PERAN HUMAS DALAM

MEWUJUDKAN UPI MENUJU

UNIVERSITAS PELOPOR & UNGGUL

Bersama:
Dr. H. Suwatno, M.Si
 Nikmati Diskusi ini
Dengan 3 S (SERSANSUK)
• Serius
• Santai
• Sukses
Mengapa Humas di PT. Itu Penting?
• PERSAINGAN antarperguruan tinggi negeri (PTN)
dan perguruan tinggi swasta semakin ketat,
terutama berubahnya status sejumlah PTN di
republik ini menjadi badan hukum pendidikan milik
negera (BHPM), sehingga PTN ini pun banyak
membuka kelas-kelas nonreguler, di luar SPMB
(seleksi penerimaaan mahasiswa baru) sebagai
program reguler.
 Humas di PT. Itu Penting!!!
• Perubahan status PTN ini, pada kenyataannya telah
“menyedot” mahasiswa PTS, dalam beberapa tahun berselang
ini, masuk ke kelas nonreguler PTN. Akhirnya, sejumlah PTS
“menjerit” kekurangan mahasiswa, bahkan sejumlah PTS
H terancam kolaps atau tutup karenanya.

U • Persaingan yang semakin ketat antarperguruan tinggi,

tentunya perlu dilakukan pendekatan strategi lain, yaitu sudah
M mulai harus mengedepankan aspek citra dan reputasi
perguruan tinggi melalui kegiatan atau upaya-upaya public
A relations (PR/humas).

S
 Apa itu Humas?
• Hubungan masyarakat, atau sering disingkat
humas adalah seni menciptakan pengertian
publik yang lebih baik sehingga dapat
memperdalam kepercayaan publik terhadap
suatu individu/ organisasi.
 Sebagai sebuah profesi seorang
Humas bertanggung jawab untuk:
• Memberikan informasi,
• Mendidik,
• Meyakinkan,
• Meraih simpati, dan
• Membangkitkan ketertarikan masyarakat akan
sesuatu atau membuat masyarakat mengerti
dan menerima sebuah situasi
Bagian penting dari pekerjaan petugas
Humas :
• Membuat kesan (image)
• Pengetahuan dan pengertian
• Menciptakan ketertarikan
• Penerimaan
• Simpati
 Hasil Peringkat Perguruan Tinggi Indonesia
Versi 4icu Tahun 2012
No Nama Universitas Kota
1 Institut Teknologi Bandung Bandung
2 Universitas Indonesia Depok
3 Universitas Gadjah Mada Yogyakarta
4 Universitas Gunadarma Depok
5 Universitas Pendidikan Indonesia Bandung
6 Universitas Diponegoro Semarang
7 Universitas Sebelas Maret Surakarta
8 Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya
9 Universitas Airlangga Surabaya
10 Institut Pertanian Bogor Bogor

http://www.kopertis12.or.id/2012/01/09/hasil-peringkat-perguruan-tinggi-indonesia-versi-
4icu-tahun-2012.html
 Strategi Humas (A)
A. Bidang PR sangat luas dan menyangkut hubungan
dengan berbagai pihak. Humas bukan sekadar
relations, meskipun personal relations mempunyai
peranan yang sangat besar dalam kampanye PR,
misalnya.

PR juga bukan sekadar menjual senyum,

propaganda dengan tujuan memperoleh
kemenangan sendiri, atau mendekati pers dengan
tujuan untuk memperoleh suatu pemberitaan.
 Strategi Humas (A1)
A. Lebih dari itu, PR mengandalkan strategi, yakni agar
organisasi disukai oleh pihak-pihak yang
berhubungan.Pihak yang berhubungan dengan
organisasi ini dalam PR disebut stake holders atau
mereka yang mempertaruhkan hidupnya pada dan
untuk organisasi.

Mereka pun disebut target publik organisasi.

