“ proses komunikasi pada hakikatnya adalah proses penyampaian

pikiran atau perasaan oleh seseorang (komunikator) kepada orang lain

(komunikan” . Pikiran bisa merupakan gagasan informasai, opini, dan
lain-lain yang muncul dari benaknya”
.
Merubah perilaku dengan kompasin dalam 3
komponen
• Kognitif : kemampuan dalam menerima informasi dari mengingat ,
memahami sampai memecahkan masalah
• Komunikasi pemasaran bertujuan untuk mencapai tiga tahap perubahan yang ditujukan
bagi konsumen.
• Tahap pertama yang ingin dicapai dari komunikasi pemasaran adalah tahap perubahan
pengetahuan. Dalam perubahan ini, konsumen mengetahui keberadaan produk, untuk
apa produk itu diciptakan, dan ditujukan pada siapa. Dengan demikian, pesan yang
disampaikan menunjukkan informasi penting dari produk itu.
• Tahap kedua adalah tahap perubahan sikap, yang ditentukan oleh tiga unsur yang oleh
Scriffman dan Kanukdisebut sebagai tricomponent attitude changes yang menunjukkan
bahwa tahap perubahan sikap ditentukan oleh tiga komponen yaitu
cognition(pengetahuan), affection (perasaan), dan conation (perilaku). Jika ketiga
komponen ini menunjukan adanya kecenderungan perubahan yang mengarah pada
keinginan untuk mencoba produk, maka semakin besar kemungkinan konsumen
membeli produk tersebut.Pada
• tahap ketiga, yaitu tahap perubahan perilaku, dimaksudkan agar konsumen tidak beralih
padaproduk lain dan terbiasa menggunakannya.
Komunikasi Pemasaran Terpadu (Intregrated
MarketingCommunications/IMC)
• Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa komunikasi
pemasaran terpadu adalah konsep manajemen dalam menyelaraskan
tentang persepsi nilai merek dengan menggunakan seluruh sarana
komunikasi untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Tujuan : untuk menggerakkan orang untuk bertindak
• Sasa Djuarsa berpendapat komunikasi pemasaran sebagai suatu
proses pengolahan, produksi dan penyampaian pesan-pesan melalui
satu atau lebih saluran kepada kelompok khalayak sasaran yang
dilakukan secara berkesinambungan dan bersifat dua arah dengan
tujuan menunjang efektivitas dan efisiensi pemasaran suatu produk
• Dari pengertian para ahli pemasaran dapat disimpulkan bahwa
komunikasi pemasaran adalah suatu kegiatan yang mengunakan
empat sarana dari bauran promosi untuk mengkomunikasikan pesan
kepada konsumen.
KOMPASIN DAN PERUBAHAN:
KOGNITIF, AFEKTIF, PRACTICE
Mengubah perilaku dengan 3 komponen
• Kognitif
Kemampuan dalam menerima informasi dari mengingat, memahami
sampai memecahkan masalah
• Komunikasi dipergunakan untuk mempengaruhi secara positif
perilaku kesehatan masyarakat
• Pemasaran timbul pada saat orang memutuskan untuk memenuhi
kebutuhan serta keinginanya dengan cara pertukaran
• Kognitif : Secara umum kognitif diartikan potensi intelektual yang
terdiri dari tahapan : pengetahuan (knowledge), pemahaman
(comprehention), penerapan (aplication), analisa (analysis), sintesa
(sinthesis), evaluasi (evaluation). Kognitif berarti persoalan yang
menyangkut kemampuan untuk mengembangkan kemampuan
rasional (akal).