NORMA INTERNACIONAL
ISO 9001:2015
Organismo Internacional
de Normalización
Fundada: 23 febrero de 1947 Londres, Inglaterra
Organización: institución no gubernamental y sin fines de lucro. Las ventas
de las normas ISO permite financiar el ambiente neutral para el desarrollo
y revisión de las normas ISO
Secretaria General ubicada en Ginebra, Suiza con un plantel de 150
funcionarios
Miembros: 165 Organismos Nacionales de Normalización sobre la base de
un miembro por país.
Idiomas Oficiales: Inglés, Francés, Ruso y Arabe
1- ¿
Por qué se decidió editar una nueva versión
de la norma ISO 9001:2008 a la 9001:2015?
Satisfacción del
Calidad cliente
5- ¿Qué diferencia principal hay en el contenido
entre la vieja y la nueva versión?
a) Nuevo Enfoque
b) Nueva Estructura
b) Nuevos Conceptos
d) Nuevos Requisitos
Documentales
3.
6.
2.
7.
1.
1.Contexto de la Organización
1.1 Comprender el Contexto de la Organización
Analizando Matriz FODA
1.2 Partes Interesadas
Ejemplo para identificar partes interesadas:
Definir las Partes Interesadas
1.Contexto de la Organización:
Definir: