocional,
emocional,su suhistoricidad
historicidadyy
estructura,
estructura,alaligual
igualque
queesbozar
esbozarlaslasbases
bases
neurológicas
neurológicasdesde
desdeunundominio
dominiobilógico.
bilógico.

2
 DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA

TEORIAS LEGAS:
Estas teorías marcan el interés que siempre ha existido por parte de la
humanidad en conocer los atributos del hombre.

PRELUDIOS DE ESTUDIOS PSICOMETRICOS:

Estudios estadísticos que permitieron clasificar a los seres humanos en términos de sus
habilidades físicos e intelectuales y correlacionar esas medidas entre sí.

ENFOQUE PSICOMETRICO:
desarrollo de técnicas para valorar a la gente con fines específicos, como escolares,
ocupacionales en las organizaciones, militares, entre otros.
Jean Piaget llegó a la conclusión de que los test no eran aptos para los niños, ya que éstos
formulan un sistema simbólico a través de sus capacidades, lo que ocurre entre los 7 u 8 años,
dándole oportunidad al menor de realizar operaciones concretas. influenciado en especial por
Kant para realizar sus estudios.
3
 DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA
JERARQUIZACIÓN:
Spearman (1927) y Terman (1975) son considerados como la primera generación de psicólogos de la
inteligencia. Para ellos, la inteligencia es una capacidad general, única para formar conceptos y resolver
problemas; también establecieron que un conjunto de resultados de las pruebas reflejaba un solo factor de
“inteligencia general”, lo cual es llamado jerarquización.

PLURALIZACIÓN:
Thurstone (1960) y Guilford (1967) sostuvieron la existencia de varios factores o componentes de la inteligencia,
lo cual es conocido como “pluralización”.

CONTEXTUALIZACIÓN:
Sternberg (1985), quien sostiene que la inteligencia está constituida por la sensibilidad que poseemos para
reaccionar a los acontecimientos variables que nos rodean. Desde la misma perspectiva, Vygotsky (1978)
estableció que el estudio de la inteligencia se ve premiado por las diferencias entre las culturas y las prácticas
sociales, más que por las diferencias entre los individuos.

DISTRIBUCIÓN:
Se centra en la relación de la persona con las cosas, con los objetos, en su ambiente inmediato.
Es en este contexto teórico cuando surge Gardner con su teoría de las múltiples inteligencias (MI).
En 1990, Salovey y Mayer utilizan la teoría de las MI y acuñan un nuevo término: inteligencia emocional (IE).

4
 CINCO MODELOS QUE HAN DEFINIDO EL CONCEPTO DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL

TIPO Y
AMBITO AUTORES DEFINICIÓN HABILIDADES NOMBRE DEL
DE MODELO
ANÁLISIS
Área Mayer IE es un conjunto de  Percepción.  Modelo
educativa John, habilidades que explican  Evaluación y basado en
Salovey las diferencias individuales expresión de las
Peter en el modo de percibir y emociones. habilidades.
(1997) comprender nuestras  Asimilación de  Trait Meta-
emociones. Más las emociones Mood scale
formalmente, la IE es la en nuestro (TMMS).
habilidad para percibir, pensamiento.
valorar y expresar  Comprensión
emociones con exactitud; la y análisis de
habilidad para acceder y/o las
generar sentimientos que emociones.
faciliten el pensamiento  Regulación
para comprender reflexiva de
emociones y razonar las
emocionalmente. emociones.

5
 AMBITO
DE AUTORES DEFINICIÓN HABILIDADES TIPO Y NOMBRE
ANÁLISIS DEL MODELO
Goleman IE, incluye autocontrol, • Conocimiento • Modelo mixto:
D. entusiasmo, de las propias
Alta (1995) persistencia emociones. habilidades y
Dirección y la habilidad para • Manejo personalidad.
motivarse a uno emocional. • ECI (Emotional
mismo...hay una • Automotivación. Compotente
palabra pasada de • Reconocimiento Inventory)
moda que engloba todo de las
un abanico de emociones en
destrezas que integran otros.
la IE: el carácter • Manejo de las
relaciones
interpersonales.

