REFLEXIÓN DE UNA EMPRESA

COMO ESTUDIO DE CASO

ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Francisco Javier Galeano Collazos

GRUPO: 100500_188
 Descripción de la Empresa

La empresa TIA del Sector terciario,

Multinacional, es una cadena de almacenes
fundada por la familia Steuer procedente de
Checoslovaquia que contaba con una cede
en Bogotá Colombia.
 ¿Cuáles fueron las razones para
cerrar la empresa?
• La empresa TIA el día de hoy se
encuentra cerrada por bajas ventas, tanto
que debe cancelar el contrato a mas de
550 empleados.
• Perdidas por 11.233 millones
• Crecimiento de facturación deficiente
4,5%
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
DIGNOSTICO
Como primera medida se realiza un diagnostico a través de un análisis
DOFA para conocer detalladamente el estado de la empresas interna y
externamente, factores como son:
• Las debilidades
• Oportunidades
• Fortalezas
• Amenazas
esta estrategia es indispensable debido a que el caso de la empresa
registra su déficit por bajas ventas. Lo que indica que debe conocerse
a si misma pero debe conocer al detalle los competidores y los
clientes, y/o el mercado en general.
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
Planeación estratégica.
Se realiza la investigación al mercado y la competencia.
Se revisan la misión, Visión y se ajustan a la necesidad
actual
Se determinan los objetivos que son acorto plazo.
Subir ventas en 60%
Sacar un producto elite que permita ganar mercado en un
50%
Se efectúa el pronostico.
Se establecen las políticas operacionales.
Se realiza un cronograma de actividades.
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
Organización formal
Funcional, Geografía, Clientes
La empresa comienza su organización con
la división vertical del trabajo.
Funcional
Gerente
Jefe departamento de Ventas
Jefe de exportaciones
Vendedores
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa

Geografía
Zona Norte – Zona Sur – Sur Occidente

Clientes
Mayoristas – Minoristas
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
Jerarquización
Se establecen las funciones especificas que se deben
llevar acabo por cada uno de las divisiones establecidas.

Dirección.
La gerencia comienza la etapa de dirección de la mano
con una empresa externa contratada que hace el papel de
supervisión y a la vez hace estudios de operación para
evaluar estudios de dos puntos de vista diferentes.
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
Comunicación
La empresa hace uso de las tecnologías para establecer
un sistema de comunicación efectiva con sus empleados.
• Correos electrónicos
• Celulares
• Intranet
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
Control
La empresa TIA a puesto como objetivos incrementar las
ventas en un 60% para poder lograr que la empresa sobre
viva a dicha crisis por lo tanto debe ejercer un control
efectivo sobre todas sus operaciones.
La empresa TIA realiza una contratación de una empresa
europea experta en análisis y control de resultados para
asegurarse de que todo este tal cual como se a
proyectado.
Aplicación de funciones administrativas
a la empresa
La empresa contratada realiza las siguientes actividades.
Evalúa el desempeño del jefe del departamento de Ventas
y los compara con los registros anteriores de la empresa.
Evalúa de igual manera a los vendedores para ver si están
cumpliendo con las estrategias de ventas y si están dando
los resultados esperados.
 ¿Qué estrategias del futuro de la administración
utilizaría para mantener a la empresa en
funcionamiento?

Las estrategias a utilizar para el futuro son:

• Estrategia Innovación.
• En estrategias de ventas, Productos.
• Gestiona de Conocimiento
• Capacitar al personal existente y contrataciones con alta
experiencia y competencias.
 ¿Qué técnicas y lineamientos teóricos,
aplicaría a la empresa en estudio de caso?
• Fortalecer los controles supervisión de los
procesos.
• Fortalecimiento de las relaciones con los
proveedores y clientes.
• Incrementar de forma sostenida la
publicidad y las promociones.
• Mejorar el clima laboral.
 Bibliografia
Amado, M. (2018) Administración de empresas. Artículo Introductorio de
Administración de empresas, Bogotá, D.C. ECACEN – UNAD. Recuperado de
http://repository.unad.edu.co/handle/10596/17629

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-121. Editorial Larousse

Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docI
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González, A. C. (01 de 01 de 2014). Proceso administrativo. Obtenido de

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3228564&pp
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