KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK (KIPP)

di lingkungan Pemerintah Daerah dan Badan Usaha Milik Daerah

Tahun 2019

Drs. AHADI YUSUF, M.Si

Kabag Organisasi Setda
 LATAR BELAKANG KIPP

Visi Reformasi Birokrasi: Percepatan melalui

Pemerintahan Kelas Dunia Gerakan One
Tahun 2025 Agency One
(Grand Design RB 2010-2025) Innovation

Kompetisi Inovasi Pelayanan

Agenda SDGs 2030 Publik
(Perpres 59/2017) sebagai Upaya Terintegrasi
(dilaksanakan setiap tahun sejak 2014)
 TUJUAN DAN TEMA KIPP 2019
Tujuan :
• Menjaring, mendokumentasikan, mendiseminasikan, dan mempromosikan inovasi
sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik;
• Memberikan apresiasi dan penghargaan bagi penyelenggara pelayanan publik yang
inovasinya ditetapkan sebagai Top Inovasi Pelayanan Publik;
• Memotivasi penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan inovasi dan
profesionalisme dalam pemberian pelayanan publik;
• Meningkatkan citra penyelenggara pelayanan publik;
• Menjadi sarana pertukaran pengalaman dan pembelajaran dalam rangka
pengembangan Sistem JIPPNAS.

Tema :
Inovasi Pelayanan Publik untuk Percepatan Reformasi Birokrasi dan Pencapaian
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan
 HASIL KOMPETISI INOVASI PELAYANAN
PUBLIK 4

Keterangan 2014 2015 2016 2017 2018 2019

 Inovasi yang terdaftar di Sinovik 515 1.189 2.476 3.054 2.824 -

 Hasil Tahap: Top 99 Top 99 Top 99 Top 99 Top 99 -

Desk Evaluation
 Hasil Tahap: Top 9 Top 25 Top 35 Top 40 Top 40 -
Presentasi dan Wawancara
Verifikasi Lapangan
 Dasar hukum KIPP SE Menteri SE Menteri Peraturan Peraturan Peraturan Peraturan
PANRB PANRB Menteri Menteri Menteri Menteri PANRB
9/2014 15/2014 PANRB PANRB PANRB 5/2019
15/2015 19/2016 3/2018
 PENYELENGGARA DAN PESERTA KIPP 2019
Tim • Bertugas memfasilitasi proses kompetisi dan
Sekretariat melakukan seleksi administrasi

• Bertugas melakukan penilaian terhadap proposal dan

Tim Evaluasi dokumentasi inovasi yang memenuhi persyaratan

Tim Panel • Bertugas melakukan penilaian presentasi dan

wawancara, verifikasi dan observasi lapangan, serta
Independen menentukan Top Inovasi Pelayanan Publik

• Terdiri dari K/L, Pemerintah Daerah, BUMN, dan BUMD

Peserta
• Wajib mengajukan minimal 1 inovasi dan dapat
Kompetisi mengajukan lebih dari 1 inovasi
 SARANA KIPP 2019
WEB • https://sinovik.menpan.go.id/

Admin • Membuat dan membagikan ID dan password bagi Admin Lokal

• Memandu Admin Lokal dan UPP dalam penggunaan Sinovik
Kementerian • Memfasilitasi TE dan TPI sesuai tahapan penilaian Kompetisi
• Admin lokal adalah Biro Organisasi atau unit lain yang ditunjuk
• Bertugas mengelola dan mengajukan inovasi di lingkungan
instansi melalui Sinovik
• Membuat dan membagikan ID dan password bagi UPP
Admin Lokal • Memandu UPP dalam penggunaan Sinovik
• Mengevaluasi dan/atau memberikan koreksi terhadap proposal
UPP
• Mengajukan proposal UPP melalui Sinovik
• Satuan kerja di Lingkungan K/L, Pemda, BUMN/D yang bertugas
UPP membuat proposal dan dokumentasi inovasi melalui Sinovik
KRITERIA INOVASI DALAM KIPP 2019

Bermanfaat
(Menyelesaikan masalah
publik) Dapat
Efektif ditransfer
(capaian nyata dan solutif) (inovasi dapat direplikasi oleh
UPP lain)

