ALTERNATIVAS O MECANISMOS PARA RESOLVER

CONFLICTOS

Nombre: Elver sebastian chapi

ID: 000514957
QUE ES RESOLUCION DE CONFLICTOS?

 es el conjunto de conocimientos para

comprender e intervenir en la
resolución pacífica y no violenta de los
conflictos. Es un conflicto entre 2 o
más personas.
TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS.
 La resolución de conflictos requiere de ciertas técnicas y habilidades, por lo que podría ser
recomendable dotar al equipo administrativo de la APP de dichas habilidades como parte de un plan
de desarrollo de capacidades.
 ayuda a entender el objetivo principal del conflicto;
 define los límites
 permite una resolución que responde lo más posible a las necesidades de cada persona o de cada
grupo;
 crea confianza
 mejora la manera en que trabajan los grupos.
MECANISMOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

 Negociación
 Mediación
 Arbitraje
 Litigación
 Clausulas de salida o de contrato(off-ramps)
NEGOCIACIÓN

 La negociación ofrece la mejor opción

y oportunidad de lograr una
resolución pacífica en un conflicto.
Cuando se manejan adecuadamente,
los conflictos pueden profundizar las
relaciones y fortalecer a la
comunidad local o global. Las reglas
básicas de la resolución de disputas
son engañosamente simples;
MEDIACIÓN

 La mediación sirve para satisfacer las

necesidades de dos socios en conflicto, mientras
preserva o fortalece sus futuras relaciones. Un
mediador se sienta con los dos socios y guía la
discusión. El mediador es un tercero neutral, sin
autoridad independiente o habilidad para imponer
un convenio – su papel no es tomar la decisión
final, sino guiar a los socios para que adopten una
solución acordada mutuamente .
ARBITRAJE

 El arbitraje difiere significativamente de la mediación. El

árbitro es una parte neutral, cada participante de la
alianza público-privada defiende su caso en la disputa , en
vez de trabajar juntos para llegar a una solución, como en
el caso de la mediación. El árbitro entonces presenta una
decisión final obligatoria con respecto a la solución de la
disputa (a menos que los socios hayan decidido lo
contrario con anterioridad).
LITIGACIÓN

 Llevar un caso a un tribunal es la opción

menos preferida – incrementa la acritud
o las asperezas; convierte el conflicto en
una situación en la que el resultado final
es uno en el que se gana o se pierde;
recurrir a una acción legal también
implica un gasto significativo de tiempo y
recursos.
CLAUSULAS DE SALIDA O DE CONTRATO(OFF-RAMPS)

 En vez de llevar a la otra parte a un tribunal,

sería mejor que todos los involucrados se
dieran cuenta de que las cosas no se van a
resolver y que deben recurrir a las cláusulas
“off ramps” que contiene el contrato para
disolver formalmente la alianza.
 La razón por la cual se invocan las cláusulas
de salida “off ramps” debe ser detallada en
los contratos y debe cubrir algunos factores,
tales como la disolución de la alianza
 BIBLIOGRAFÍA

 https://scholarlycommons.law.cwsl.edu/cgi/viewcontent.cgi?ref
erer=&httpsredir=1&article=1275&context=cwilj
 http://site.ebrary.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docI
D=10732574