HABITUASI

NILAI-NILAI DASAR PROFESI ASN

DI UPTD PUSKESMAS DTP CIASEM
KECAMATAN CIASEM KABUPATEN
SUBANG

OLEH :
NURFITRIYAH
201904073735
 “MENGOPTIMALISASIKAN
PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN BPJS
TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN
RAWAT JALAN DI PUSKESMAS CIASEM”.
 VISI MISI
1)Menggerakkan masyarakat
dalam bidang pembangunan
“Terwujudnya berwawasan kesehatan
puskesmas BERSERI
2)Menggalang kemitraan
(Bersih, Sehat, dengan berbagai pihak dalam
Efektif, Responsif mewujudkan masyarakat
dan Inovatif) menuju Pantura BERSERI
terwujudnya Subang
3)Memberikan pelayanan
Jawara Raga 2023” kesehatan kepada masyarakat
sesuai tata nilai
1.MELAYANI PASIEN DI RUANG PENDAFTARAN

A •PROFESIONALISME

N •Tidak membedakan tingkat status

sosial pasien

E •Senyum, Sopan, Ramah dalam

penyampaian informasi

K Ketepatan dalam mengisi data pasien

Pendaftaran dilakukan sesuai dengan

A kedatangan pasien atau nomor
KEGIATAN MELAYANI PASIEN DIRUANG PENDAFTARAN
 2. MELAYANI PASIEN DI RUANG PERIKSA

A : Profesionalisme

N : Tidak membeda-bedakan tingkat status sosial pasien

E : Menggunakan bahasa yg sopan, ramah, mudah di mengerti oleh pasien

K : Anamnesa dan pengisian catatan medis yang benar, sistematis, akurat dan lengkap

A : Anamnesa dan mengisi catatan medis sesuai yang dikeluhkan pasien

KEGIATAN MELAYANI PASIEN DIRUANG PERIKSA
3. MEMBUAT RUJUKAN PASIEN BPJS

A • Profesionalisme, tanggungjawab, teliti

N • Tidak diskriminasi terhadap pelayanan

dalam hal membuat rujukan

E • Komunikasi dua arah yg terapeutik,

kerapihan dalam memberikan surat rujukan

K Ketepatan waktu, tempat dan tujuan

dalam memberikan rujukan
Membuat rujukan sesuai kebutuhan
A dan keinginan pasien selama tidak
4. MELAYANI RESEP OBAT PASIEN YANG DIBERIKAN
DOKTER

A • Memberikan obat sesuai dg resep

dokter, teliti sebelum memberikan obat

N • Tidak membeda-bedakan status sosial

pasien

E • Senyum, sapa, ucapan yang sopan

K
Ketelitian membaca, meracik, dan memberikan
obat yg tepat, jenis & cara pemekaian,
menentukan efektivitas pengobatan

A Tidak mengurangi dosis dan jumlah

obat sesuai dg resep dokter
KEGIATAN MELAYANI RESEP OBAT PASIEN YANG DIBERIKAN
DOKTER
5. MEMASUKAN DATA PSIEN YG SUDAH DIBERIKAN PELAYANAN KE DALAM P-CARE
BPJS

A •PROFESIONALISME

N •Tidak membeda-bedakan status

sosial pasien

E •Data harus sesuai dg data medis

K Data akurat dan tepat sesuai dg data

yg ada

A Data harus sesuai dg data yg ada

KEGIATAN MEMASUKAN DATA PASIEN YANG SUDAH DIBERIKAN
PELAYANAN KEDALAM P-CARE BPJS
6. MENILAI TINGKAT KEPUASAN PASIEN

A •PROFESIONALISME

N •Tidak membeda-bedakan stastus

sosial pasien

E •Menggunakan bahasa yg baik dan

dimengerti oleh pasien

K Evaluasi terhadap penilaian kepuasan

pasien terhadap pelayanan yg diberikan

A Berdasarkan apa yg pasien tulis

MENILAI TINGKAT KEPUASAN PASIEN