Kebaruan Berkelanjutan
(Keunikan gagasan, pendekatan INOVASI (dukungan keberlangsungan
baru, modifikasi inovasi yang
inovasi)
ada)
KATEGORI KIPP 2019
Satu inovasi
hanya dapat
Pengentasan
diajukan
dalam satu
1 Kemiskinan
kategori

2 Pendidikan 3 Kesehatan

Ketahanan Pertumbuhan Ekonomi Pemberdayaan

Satu inovasi 4 Pangan 5 dan Kesempatan Kerja 6 Masyarakat
pelayanan
publik
kemungkinan
Pelayanan Publik Perlindungan dan Pelestarian
dapat memenuhi
lingkup lebih
7 Responsif Gender 8 Lingkungan Hidup
dari satu
kategori, namun
wajib memilih
salah satu
kategori yang
9 Tata Kelola Pemerintahan
paling dominan
SYARAT INOVASI YANG DIIKUTSERTAKAN
Relevan dengan salah Belum pernah
satu kategori Diajukan secara menerima
kompetisi online dalam bentuk penghargaan
proposal melalui sebagai kategori
Selaras dengan Sinovik dan wajib terbaik (Top 40/Top
tema kompetisi Telah disertai dokumen 35/Top 25/Top 9)
diimplementasikan pendukung yang Inovasi Pelayanan
minimal 1 (satu) relevan Publik pada
tahun dihitung kompetisi periode
mundur dari waktu Menggunakan judul sebelumnya
penutupan yang
pendaftaran Belum pernah
Memenuhi seluruh menggambarkan menerima
kompetisi sampai inovasi dengan
kriteria inovasi dengan waktu penghargaan
memperhatikan sebagai Top 99
dimulainya norma dan
implementasi Inovasi Pelayanan
kepantasan. Publik sebanyak 2
inovasi
(dua) kali, baik
secara berturut-turut
maupun tidak, pada
kompetisi periode
sebelumnya
 TAHAPAN KIPP 2019

Sosialisasi dan Publikasi

Sosialisasi
Pengajuan Proposal
dan publikasi Penilaian
•UPP mengajukan Pengharga
ke admin lokal
•Admin Lokal Seleksi Administrasi an
mengajukan ke Penilaian proposal Top 99: sertifikat
Admin Penentuan Top 99 Top terbaik (Top
Kementerian
Presentasi dan Wawancara 40): piala dan
pertimbangan
Verifikasi dan Observasi untuk DID
Lapangan
Buku Top 99 dan
Penentuan inovasi terbaik top terbaik
 TAHAP PENILAIAN KIPP 2019
Seleksi Administrasi
Dilakukan oleh Sekretariat
berdasarkan ketentuan dan
persyaratan
Penentuan Inovasi
Terbaik
• Ditentukan berdasarkan hasil
wawancara serta verifikasi dan
observasi lapangan
• Ditetapkan dengan Kepmen
PANRB
Penilaian Proposal dan
Dokumentasi Inovasi
Setiap inovasi dinilai oleh 2 TE
Verifikasi dan Observasi
Lapangan
TPI melakukan observasi, dapat
meminta TE dan/atau mystery
shopper untuk turun ke
lapangan
Penentuan Top 99
• TPI melakukan sidang dan
dapat meminta wakil
pemangku kepentingan untuk
memberikan klarifikasi inovasi
• Top 99 ditetapkan dengan
Kepmen PANRB
Presentasi dan
Wawancara
• Penilaian (penyajian 30%,
substansi 70%)
• TPI dapat mengundang panel
penilai dari unsur pengguna
layanan, atau tenaga ahli
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Tujuan (5%)
Parameter Utama Kejelasan penggambaran tujuan inisiatif

Deskripsi Gambarkan/Jelaskan tujuan (“gagasan”) munculnya inovasi ini

Maksimal 200 kata

TIPS :
 Jelaskan secara langsung & runtut tujuan yang ingin dicapai buat prioritas jika tujuan
lebih dari satu
 Perkuat dengan statistik
 Tampilkan data dengan model kerucut terbalik
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Keselarasan dengan kategori yang dipilih (5%)
Parameter Utama Kejelasan korelasi langsung inovasi dengan kategori

