Anda di halaman 1dari 21

SDM

PILAR PELAYANAN RS
Oleh
Dr. dr. H. Dovy Djanas Sp.OG (K)
RUMAH SAKIT
Institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan
pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat.
PADAT
Modal
Resiko
Mutu
Teknologi
Error
Karya
Keluhan/Masalah
Profesi
Sistem/Prosedur
BLUD (BADAN LAYANAN UMUM DAERAH)
 Instansi pemerintah pemberi pelayanan masyarakat berupa barang dan/atau jasa,
tanpa mengutamakan mencari keuntungan, berprinsip efisiensi dan produktivitas.
 Pengelolaan fleksibel  Leluasa menerapkan praktik bisnis yang sehat.

Tetap Pegawai profesional yang


Non-PNS Seharusnya memiliki keahlian/keterampilan
tertentu
Pegawai Kontrak
PNS
PENGELOLAAN PEGAWAI NON PNS
RS berhak melakukan : Prinsip :
 Pengadaan
 Netral, objektif, akuntabel, bebas,
 Pengaturan hak dan kewajibam
terbuka, efektifitas dan efisiensi
 Pembinaan, pengembangan dan penilaian
kinerja
 Kesejahteraan
 Pemberhentian.
KONSEP DASAR

KUALITAS SDM ADALAH KUNCI DARI


KEBERHASILAN ATAU KEGAGALAN SEBUAH
ORGANISASI (BLUD)
Hey... Saya pasien..!!!
Dengarkan saya....!!!
Saya ingin pelayanan terbaik.....!!!
Tunjukkan pada saya buktinya.....!!!
Coba mengerti perasaan saya....!!!
Beri saya alasan......!!!
Saya tidak mau anda begini......!!!
Manusia adalah aset yang paling berharga dalam organisasi
Kekuatan organisasi yang tidak bisa‘dijiplak’ oleh pesaing

Perlu pengelolaan khusus terhadap manusia


agar memiliki daya saing yang kuat (Competitive Advantage)
MANAJEMEN SDM

Pendayagunaan aset insani perusahaan untuk mencapai


tujuan organisasi
(R.Wayne Mondy, 1987)
 Tuntutan pelayanan prima
 Standard etika kerja yang tinggi
 Kurangnya tenaga handal
 Globalisasi
 Teknologi baru
 Keanekaragaman pekerja (Diversity)
 Perubahan tempat kerja
 Desain organisasi yang baru
 Pengurangan pegawai (Downsizing)
 Sempitnya lapangan pekerjaan
Mindset & Attitude
A little thing that makes big difference
“ A mindset is a set of
assumptions, a mental map used
by persons as the basis for the way
of behaving and acting, which is
built through education,
experience, and prejudice “
Mindset personal TIDAK SEJALAN dengan
Mindset organisasi

EFEK
Personel melaksanakan tindakan setengah
hati atau bahkan tanpa hati
Personel memerlukan pengawasan orang
lain untuk memastikan tindakannya
dilaksanakan berdasarkan mindset yang
semestinya
Datang terlambat, pagi kan ga ada pasien
Pulang cepat, kerjaan selesaikan besok
Parkir sembarangan, kan ada petugas parkir
Merokok ah, ga ada yang lihat
Kerja asal aja, toh gaji tetap sama
Tugas seorang leader menunjukkan jalan

”Visi, misi, pembekalan adekuat untuk melaksanakan tugas, memberi


jobdesk yang jelas, pengembangan, motivasi dan evaluasi terjadwal”
STRATEGI SDM

Mempertahankan
Melakukan efisiensi SDM berkualitas

Mengenali SDM tidak Mengembangkan


berkualitas SDM potensial
TAATLAH PADA PEMIMPIN

BELOMBA-LOMBALAH DALAM KEBAIKAN


“Jika anda merasa kehidupan anda
berjalan ditempat, ubah mindset &
attitude anda”
“Sukses adalah perjalanan dimana
Karena Allah tidak akan merubah
pengorbanan, kerja keras dan
nasib suatu kaum, sebelum kaum itu
lompatan resiko dibutuhkan untuk merubahnya (Ar-Ra’d [13]: 11)
mencapainya”