Mereka semua membentuk opini di dalam
masyarakat dan dapat mengangkat atau
menjatuhkan citra dan reputasi organisasi atau
perusahaan.
 Strategi Humas (B)
B. Humas itu merupakan
fungsi strategi dalam
manajemen yang melakukan
komunikasi untuk
menimbulkan pemahaman
dan penerimaan publik.
 Strategi Humas (B1)
B. Karakteristik PR secara tersurat, yakni:

1) PR adalah kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi yang berlangsung

dua arah secara timbal balik;

2) PR merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh

manajemen suatu organisasi;

3) Publik yang menjadi sasaran PR adalah publik internal dan eksternal;

4) Operasionalisasi PR adalah membina hubungan yang harmonis antara

organisasi dan publiknya dan mencegah terjadinya rintangan psikologi,
baik yang timbul dari pihak organisasi maupun dari pihak publik.
 Strategi Humas (C)
C.Prinsip komunikasi dua arah dan timbal balik
merupakan proses penyampaian suatu pesan
seseorang atau kelompok (komunikator) untuk
memberi tahu atau mengubah sikap opini dan
perilaku kepada perseorangan atau kelompok
(komunikan), baik berhadapan langsung
maupun tidak langsung, melalui media massa
sebagai alat atau saluran penyampaian pesan
untuk mencapai tujuan atau target dalam proses
komunikasi dua arah yang hendak dicapai.
Strategi Humas (C1)
Tugas dan fungsi utama public relations officer (PRO)
atau pejabat humas, tidak terlepas dari bidang
penyebaran pesan, informasi, dan komunikasi
mengenai kegiatan organisasi atau lembaga yang
diwakilinya untuk disampaikan kepada komunikan
(publik) sebagai sasaran atau targetnya. Di pihak lain,
dengan teknik dan strategi humas tertentu, pejabat
humas dapat merekayasa opini publik sehubungan
dengan keinginan-keinginan dan tujuan utama dalam
menciptakan citra dan reputasi positif.
 Strategi Humas (C3)
PR adalah fungsi yang melekat dan tidak terlepas dari
manajemen suatu organisasi. Tujuannya adalah
membentuk:
1. goodwill (itikad baik),
2.tolerance (toleransi),
3.mutual simbyosis (saling kerja sama),
4.mutual confidence (saling memercayai),
 Strategi Humas (C2)
5. mutual understanding (saling pengertian),
6. mutual appreciation (saling menghargai),
7. serta untuk memperoleh opini publik yang
menguntungkan, citra dan reputasi positif
berdasarkan prinsip-prinsip hubungan
harmonis, baik hubungan ke dalam maupun
ke luar.
 Strategi Humas (D)
• Program pengembangan humas harus proaktif dan mampu
mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi dengan
cepat, baik di bidang teknologi, informasi, ekonomi, hukum
maupun politik internasional dan nasional.
• Tujuan sentral humas yang hendak dicapai secara strategis,
tidak hanya berfungsi sebagai “peta” yang menunjukkan
arah, melainkan juga menunjukkan “bagaimana”
operasional konsep dan strategi komunikasinya.
 Strategi Humas (D1)
• Strategi dalam komunikasi humas merupakan
perpaduan antara communication planning
(perencanaan komunikasi) dan management
communication (komunikasi manajemen). Tujuan
sentral PR adalah mengacu kepada kepentingan
pencapaian sasaran (target) atau tujuan untuk
menciptakan suatu citra dan reputasi postitif suatu
lembaga.
 Strategi Humas (D2)
• Pembentukan, pemeliharaan dan peningkatan citra dan
reputasi positif harus didukung kebijakan dan
komitmen pimpinan puncak. Kemampuan
berkomunikasi, baik melalui lisan maupun tulisan
adalah salah satu penyampaian pesan, ide, dan
gagasan program kerja, dan sekaligus membentuk opini
atau menguasai pendapat umum sesuai dengan yang
diinginkan komunikator.
 Strategi Humas (E)
• Seorang pejabat humas dapat berkomunikasi dengan efektif dan tepat
dalam penyampaian pesan kepada sasaran melalui empat syarat:

1) pesan dibuat sedemikian rupa dan selalu menarik perhatian;

2) pesan dirumuskan dan mencakup pengertian dan diimbangi dengan

lambang-lambang yang dapat dipahami oleh publiknya;

3) Pesan menimbulkan kebutuhan pribadi komunikannya (penerima

pesan); dan

4) Pesan merupakan kebutuhan yang dapat dipenuhi sesuai dengan situasi

komunikan.
 Strategi Humas (E1)
• selain mampu berkomunikasi secara efektif,

seorang pejabat humas pun harus mampu

menggunakan media secara efektif, baik itu media

massa maupun media non-massa.