Deskripsi • Jelaskan keterkaitan inovasi dengan kategori yang dipilih

• Maksimal 100 kata

TIPS :
Pilih yang paling kuat
Pilih yang tidak banyak saingan
Fokus dengan kategori pilihan
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Signifikansi (15%)
Parameter Utama • Permasalahan teridentifikasi secara teknis.
• Kebutuhan teridentifikasi secara teknis.
• Inovasi sesuai dengan dan menjawab kebutuhan secara tepat.
• Kebutuhan terpenuhi
Deskripsi • Inovasi harus berdampak positif terhadap kelompok-kelompok
penduduk, termasuk kelompok yang rentan (yaitu anak-anak,
perempuan, orang tua, orang cacat, dll.) dalam konteks negara
atau wilayah Anda.
• Jelaskan bagaimana inovasi ini berperan penting dalam
mengatasi kekurangan/ kelemahan tata kelola, administrasi
umum atau pelayanan publik di wilayah Anda.
• Maksimal 200 kata
Tips menulis jawaban:

Sasaran program harus konkret

Elaborasikan dengan data dan capaian-capaian

 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Inovasi (20%)
Parameter Utama Kebaruan atau Keunikan atau Keaslian.

Deskripsi • Jelaskan sisi inovatif dari • Jelaskan apakah inovasi ini

inovasi ini dalam konteks asli atau merupakan
wilayah Anda. adaptasi/ modifikasi/replikasi
• Maksimal 100 kata dari konteks lain.
• Maksimal 100 kata

Tips menulis jawaban: Tips menulis jawaban:

 Komparasi dengan daerah lain yang pernah
melakukannya.
 Jika benar-benar unik, inspirasi kreativitas juga
bisa dijelaskan.
 Jelaskan mengapa inovasi ini layak menang?
 Ceritakan daerah yang sudah pernah melakukan
 Bagaimana adaptasi inovasi tersebut dalam versi replikasi
ini?
 Mengapa replikasi ini jauh lebih baik dibanding inovasi
aslinya?
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Transferabilitas (10%)
Parameter Utama • Kesamaan kebutuhan dengan entitas/komunitas lain.
• Kecanggihan kinerja formulasi/skema/ desain inovasi dalam
memecahkan masalah/melakukan perbaikan keadaan.
Deskripsi • Apakah inovasi tersebut memiliki potensi dan/atau terbukti
telah diterapkan dan diadaptasi (disesuaikan) ke dalam
konteks lain (misalnya wilayah atau lain)?
• Jika ya, tolong jelaskan di mana dan bagaimana prosesnya.
• Maskimal 100 kata

Tips menulis jawaban:

Gambarkan potensi replikasi & tingkat kesulitan inovasi
Sejauh mana konteks daerah lain bisa sama untuk mereplikasi inovasi ini
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Sumber Daya dan Keberlanjutan (10%)
Parameter • Ketersediaan, kelengkapan, kecukupan, fungsi, kualitas fungsi,
Utama keterpeliharaan, dan keberlanjutan sumber daya.
• Kemampuan/skema/model menggerakkan partisipasi sumber daya
eksternal.
Deskripsi • Sumber daya apa (keuangan, manusia atau lainnya) yang digunakan
untuk melaksanakan inovasi tersebut?
• Langkah-langkah/strategi apa yang dilakukan dalam memobilisasi/
menggerakkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal?
• Bagaimana keberlanjutan sumber daya yang digunakan dalam inovasi
ini? Apakah hingga saat ini sumber daya masih tersedia?
• Maksimal 100 kata

• Jelaskan apakah dan bagaimana keberlanjutan dari inovasi (meliputi

aspek-aspek sosial, ekonomi dan lingkungan)
• Maksimal 200 kata
Tips menulis jawaban:
 List secara rinci sumber daya yang dibutuhkan (man, money,
method, machine, material)
 Ceritakan bagaimana sumber daya tersebut didapatkan!
 Low cost high impact lebih bagus

TIPS menulis Keberlanjutan :

 Tuliskan kebijakan yang telah diambil agar inovasi terus berlanjut
 Lengkapi dengan angka jika sudah dianggarkan di APBD
 Cantumkan dasar hukum bila ada
 Sebutkan jika sudah direplikasi di daerah lain atau OPD sejenis.
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Dampak (15%)
Parameter • Sifat nyata dan luar biasa perbedaan/perubahan/perbaikan keadaan
Utama sebelum dengan sesudah inovasi.
• Perubahan dimonitor, dievaluasi menggunakan standar/model tertentu