AMBITO
DE AUTORES DEFINICIÓN HABILIDADES TIPO Y NOMBRE
ANÁLISIS DEL MODELO
Reuven Bar- IE es un conjunto de  Percepción.  Modelo mixto:
On (1997) capacidades no cognitivas,  Comprensión. habilidades
Área (versión competencias y destrezas  Regulación. y personalidad
educativa orquestada que influyen para afrontar  Trait Meta-Mood
como exitosamente presiones y scale 24 (TMMS
evaluación demandas ambientales 24).
360º

6
 AMBITO
DE AUTORES DEFINICIÓN HABILIDADES TIPO Y NOMBRE
ANÁLISIS DEL MODELO
Fernández- Habilidad para percibir, • Habilidades  Modelo de
Berrocal, valorar y expresar intrapersonales. habilidades
Área Extremera, emociones con exactitud, a • Habilidades  EQ- i
Mandos Pacheco partir de la percepción, interpersonales.
medios (2002) comprensión y regulación • Adaptabilidad.
(Adaptación • Manejo de estrés.
del modelo • Estado anímico
de general..
Salovey-
Mayer)

AMBITO
DE AUTORES DEFINICIÓN HABILIDADES TIPO Y NOMBRE
ANÁLISIS DEL MODELO
Oriolo, IE es el instrumento • Entorno habitual. • Modelo mixto:
Robert, para • Conciencia
Área de Modelo conocer al ser emocional.
habilidades y
mixto • Competencia.
Gerencia, Cooper humano • Valores.
personalidad
mandos íntegramente • EQ - map
(2001) • Actitudes.
medios

7
8
QUE TIENEN EN COMÚN ESTOS MODELOS EN INTELIGENCIA
EMOCIONAL ?
 Todos persiguen la
capacidad de identificar
y discriminar nuestras
propias emociones y las
de los demás.

 La capacidad de
manejar y regular
esas emociones.

 La capacidad de
utilizarlas de forma
adaptativa.

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Hay una interactividad en
los tres dominios que
llevan a una relación de
coherencia, donde lo que
sucede en uno condiciona
lo que sucederá en otro. Lo
cual tiene al menos tres
implicaciones (Echavarría
Rafael 2003 sexta ed.)
Es necesario mostrar por qué ello
DOMINIO sucede y cuáles son los
LENGUAJE mecanismos a través de los cuales
se produce la influencia de un
dominio fenoménico sobre otro.

Al existir tal coherencia, ello abre la

posibilidad de utilizar cualquier
dominio para referirse a los otros
DOMINIO
dos. En otras palabras, cabe
CUERPO
«traducir» los fenómenos de un
dominio en fenómenos
correspondientes a los otros.

La tercera implicación remite al

hecho de que más allá de la
posibilidad anteriormente aludida
DOMINIO
de la «traducción» o de la
EMOCIONAL
«reconstrucción», la coherencia de
estos tres dominios abre un
espacio importante de diseño e
intervención.
10
 DOMINIO DE LA
BIOLOGÍA:
Cuando hablamos de
biología, por lo tanto, estamos
señalando lo que sucede a
nivel de los sistemas
nervioso, digestivo,
circulatorio, estamos
examinando, por ejemplo,
diferentes condiciones
hormonales o diferentes
configuraciones genéticas.

DOMINIO
CUERPO
DOMINIO DE LA
CORPORALIDAD
Estamos usando la distinción
de la corporalidad para
referirnos a nuestra forma de
gesticular, nuestras posturas
corporales, la forma en que
un individuo se mueve en su
EXISTE UN RELACIÓN DE entorno, etcétera.
COMPLEMENTARIEDAD
ENTRE LOS DOS DOMINIOS

11
 DOMINIO DE LA
BIOLOGÍA:

EL MITO DE LAS EMOCIONES BASICAS:

Nace con el método de emociones
básicas, investigaciones donde los sujetos,
miran fotografías de una cara preparada
cuidadosamente por un actor entrenado
para representar presuntas expresiones :
sonreír para la alegría, fruncir el entrecejo
para la ira, etc., cada fotografía va
acompañada de un grupo de palabras,
donde el sujeto del experimento encaja
con el rostro que ve en la imagen

12
 DOMINIO DE LA
BIOLOGÍA:

LA INTEROCEPCIÓN:
Otra mirada al mundo de las sensaciones, para hablar de emocionalidad: son las
sensaciones agradables y desagradables simples, que surgen de un proceso continuo
llamado ´´interocepción´´, que es la representación que hace el cerebro de todas las
sensaciones de nuestros órganos internos, tejidos, hormonas, nuestra sangre y nuestro
sistema inmunitario, es este proceso un ingrediente básico de nuestras emociones, del
mismo modo que ´´la harina, el agua, la sal, son ingredientes básicos del pan´´

Desde esta perspectiva el cerebro es

visto como un simulador, donde juegan
un papel importante la historicidad, los
contextos, los valores y la cultura,
donde nos movemos los seres
humanos, lo cual implica que las
emociones: se construyen…

