BENTUK PROGRAM MENJAGA MUTU

Nurchairina,M Kes
 KERANGKA KONSEP

• infusi
INPUT PROSES LUARAN DAMPAK

STANDAR
PELAYANAN KEMATIAN
PELAYANAN
RAWAT INAP > 48 JAM
MEDIK

PELAYANAN
STANDAR ASUHAN PENUNJANG
KEPERAWATAN MEDIK MUTU
PELAYANAN

PASIEN DAN
EKSTERNAL RS
• BENTUK PROGRAM MENJAGA MUTU
 PROGRAM MENJAGA MUTU INTERNAL

• a. Program Menjaga Mutu dilaksanakan oleh suatu

organisasi yang dibentuk di dalam institusi kesehatan
yg menyelenggarakan pelayanan kesehatan.
• b. Sebaiknya keanggotaan organisasi pelaksana
program menjaga mutu adalah mereka yang
menyelenggarakan pelayanan kesehatan (dapat
semuanya atau hanya perwakilan).
• c. Pembentukan organisasi sebaiknya pada setiap
unit organisasi yang bertanggung jawab menyeleng
garakan pelayanan kesehatan.
 PROGRAM MENJAGA MUTU EKSTERNAL

• a. Dilaksanakan oleh suatu organisasi khusus yang dibentuk di

luar institusi pelayanan kesehatan
• b. Merupakan pelengkap program menjaga mutu internal, yang
perannya lebih banyak bersifat lembaga pembanding. (Apabila
terdapat perselisihan pendapat tentang hasil penilaian mutu
pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh program menjaga
mutu internal)
• Jika dibandingkan antara program menjaga mutu internal dengan
program menjaga mutu eksternal maka program menjaga mutu
internal yang lebih baik, karena program menjaga mutu akan lebih
mudah tercapai (penyelenggaranya terlibat langsung).
• Juga untuk dapat menyelenggarakan program menjaga mutu
eksternal dibutuhkan sumber daya yg tidak sedikit (dalam banyak
hal sulit dipenuhi)