 Lalu Apa yang
Humas UPI Lakukan ya?
 VISI
Mengangkat citra
Universitas Pendidikan
Indonesia di mata
masyarakat nasional
dan internasional
sebagai universitas
pelopor dan unggul.
 MISI (1)
• Membangun kepercayaan masyarakat terhadap Universitas
Pendidikan Indonesia sebagai Perguruan Tinggi BHMN yang
berkelas Internasional.

• Mengelola, menyediakan dan menyosialisasikan informasi kepada

publik tentang kebijakan universitas dalam menyelenggarakan
berbagai layanan program pendidikan dengan hasil lulusan yang
unggul dan berdaya saing.
 MISI (2)
• Meningkatkan dan memperluas arus informasi kepada
publik dan stakeholder pendidikan tentang hasil karya
akademik, pengabdian pada masyarakat, prestasi
mahasiswa, dan prestasi universitas serta civitas
academika lainnya.

• Menyediakan dan melayani kebutuhan kehumasan

pendidikan yang diperlukan dan mudah diakses oleh
masyarakat dan stakeholder pendidikan.
 MISI (3)
• Menciptakan
hubungan
kesepahaman antara
kepentingan misi
universitas dengan
kalangan media
massa.
 Gambaran posisi
kelembagaan Humas
REKTOR

Purek Akademik dan Purek Keuangan Sumber Daya Purek Kemahasiswaan dan Purek Renlitbang
Hubungan Internasional Usaha Kemitraan

Direktorat Direktorat Direktorat Perencanaan

Akademik Keuangan dan Pengembangan

Satuan Direktorat
Penjaminan Kemahasiswaan
Mutu (SPM) Internasional Direktorat SDM
Office Lembaga Penelitian dan
Pengabdian Pada
Masyarakat

Kepala Biro, Aset Fakultas

dan Fasilitas
Direktorat TIK

Sekolah
Pascasarjana
Direktorat Kerjasama
Perpustakaan
dan Usaha

Kampus
Daerah Hubungan
Masyarakat
 MODEL STRUKTUR HUMAS
Kepala

Kepala
TU/Sekretariat +
Rumah Tangga

Kepala Divisi Hubungan Kepala Divisi Hubungan Kepala Divisi Liputan Publikasi dan
Media dan Antar Lembaga Internal Produksi/Media

Staf-Staf Staf-Staf Staf-Staf Staf-Staf

KOORDINATOR HUMAS

Fakultas SPs Kampus Daerah Lembaga Direktorat Biro UPT

 HUBUNGAN MEDIA DAN ANTAR LEMBAGA

Program HUBUNGAN INTERNAL

PUBLIKASI DAN PRODUKSI MEDIA

 HUBUNGAN
MEDIA DAN ANTAR LEMBAGA
1. Pembinaan Hubungan Kelembagaan
2. Penggalangan Opini Publik
3. Mengelola Jumpa Pers dan Press Release
4. Menganalisa Pemberitaan Media
5. Media Centre
6. Pameran
 HUBUNGAN INTERNAL
1. Pembinaan Koordinasi Lembaga Internal
2. Pelatihan Profesional SDM Koordinator
Humas di Tingkat Unit Kerja.
3. Peliputan Berita dan Informasi Kampus
 PUBLIKASI DAN
PRODUKSI MEDIA
1. Mempublikasikan Informasi Berita
Terkini dalam media kampus (UPI
Chronicle, Majalah Gema Bumi
Siliwangi, Televisi Upi, dan Radio
UPI, Website).
2. Membuat Paket Informasi
(Goddie Bags)
 JOBDESK KEPALA HUMAS (1)