13
 LAS EMOCIONES:
El tema de las emociones ha sido difícil de tratar en nuestra concepción
tradicional de los seres humanos. A partir del supuesto de que estamos
conformados por substancias diferentes y separadas entre sí, a saber, la mente
y el cuerpo, nuestra concepción tradicional de los seres humanos no ha sido
capaz de decidir dónde se sitúan las emociones. ¿Son ellas un fenómeno
corporal? ¿Son mentales? ¿Dónde las podemos localizar? La mayoría de las
respuestas a estas preguntas han sido insatisfactorias. Los fenómenos
emocionales han estado escurriéndose durante un largo tiempo.

Una de las formas en que

nuestro sentido común ha
tratado este dilema ha sido
hablando de las emociones
como «asuntos del
corazón». Al utilizar esta
metáfora se encontró una
especie de terreno
intermedio: se admitió que
las emociones no surgen de
la cabeza, donde se suponía
que reside la mente.

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 QUÉ ES UNA EMOCIÓN

Es una información que nos

ubica en el aquí y en el ahora,
el aviso de lo que esta
sucediendo. Estas son
expresadas en el cuerpo, en
especial el rostro y han jugado
un papel en el desarrollo del
ser humano.
15
 LA DISTINCIÓN ENTRE EMOCIÓN Y
ESTADOS DE ÁNIMO
Esto parece ser, a veces, una distinción muy
sutil puesto que en algunos casos es difícil
separar los unos de las otras.

En una Los estados de ánimo

viven en el trasfondo
interrupción en el desde el cual actuamos.
fluir de la vida se Ellos se refieren a esos
producen estados emocionales desde
los cuales se realizan las
emociones. acciones.

Cuando hablamos de
emociones, por lo tanto, Estamos poseídos por nuestros estados de
podemos señalar las ánimo. Nos convertimos en nuestros estados de
circunstancias particulares ánimo. Los estados de ánimo normalmente se
que las generan. adelantan a nosotros. Cuando los observamos,
ya estamos sumergidos en ellos.
. 16
 EMOCIONES BÁSICAS

« Rabia
« Tristeza
« Alegría
« Miedo

La rabia, el amor, la culpa, más que referirse a lo que sentimos, aluden a

espacio de posibilidades en el que nos encontramos en nuestro
desenvolvimiento en la vida.

17
 EMOCIONES BÁSICAS
.
Las emociones básicas son automáticas
y cumplen una función adaptativa y
saludable dentro del
organismo al ayudarnos a reaccionar
inmediatamente frente a un estímulo.
Cuando estas emociones no
son procesadas adecuadamente sufren
una “mutación” y no son superadas,
quedando convertidas en
emociones secundarias. Es así como
cada emoción primaria se asocia a una
emoción secundaria:
 EMOCIONES SECUNDARIAS

« Ira A: Rencor – violencia y odios

patológicos –.
« Miedo A: Ansiedad – fobia y pánico
–« Amor A: Dependencia.
« Alegría A: Manía.
« Sorpresa A: Ansiedad.
« La Tristeza A: Depresión.
« Interés A: Paranoia.

19
 ESTADOS DE ÁNIMO
Lo que empezó como una emoción ligada a un determinado acontecimiento, puede a
menudo convertirse en un estado de ánimo si permanece con la persona el tiempo suficiente
y se traslada al trasfondo desde el cual ella actúa.

ESTADO DE ÁNIMO DE LA
ESTADO DE ÁNIMO DEL
RESIGNACIÓN:
RESENTIMIENTO:
Lo que caracteriza a una persona, en
Cuando los seres humanos luchamos contra
el estado de ánimo de la resignación,
lo que no podemos cambiar, cuando
es el hecho de que ella, a diferencia
demostramos incapacidad para aceptar lo
de otras, no ve el futuro como un
que hemos llamado las facticidades de la
espacio de intervención que le
vida, generamos un espacio dentro del cual
permite, a partir de las acciones que
es fácil que se desarrolle el resentimiento.
ella misma emprenda, transformar el
No estamos diciendo que el resentimiento
presente.
sólo sea resistencia a las facticidades de la
vida.

ESTADO DE ÁNIMO DE LA
AMBICIÓN:
Al estado de ánimo de la resignación
ESTADO DE ÁNIMO DE ACEPTACIÓN Y
se contrapone el de la ambición. Este
PAZ:
último se caracteriza por hacer lo
Decimos estar en paz cuando aceptamos
contrario de lo que hacía el primero.
vivir en armonía con las posibilidades que
Mientras la resignación se definía por
nos fueron cerradas. Estamos en paz
la clausura de posibilidades futuras, la
cuando aceptamos las pérdidas que no está
ambición destaca por identificar
en nuestras manos cambiar.
amplios espacios de intervención que
conllevan el germen del cambio.

