Anda di halaman 1dari 19

Kerjasama KEMENPANRB – LAN

di Bidang Pelayanan Publik Tahun 2018


Pelaksanaan Evaluasi Penilaian Kinerja
Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Tahun 2017
LATAR BELAKANG
Pasal 7 ayat (3) huruf c, UU 25 Tahun 2009:
• Menteri yang bertanggung jawab di bidang pendayagunaan aparatur
negara bertugas merumuskan kebijakan nasional tentang pelayanan
publik, serta melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja
penyelenggaraan pelayanan publik.

• Sebagai percontohan bagi Unit Penyelenggara


TUJUAN

Pelayanan Publik dan Instansi Pemerintah lainnya


dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik
• Mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberi
dampak bagi kesejahteraan masyarakat
DAERAH TUJUAN EVALUASI Tahun 2017

1 72 Kabupaten/Kota

2 34 Provinsi

3 UPT KEMENTERIAN/LEMBAGA
KEMENTERIAN
PAN - RB
Evaluasi Pelayanan Publik Tahun 2017

Wilayah Evaluasi Asdep IV


(wilayah III) =
12 Provinsi; dan
24 Kab/Kota
KEMENTERIAN
PAN - RB
Evaluasi Pelayanan Publik Tahun 2017
Indikator dan Range Nilai Evaluasi Pelayanan Publik
dengan menggunakan Indeks Pelayanan Publik
KEMENTERIAN
PAN - RB
Evaluasi Pelayanan Publik Tahun 2017
Hasil Evaluasi 2017
KEMENTERIAN
PAN - RB

untuk wilayah III


Nilai Kabupaten/Kota

D Wakatobi, Manokwari, Donggala

C- -

C Maros, Kota Gorontalo, Palu, Ternate,


Kendari, Mamuju

8
KEMENTERIAN
PAN - RB

208 KABUPATEN/KOTA
EVALUASI
TAHUN 2018
PULAU JAWA, BALI, DAN NUSA TENGGARA
Provinsi
KEMENTERIAN = 9
PAN - RB
Kab/kota = 84
11. Kota Mojokerto
12. Kab. Tuban
13. Kota Pasuruan
14. Kab. Pasuruan
15. Kota Blitar
16. Kab. Lamongan
17. Kab. Sidoarjo
18. Kab. Bojonegoro
Banten : 7
19. Kab. Ngawi
1. Kota Serang
20. Kab. Bondowoso
2. Kota Tangerang
21. Kab. Probolinggo
3. Kota Tangerang
Selatan
4. Kab. Tangerang
5. Kab. Lebak
6. Kab. Serang
7. Kab. Pandeglang

11. Kab. Wonogiri


12. Kab. Banjarnegara
13. Kab. Grobogan
14. Kab. Jepara
15. Kab. Kendal
16. Kab. Boyolali
17. Kab. Brebes
18. Kab. Magelang
19. Kota Magelang
20. Kota Surakarta
21. Kota Salatiga
PULAU SULAWESI
Provinsi
KEMENTERIAN = 6 Gorontalo :
PAN - RB
1. Kota Gorontalo Sulawesi Utara :
Kab/kota = 30 1. Kota Manado
2. Kab. Gorontalo
3. Kab. Gorontalo Utara 2. Kota Bitung
Sulawesi Tengah : 4. Kab. Bone Bolango 3. Kab. Minahasa
1. Kota Palu 4. Kab. Minahasa Utara
2. Kab. Donggala 5. Kab. Minahasa Selatan
3. Kab. Banggai 6. Kota Kotamobagu
4. Kab. Sigi 7. Kota Tomohon

Sulawesi Barat :
1. Kab. Mamuju
2. Kab. Polewali Sulawesi Tenggara :
Mandar 1. Kota Kendari
2. Kab. Wakatobi
3. Kab. Konawe
Sulawesi Selatan :
1. Kota Makassar
2. Kab. Maros
3. Kab. Pinrang
4. Kab. Bulukumba
5. Kab. Sinjai
6. Kab. Gowa
7. Kab. Wajo
8. Kab. Pangkajene
Kepulauan
9. Kab. Palopo
10. Kab. Parepare
PULAU MALUKU DAN PAPUA
Provinsi
KEMENTERIAN = 4
PAN - RB Papua Barat :
Kab/kota = 11 1. Kab. Manokwari
2. Kota Sorong
Maluku Utara : 3. Kab. Sorong
1. Kota Ternate
2. Kab. Tobelo