Deskripsi • Apakah inovasi ini telah dievaluasi secara resmi skala dampaknya,
melalui evaluasi internal atau eksternal misalnya evaluasi yang
dilakukan oleh APIP atau lembaga lain yang relevan.
□ Ya □ Tidak
• Jika ya, Jelaskan bagaimana inovasi ini dievaluasi dampaknya pada:
a. Target/kelompok sasaran.
b. Kelompok masyarakat di luar kelompok sasaran.
c. Aspek tata pemerintahan instansi (misalnya efisiensi anggaran,
perbaikan proses bisnis, kolaborasi antar satuan unit
kerja/perangkat daerah dan/atau pemangku kepentingan lainnya,
tingkat akuntabilitas).
• Maksimal 100 kata
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Dampak (lanjutan)
Parameter • Sifat nyata dan luar biasa perbedaan/perubahan/perbaikan
Utama keadaan sebelum dengan sesudah inovasi.
• Perubahan dimonitor, dievaluasi menggunakan standar/model
tertentu
Deskripsi • Indikator-indikator apa yang digunakan dalam evaluasi itu.
• Maksimal 100 kata
• Gambarkan/apa hasil evaluasi tersebut?
• Maksimal 100 kata
Tips menulis jawaban:
 Evaluasi internal sebutkan terlebih dulu
 Evaluasi eksternal ditulis berikutnya, jika ada
 Tuliskan aspek-aspek yang dievaluasi
 Tuliskan secara to the point, singkat & jelas
 Contoh: Ada tiga aspek utama yang dievaluasi,
yaitu….
 List secara rinci hasil evaluasi
 Jika terlalu banyak, pilih yang terpenting saja
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Keterlibatan Pemangku Kepentingan (10%)
Parameter • Menekankan keterlibatan pemangku kepentingan yang RELEVAN
Utama sejak pengembangan gagasan inovasi, formulasi, hingga
pelaksanaan, monev, dan revisi inovasi.

Deskripsi • Jelaskan pemangku kepentingan mana yang terlibat, dan apa

peran dan kontribusi mereka dalam merancang, melaksanakan
dan mengevaluasi inovasi ini.
• Maskimal 200 kata

Tips menulis jawaban:

 List para pihak yang terlibat beserta perannya masing-masing (termasuk
keterlibatan pihak swasta atau masyarakat)
 Jelaskan secara kronologis keterlibatan mereka
 Jelaskan juga mengapa peran mereka penting
 FORMAT PROPOSAL KIPP 2019
Pelajaran yang dipetik (10%)
Parameter • Syarat kinerja dan capaian pada Parameter Utama 4 sampai
Utama dengan 8 berdasarkan pengalaman pelaksanaan inovasi selama 1
(satu) tahun yang belum terpenuhi tergambarkan secara jelas
dan teknis.
• Recana resolusi untuk memenuhi persyaratan kinerja dan capaian
pada Parameter Utama 4 sampai dengan 8 yang belum
terpenuhi, yang dapat meningkatkatkan kinerja dan capaian
inovasi secara luar biasa, tergambarkan secara jelas dan teknis.
Deskripsi • Gambarkan pelajaran apa yang dipetik, serta usulan ide agar
inovasi ini dapat ditingkatkan lebih lanjut atau gambarkan
kekhususan inovasi yang membuat inovasi ini luar biasa, yang
membawa perubahan yang lebih cepat dan lebih luas.Maksimal
100 kata.
Tips menulis jawaban:
 Tulis kesan Anda setelah melaksanakan inovasi ini
 Sampaikan saran Anda untuk perbaikan inovasi ini
 Lengkapi dengan angka capaian bila ada
 Berikan kutipan dari masyarakat, nama dan situasi
mereka.
 SISTEMATIKA PROPOSAL SINOVIK
Format Proposal LAMA
1. Analisa Masalah (5%)
2. Pendekatan Strategis (20%)
3. Pelaksanaan dan Penerapan
(35%)
4. Dampak Sebelum dan Sesudah
(25%)
5. Keberlanjutan (15%)
Format Proposal BARU
1. Tujuan Inovasi (5%)
2. Keselasaran dengan kategori yang dipilih (5%)
3. Signifikansi (arti penting) (15%)
4. Inovasi (kebaruan/ keunikan/ keaslian) (20%)
5. Transferabilitas (sifat dapat diterapkan pada
tempat lain) (10%)
6. Sumber daya dan Keberlanjutan (10%)
7. Dampak (15%)
8. Keterlibatan pemangku kepentingan
(Menekankan kerja sama/ kolaborasi,
keterlibatan, koordinasi, kemitraan dan
inklusif) (10%)
9. Pelajaran yang dipetik (10%)
 PENGUMUMAN KIPP 2019

