INTEGRANTES:

FALCONI HUARCAHUAMAN NICOLAS

POCOHUANCA MEDINA MARIA LUISA
CUBVA SALAZAR SOLINDA
 HISTORIA

Caja Huancayo, se constituyó al amparo del Decreto Ley 23039, del 14 de mayo de 1980, el cual autorizó la creación de las

Cajas Municipales de Ahorro y Crédito de los Concejos Provinciales al interior del país. Actualmente es una entidad, con

autonomía administrativa, económica y financiera, regulada por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), controlada y

supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y Contraloría General de la República.

Mediante D.S. N° 191-86-EF, del 04 de junio de 1986 y la Resolución SBS N° 599-88, del 25 de julio de 1988, se autorizó el

funcionamiento de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo, quien inició sus operaciones el 08 de agosto de

1988, constituyéndose en un importante instrumento financiero para el desarrollo económico.

Las operaciones de nuestra Institución están normadas por el D.S. 157-90-EF, del 28 de mayo de 1990, el cual tiene rango

de ley, y por la Ley 26702 “Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la SBS“, del 09 de

diciembre de 1996, en la que se establecen los requisitos, derechos, obligaciones, garantías, restricciones y demás

condiciones de funcionamiento a que se sujetan las empresas que operan en el sistema financiero peruano
MISIÓN

Mejora la vida de los clientes,

satisfaciendo sus necesidades con

soluciones integrales, oportunas e

innovadoras
VISIÓN

Ser el líder de la inclusión financiera,

reconocido por la excelencia en el

servicio.
¿Qué es cultura de trabajo?

Es un conjunto de valores, actitudes, hábitos y creencias

orientadas a un objetivo, esto tiene mucho que ver con el tipo

de líder que la empresa tiene, ya que según la mira u objetivo

que este tenga , acorde a ello también estará orientado la

cultura de trabajo
 1. La cultura de trabajo en la Caja Huancayo

∙ En la Caja Huancayo la cultura de trabajo depende mucho de los colaboradores ya que ellos crean el clima organizacional y bienestar de
salud entre ellos.

∙ Existe respeto en lo que se refiere a la atención de la cartera de clientes de cada asesor, ya que el cliente que ha sido captado por
determinado asesor mantienen un vínculo estrecho, creando un clima de confianza con una constante comunicación.

∙ En lo que se refiere al compromiso. los colaboradores hacen propia la misión y visión de la caja involucrándose en el logro de sus
objetivos, estos con ayuda de todos los integrantes de la familia Caja Huancayo, es decir se siente identificados con la Caja Huancayo.

∙ En conmemoración a sus aniversarios de la institución cada año este organiza un corso en el cual varias sedes de Caja Huancayo se
unen para sacar adelante este proyectos, es en ese momento afianzan los vínculos de amistad y solidaridad y ponen en práctica el trabajo
en equipo.

∙ Si bien es cierto la Caja Huancayo tiene puntos positivos, sin embargo no emplean nuevas estrategias de mejora continua, ya que sus
métodos y procesos son muy tradicionales.

∙ La organización debe implementar cursos de capacitación constante, para que así los colaboradores puedan introducir mejoras de
calidad relacionadas a sus roles.

Información continua de los avances y progresos de los asesores en el trabajo continuo para que asi a fin de cada periodo de evaluación el
colaborador sea consiente de los puntos fuertes que tiene y los débiles que debe reforzar
 2. Identifica una organización que trabaja con pensamiento lineal y otra
con pensamiento sistémico. ¿Sería funcional que a una organización que
trabaja con pensamiento lineal se implante el pensamiento sistémico?
Qué principales problemas se tendría y como lo resolverían.
 Según: EDWARDSN DEMING

PENSAMIENTO LINEAL:

No se llega a alcanzar a ver las consecuencias no intencionadas posibles de sus acciones, ni tampoco limitaciones lógicas y naturales que otros
sistemas impondrán en las acciones lineales implementadas.

* Busca culpables de las acciones.

* Busca la causa inmediata de algún

PENSAMIENTOS SISTÉMICO:

Ve los patrones y las estructuras de la organización a través del tiempo desde arriba sin perder de vista los detalles de los procesos, los
recursos y las personas que lo componen.

* Busca comprender a cambio de culpar.

* El aprendizaje objetivo principal.
PENSAMIENTO LINEAL

➢ BANCO DE LA NACIÓN

El Banco de la Nación es una organización que trabaja con un

pensamiento lineal ya que solo brinda servicios a las entidades estatales,
promueve la bancarización y la inclusión financiera en beneficio de la
ciudadanía, complementando al sector privado y fomentando el
crecimiento descentralizado del país a través de una gestión eficiente y
autosostenible.
 PENSAMIENTO SISTEMÁTICO

➢ ESSALUD

Por que Promueve el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para
sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.

Ejemplo

∙ El Tratamiento y operación de cáncer:

 ¿Sería funcional que a una organización que trabaja con pensamiento lineal se implante el pensamiento sistémico?

➢ Si, siempre en cuando su empresa se rodee de personas de diferentes edades. Profesiones, conocimientos y formas de ver la
realidad. Nosotros tenemos un instrumento que el cerebro adopta a ver la realidad de la misma manera y por eso nos rodeamos
de personas que piensan similar a nosotros, con lo cual es difícil encontrar otros caminos.

Qué principales problemas se tendría y como lo resolverían.

Que no se cuente con suficiente presupuesto y con el personal capacitado para cubrir las áreas que se implementaran.

Contar con un presupuesto para implementar las áreas adecuadas.

•La organización TOYOTA aplica un modelo para la mejora de los procesos de negocio de marketing, vengas y logística, reduciendo asi los posibles
defectos en los procesos productivos

•La empresa TOYOTA Motors S.A.C. cuenta con una gestión de calidad óptima la cual es avalada por los ISOS 9000 y 14001 lo cual comprende :
ISO 9000: Cuentas con estándares de calidad óptima de tiempo de entrega y tiempo de servicio.
ISO 14001: Es un estándar internacionalizada que indica de cómo aplicar un sistema de gestión medioambiental efectivo.
 Ademas de ello se guian de filosofías que ayudan a formar una cultura de calidad exitosa, estas son:

JIDOKA

Es un término traducido como “automatización con un toque humano”, pues es una empresa que si bien es
cierto funciona con procesos automatizados, pero bajo el control de personas están las maquinarias y bajo
responsabilidad ellos el correcto funcionamiento de los procesos.

JUST-IN-TIME

Este término proviene de una filosofía en el cual indica que los procesos son eficientes ya que los servicios y
productos producidos por la empresa son entregados en el momento indicado y lugar indicado.

3. NOTA: Hoy en día la empresa TOYOTA no es lo misma ya que por los avances tecnológicos y cambios medioambientes
han surgidos nuevas estándares de calidad , ya que les cuesta mucho adecuarse a los nuevos lugares de ensamblajes.

.Innovación en la creación de vehículos eléctricos, el cual ayudara a minimizar el impacto de la contaminación

ambiental y además de ello este tipo de vehículos fabricados en grandes masas serán mas económicos y sin dañar el
medio ambiente