Maluku :
1. Kota Ambon
2. Kota Tual
3. Kab. Buru

Papua :
1. Kota Jayapura
2. Kab. Jayapura
3. Kab. Merauke

Total Wilayah Evaluasi Asdep IV (wilayah III) Tahun 2018:


12 Provinsi; dan
67 Kab/Kota
EVALUASI 34 Provinsi, 206 Kab Kota dan
KEMENTERIAN
PAN - RB Kementerian/Lembaga

1. Kementerian/Lembaga
• Polres Pelaksanaan evaluasi pada 206 Kabupaten/Kota
• 55 Kementerian /
Lembaga

2. 34 Provinsi
• Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu
Satu Pintu (DPM-PTSP)
• Dinas Pendapatan Daerah
• Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)

3. 206 Kabupaten/Kota
• Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP)
• Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil (Disdukcapil)
• Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
KEMENTERIAN
PAN - RB

Hasil
Evaluasi
2017
Kegiatan
Evaluasi
2018

Menpan - LAN

Melaksanakan Asistensi Melaksanakan Evaluasi Kinerja


Terhadap Hasil Evaluasi 2017 Pelayanan Publik 2018
14
ASISTENSI
KEMENTERIAN
PAN - RB

Maks. 1 bulan
setelah Evaluasi
Hasil Bimtek
Maks. 3 bulan
setelah Bimtek Evaluasi
Pelayanan
Evaluasi Publik
April - Mei hasil
bimtek
Bimbingan
Teknis
KEMENTERIAN
PAN - RB

Lokasi Peserta Peserta Kegiatan dari masing-masing


Palu Prov, Palu, Donggala daerah berjumlah 10 OPD, terdiri atas:
Maros Prov, Maros 3 OPD yang telah dievaluasi pada 2017
dan akan dievaluasi 2018
Ternate Prov, Ternate 7 OPD pilihan yang ditentukan oleh
Kendari Proc, Kendari, Wakatobi Pemda masing-masing
Gorontalo Prov, Gorontalo Tiap OPD = maksimal 3 peserta

Mamuju Prov, Mamuju


BIMTEK

Harapan: Materi:
Dapat membuat SPP, Standar Pelayanan Publik
melaksanakan SKM dan FKP,
ketika kembali ke OPD masing-
Survey Kepuasan Masyarakat
masing. Forum Konsultasi Publik
16
KEMENTERIAN
PAN - RB

Lokasi Peserta OPD BIMTEK EVALUASI BIMTEK


Palu Prov, Palu, Donggala 25 (@ 3orang) 7 – 8 Mei 9 – 10 Juli

Maros Prov, Maros 15 (@ 3orang) 19 - 20 April 19 – 20 Juni

Ternate Prov, Ternate 15 (@ 3orang) 17 - 18 Mei 17 – 18 Juli

Kendari Prov, Kendari, Wakatobi 25 (@ 3orang) 3 – 4 Mei 3 - 4 Juli

Gorontalo Prov, Gorontalo 15 (@ 3orang) 26 – 27 April 26 – 27 Juni

Mamuju Prov, Mamuju 15 (@ 3orang) 7 – 8 Mei 9 – 10 Juli

17
RANCANGAN KEGIATAN EVALUASI
KEMENTERIAN
PAN - RB

Kategori Jumlah Evaluator Keterangan


RM nilai Min. A- 3 Menpan Semarang, Kudus, Yogyakarta
(Ujicoba instrumen online)
RM nilai B dan B- 8 Menpan Cilacap, Sleman, Manado, Pinrang,
Kota Tegal, Kota Pekalongan, Kota
Ambon, Kota Jayapura
Daerah yang ada MPP 7 Menpan Makassar, Kulonprogo, Bantul,
Bitung, Tomohon, Banyumas,
Manokwari
Daerah Baru Lainnya 41 Tim LAN akan mendampingi dulu
Gabungan dibeberapa tempat, sebelum turun
secara mandiri
RM yang mendapat nilai C 8 Tim Kota Gorontalo, Palu, Mamuju,
ke bawah dan telah Gabungan Maros, Kendari, Ternate, Donggala,
dibimtek Wakatobi
Jumlah 67
18