PUSKESMAS WAE NAKENG

PENGERTIAN
 Hak adalah sesuatu yang mutlak menjadi milik kita dan
penggunaannya tergantung kepada kita sendiri
 Kewajiban adalah sesuatu yang dilakukan dengan
tanggung jawab
 DASAR HUKUM
 UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit
 UU RI No. 29 pasal 53 Tahun 2009 tentang praktik Kedokteran
 Surat Edaran Dirjen Yan Medik No. YM.02.04.3.5.2504 Tentang
Pedoman Hak dan kewajiban Pasien dan hak dan kewajiban tenaga
kesehatan
.:HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang menusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional (SOP)
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi

UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit

 .:HAK PASIEN
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (Second
Opinion) yang memiliki Surat ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun diluar
puskesmas.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita temasuk data-data
medisnya
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan, serta perkiraan biaya pengobatan

UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit

 .:HAK PASIEN
11.Pasien berhak di dampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12.Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lain.
13.Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di puskesmas.
14.Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas
terhadap dirinya.
15.Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.

UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit

.:HAK PASIEN
16.Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.
17.Pasien berhak menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila
Puskesmas diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan
standar baik secara perdata maupun pidana.
18.Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

UU RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit

.:KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya kepada dokter atau perawat yang merawat.
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter, dokter gigi perawat dan
bidan dalam pengobatannya.
3. Mematuhi peraturan yang berlaku di sarana pelayanan
kesehatan.
4. Menjaga kebersihan di ruang lingkup perawatannya (Membuang
sampah pada tempatnya).
5. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

UU RI No. 29 pasal 53 Tahun 2009 tentang praktik Kedokteran

HAK TENAGA MEDIS

1. Memperoleh perlindungan sepanjang sesuai standar profesi

dan SOP
2. Memberikan layanan medis menurut standar profesi (SP) dan
standar operasional prosedur (SOP)
3. Memperoleh informasi yang jujur dan lengkap dari pasien atau
keluarga pasien
4. Menerima imbalan jasa
KEWAJIBAN TENAGA MEDIS

1. Memberi pelayanan medis sesuai SP & SOP serta kebutuhan

medis pasien
2. Merujuk pasien bila tak mampu
3. Menjamin kerahasiaan pasien
4. Pertolongan darurat atas dasar perikemanusiaan, kecuali bila
yakin ada orang lain yang bertugas dan mampu
5. Menambah / ikut perkembangan iptek kedokteran
HAK TENAGA KESEHATAN

1. Perawat berhak untuk mendapatkan perindungan hokum dalam melaksanakan

tugas sesuai dengan profesinya
2. Perawat berhak untuk mengembangkan diri melalui kemampuan sosialisasi
sesuai dengan latar belakang pendidikannya
3. Para medis berhak untuk menolak keinginan klien yang bertentangan dengan
peraturan perundang-undangan serta standard an kode etik profesi
4. Para medis berhak untuk mendapatkan ilmu pengetahuannya berdasarkan
perekembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam bidang kesehatan
secara terus menerus
5. Para medis berhak untuk mendapat kan penghargaan dan imbalan yang layak
atas jasa profesi yang diberikannya berdasarkan perjanjian atau ketentuan yang
berlaku di institusi yang bersangkutan.
KEWAJIBAN TENAGA KESEHATAN

1. Wajib mematuhi semua peraturan institusi yang bersangkutan

2. Wajib memberikan pelayanana tau asuhan sesuai standar profesi dan batas
kegunaannya
3. Wajib menghormati hak klien
4. Wajib merujuk klien kepada tenaga kesehatan lain yang mempunyai keahlian atau
kemampuan yang lebih baik bila yang bersangkutan tidak dapat mengatasinya
5. Wajib memberikan kesempatan kepada klien untuk berhubungan dengan keluarganya,
selama tidak bertentangan dengan peraturan atau standar profesi yang ada
6. Wajib memberikan kesempatan kepada klien untuk nmenjalankan ibadahnya sesuai
dengan agama atau kepercayaan masing-masing selama tidak mengganggu klien yang
lainnya
7. Wajib berkolaborasi dengan tenaga medis atau tenaga kesehatan terkait lainnya dalam
memberikan pelayanan kesehatan kepada klien.
KRITIK DAN SARAN

 KOTAK
SARAN