1. Bertanggungjawab untuk pencapaian

tujuan humas.
2. Koordinasi dengan pimpinan dan
koordinator humas di unit kerja.
3. Menyusun rencana dan anggaran
humas
4. Mengelola program kegiatan humas
JOBDESK KEPALA HUMAS (2)
4. Memberi informasi kepada
pimpinan tentang opini publik
terkini
5. Menganalisa opini publik tentang
UPI dan mempersiapkan
bantahan terhadap berita yang
tidak relevan.
6. Menjalin Kerjasama dengan
masyarakat, lembaga, perguruan
tinggi nasional, media cetak,
televisi dan radio.
7. Melakukan evaluasi dan kontrol
 JOB DESK DIVISI HUBUNGAN MEDIA DAN
ANTAR LEMBAGA

1. Menjalin kerjasama dengan media cetak, televisi, radio

dan media online untuk mempublikasi berita UPI.

2. Menganalisa, monitoring dan rekapitulasi berita UPI.

3. Melaksanakan press release dan konferensi pers.

4. Menjalin kerjasama dengan stakeholders kehumasan

5. Memberi pelayanan bagi stakeholders kehumasan

 JOB DESK DIVISI HUBUNGAN INTERNAL

1. Mengelola informasi dan menjalin kerjasama dengan

koordinator humas universitas.
2. Mengembangkan sistem layanan informasi di setiap unit
kerja (information/front desk).
3. Membina dan mengembangkan sumber daya manusia
koordinator kehumasan di setiap unit kerja.
4. Menganalisa arus informasi dalam lembaga UPI.
5. Mengevaluasi program kerja hubungan internal.
 TUPOKSI KEPALA DIVISI LIPUTAN
HUMAS UPI
1. Meliput kegiatan di semua unit kerja UPI
2. Meliput kegiatan di luar UPI yang berkaitan
dengan kehumasan
3. Melakukan koordinasi dengan reporter dan
kontributor di unit kerja
4. Mengedit berita yang masuk ke humas sebelum
diupload ke website upi, dan media cetak
internal dan eksternal
5. Koordinasi dengan media elektronik tentang
liputan kegiatan UPI
 KEPALA DIVISI LIPUTAN HUMAS UPI
Teknis di Lapangan
1. Mengkoordinasikan unit kerja saat melakukan event
menyediakan press release dan goodie bags bagi media.
2. Memastikan materi presentasi diperoleh sebelum dan
pada saat event berlangsung
3. Memastikan rekan media yang diundang memperoleh
data publikasi yang dibutuhkan
4. Memastikan rekan media memperoleh kesempatan
untuk mewawancara orang yang tepat saat event (secara
struktur organisasi/ akademik/peran saat event)
5. Memastikan rekan media mendapat layanan yang baik
saat proses peliputan
6. Mengirimkan berita kegiatan ke jaringan media eksternal
melalui email bagi rekan medi8a yang tidak hadir
JOB DESK DIVISI PUBLIKASI DAN PRODUKSI
MEDIA
1. Mendokumentasikan pemberitaan di media cetak,
televisi, radio dan media online.
2. Mendokumentasikan kegiatan dalam bentuk
audiovisual kegiatan resmi dilingkungan universitas.
3. Memproduksi kebutuhan produksi media UPI.
4. Merancang pendirian televisi dan radio UPI.
 JOB DESK KOORDINATOR HUMAS UNIT
KERJA
1. Mengidentifikasi potensi informasi yang
perlu dipublikasi di unit kerja.
2. Mengimplementasikan sistem layanan
informasi di unit kerja.
3. Melaksanakan fungsi kehumasan dengan
berkoordinasidengan Huas UPI (pusat).
JOB DESK TATA USAHA

• Bertanggung jawab untuk

tata kelola administrasi.

• Memfasilitasi humas dan

divisi untuk melaksanakan
kegiatan humas.