• 1 Maret s/d 21 April 2019

PENDAFTARAN • Pendaftaran hanya melalui web
https://sinovik.menpan.go.id/

ID DAN SANDI • Dibagikan hanya melalui email

ADMIN LOKAL info.sinovik@menpan.go.id

ID DAN DAN SANDI • Dibagikan oleh ADMIN LOKAL

UPP
• 081-386-7070-55 (Telepon dan Whatsapp)
HELP DESK • Hari kerja Senin s/d Jumat, pukul 08.00 s/d
16.00 WIB
Pemkab Sidoarjo mengajukan Inovasi Pelayanan Publik secara online ke website
SINOVIK Menpan dan RB tentang Pelayanan Perijinan Paket Online
Tahap 1 Seleksi pertama : Hasil evaluasi dari Tim evaluasi pakar independen menghasilkan
Top 99 Inovasi (Kabupaten Sidoarjo terpilih)
Kabupaten Sidoarjo masuk Top 33 Inovasi

PENGALAMAN
PEMKAB
SIDOARJO
TAHUN 2014
Top 33 inovasi pelayanan publik 2014 dan finalis UNPSA 2014 bertarung di
ajang kompetisi internasional United Nation Public Service Award (UNPSA)
tahun 2015.
Pemkab Sidoarjo mengajukan Inovasi Pelayanan Publik secara online ke
website SINOVIK Menpan dan RB tentang Pelayanan Perijinan Paket
Online yang diterjemahkan ke dalam Bahasa Inggris
Kabupaten Sidoarjo masuk 2nd Round Candidate UNPSA 2015 (babak kedua UNPSA
2015)

PENGALAMAN PEMKAB SIDOARJO

TAHUN 2015
* Pemkab Sidoarjo mengajukan Inovasi :
1. Si MaNEiS (Sidoarjo Maternal dan Neonatal Emergency SMS GATEWAY) dari RSUD Sidoarjo
2. PATURTUWA JEMPOL : “Screening Pendengaran Si Buah Hati” dari UPTD Pelayanan Anak Tuna
Rungutuna Wicara Dan Autis
3. PELAYANAN TUNTAS KORBAN MENTAS dari UPTB P2TP2A BPMPKB
* Proposal ini dikirim dalam rangka keikutsertaan pada Kompetisi Sinovik
2016.
* Pemkab Sidoarjo masuk TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik 2016 melalui
Inovasi dari RSUD.

*
*
* Pemkab Sidoarjo mengajukan Inovasi :
1. RSUD Sidoarjo = Santri RS : Sistem Antrian Rumah Sakit
2. Kecamatan Sukodono = BMW : Berkas Mlaku Dewe
3. Badan Penanggulangan Bencana Daerah = Rama Damkar : Rangkul Masyarakat Dalam
Pemadaman Kebakaran
4. Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang = M-BONK : Cara Cepat dan Akurat Penanganan
Jalan Rusak
5. Dinas Penanaman Modal dan PTSP = SIPPADU berbasis Elektronik
6. UPT Anak Berkebutuhan Khusus - Dinas Pendidikan dan Kebudayaan = Si Jempol : Aksi Jemput
Bola Skrining Pendengaran Buah Hati
7. Badan Kepegawaian Daerah = SIPEKAT : Sistem Pengelolaan Kenaikan Pangkat
* Proposal ini dikirim dalam rangka keikutsertaan pada Kompetisi Sinovik
2017.
* Pemkab Sidoarjo masuk TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik 2017 melalui
Inovasi dari BKD.

*
*
TERIMA KASIH

Materi dapat diunduh di :

http://organisasi.sidoarjokab.
go.id/