20
 ¿Significa esto que no
¿Significa
hay nada queestopodamos
que no
hayhacer
nada respecto
que podamos
a
hacer respecto
nuestros estados ade
nuestros estados de
ánimo?
ánimo?

UN OBSEVADOR
CONSCIENTE

CONCIENCIA La emoción pertenece al observador,

EMOCIONAL aunque este observador pueda estar

haciendo un juicio sobre las observaciones
que otro observador pueda estar haciendo,
al observar su comportamiento.

21
 LA TRIPLETA:
LENGUAJE / EMOCIÓN /
CUERPO

22
 Cuando aparecen las pasiones y estas se
equilibran con la razón, la mente emocional
NO secuestra a la mente racional.

23
PILARES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONALO

 APTITUD PERSONAL: LO
INTRAPERSONAL

 APTITUD SOCIAL: LO
INTERPERSONAL

24
Aptitudes
Personales
 AUTOCONOCIMIENTO:
La toma de conciencia de las emociones constituye la
habilidad emocional fundamental, el cimiento sobre el
que se edifican otras habilidades de este tipo, como el
autocontrol emocional. Esto exige un YO, presente…
un OBSERVADOR.

Esto implica, un viaje al ´´interior de cada uno, una

confrontación, un trabajo de ´´atención´´ permanente,
que tiene en cuenta el contexto habitual, donde se forjan
valores y creencias en el que nos movemos y nos
desarrollamos, hacer conscientes nuestra competencias
y actitudes.

26
 AUTORREGULACIÓN:

El ser capaces de observar los estados de ánimo en cuanto tales, nos permite
intervenir en su diseño. El autocontrol permite no dejarse llevar por los
sentimientos. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qué perdura.
La mejor medida del autocontrol, tiene que ver con el aplazamiento de la
gratificación.

• Autocontrol.

• Disciplina.

• Persistencia.

• Adaptabilidad.

27
MOTIVACIÓN:
Dirigir los estados de ánimo del
resentimiento y la resignación a
estados de aceptación y paz y de
ambición. Esto permite fijar nuestra
atención en las metas en lugar de en los
obstáculos.

Proyecto de Vida.

Compromiso.

Iniciativa.

Optimismo.

28
Aptitudes
Sociales
EMPATIA:
Conjunto de capacidades que
nos permiten reconocer y
entender las emociones de los
demás, sus motivaciones y las
razones que explican su
comportamiento.
Reconociendo al otro como
un legitimo otro.|

 Orientación al servicio y
compromiso con el otro.

 Ayudando al desarrollo de
otros.

 Respeto por la diversidad.

30
HABILIDADES SOCIALES

Lo social, para los seres humanos, se

constituye en el lenguaje. Todo
fenómeno social es siempre un
fenómeno lingüístico,

• Interpretamos a los seres humanos como seres lingüísticos.

• Interpretamos al lenguaje como generativo

•Interpretamos que los seres humanos se crean a sí mismos en el

lenguaje y a través de El.

31
Esta mirada al enfoque de
Inteligencia emocional, es
integrativa desde una
´teoría sistémica,
aterrizada en lo
ONTOLÓGICO, entendida
la ontología, como la
comprensión de lo que
significa ser humano,
sienta las bases para la
antigua noción de la
ontología como
comprensión general del
ser.

32
 “ El modo en que tratamos al ‘uno’
revela el modo en que consideramos
a los noventa y nueve restantes,
porque en última instancia cada uno
de ellos es un ‘uno”.
Stephen R. Covey
 BIBLIOGRAFIA
Echavarría, Rafael (2005). Ontología del lenguaje. Ed. Comunicaciones Noreste LTDA.

INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. Universidad Nacional de Colombia.

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Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales, Departamento de Estudios de Familia.
Presentación utilizada en el desarrollo del Seminario (Septiembre, 2014).

Rodríguez, T. ( ).Profesional en Desarrollo Familiar, Mg. Educación, Doctora en Ciencias

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publicación.

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Goleman, Tara. (2000 Alquimia Emocional, La transformación interior para la verdadera

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Wertsch. (1993). Voces de la mente. Un enfoque socio cultural para el estudio de la acción
mediada. España: Edita: Aprendizaje Visor.

34