KEPEMIMPINAN

& KERJASAMA TIM

Presented by:
Syaiful Bakhri, S.Sos, MM
Siapa pemimpin Idola?
 Pemimpin & Kepemimpinan

Pemimpin

Kepemimpinan
Pemimpin adalah seorang pribadi yang
memiliki kecakapan dan kelebihan khususnya
kecakapan dan kclebihan disatu bidang, Kemampuan untuk mempengaruhi
sehingga dia mampu mempengaruhi orang- sekelompok anggota agar bekerja mencapai
orang lain untuk bersama-sama melakukan tujuan yang ditetapkan.
aktivitas-aktivitas tertentu, demi pencapaian (Stephen P. Robbin: 1998)
satu atau beberapa tujuan.
(kartini Kartono: 1994)
 Kepemimpinan dalam TQM
• Kepemimpinan = kemampuan membangkitkan
semangat orang lain agar bersedia dan memiliki
tanggung jawab total terhadap usaha mencapai
atau melampaui tujuan organisasi.
 Karakteristik Pemimpin
 Tanggung jawab yang seimbang
 Model peranan yang positif
 Memiliki keterampilan komunikasi yang baik
 Memiliki pengaruh positif
 Mempunyai kemampuan untuk meyakinkan
orang lain
Gaya kepemimpinan
 Otokratis
Cirinya: mengambil keputusan tanpa
konsultasi pada orang lain, mengharapkan
kepatuhan orang lain melaksanakan
kebijakan yang sudah ditetapkannya.
Tidak sesuai dengan lingkungan kerja
TQM  tidak efektif dalam jangka waktu
yang panjang.
Gaya Kepemimpinan
 Demokratis
Cirinya: melibatkan orang lain dalam mengambil
sebuah kebijakan.
Tidak sesuai dengan lingkungan kerja TQM 
terlalu kompromistis, keputusan yang paling disukai
tidak selalu merupakan keputusan yang terbaik.
 Partisipatif (terbuka, bebas, non directive)
Cirinya: sedikit memegang kendali dalam proses
pengambilan keputusan, menyajikan informasi ttg
suatu masalah dan memberikan kesempatan pada
anggota tim mengembangkan strategi pemecahan
masalah.
Sesuai dengan lingkungan kerja TQM  pemimpin
mengarahkan pada tujuan, ada asumsi bahwa
karyawan siap menerima tanggung jawab, solusi &
strategi dalam memecahkan masalah.
 Gaya Kepemimpinan

 Berorientasi pada tujuan

Ciri: fokus pada tujuan yang ada, bersifat kaku,
pembahasan strategi hanya untuk masalah yang
dapat menghasilkan kontribusi nyata dan dapat
diukur.
Tidak sesuai dengan lingkungan kerja TQM 
terlalu sempit, sering fokus pada perhatian yang
keliru.
Gaya kepemimpinan

Situasional
Ciri: menerapkan kepempinan
berdasarkan pertimbangan faktor-
faktor yang ada spt. pemimpin,
pengikut & situasi.
Tidak sesuai dengan lingkungan kerja
TQM  lebih memperhitungkan
aspek-aspek jangka pendek.
 Karakteristik Pemimpin dlm TQM
• Rasa tanggung jawab yang besar
• Disiplin pribadi
• Jujur
• Kredibilitas tinggi
• Common sense
• Punya energi & stamina yang tinggi
• Komitmen pada tujuan
• Setia & tabah dalam segala situasi
 Why do we need team ?
Pemikiran dari 2 orang lebih baik dari
satu orang.
Konsep sinergi 1 + 1 > 2
Hasil keseluruhan jauh lebih baik
daripada jumlah bagiannya.
Anggota tim saling mengenal &
percaya  membantu.
Kerjasama melahirkan komunikasi
yang baik.
 Karakteristik Tim
 Ada kesepakatan terhadap misi tim
 Semua anggota mentaati peraturan yang
berlaku
 Ada pembagian tanggung jawab &
wewenang yang adil
 Adaptable pada perubahan
 Hal – hal yang menghambat
timbulnya tim yang baik

 Komunikasi yang tidak lancar

 Munculnya konflik
Model komunikasi efektif

……… ……… ………

Sumber Saluran Penerima

Encoding Decoding
……… ………

Ket: ………= gangguan Communication model

by Robbin, SP (1991)
 Jenis Konflik
 Konflik dalam diri individu
 Konflik antar individu organisasi sama
 Konflik antar individu & kelompok
 Konflik antar kelompok dlm organisasi
sama
 Konflik antar organisasi
 Pandangan terhdap Konflik
 Pandangan tradisional
Konflik = sesuatu yang buruk, tidak diinginkan, &
berbahaya bagi organisasi
Tugas manajemen  menghilangkan konflik.
 Pandangan perilaku
Konflik = peristiwa biasa dalam organisasi karena
perbedaan sifat individu & perbedaan
kepentingan.
Tugas manajemen  menghilangkan konflik.
 Pandangan interaksionis
 Konflik = hal yang diperlukan untuk membuat
organisai beroperasi lebih efektif.
Tugas manajemen  mengelola konflik.
 Metode penyelesaian konflik
 Competition
satu pihak berusaha mencapai tujuan tanpa menghiraukan
pihak lain.
 Avoidance
satu pihak menarik diri atau berusaha menekan konflik yang
terjadi.
 Accomodation
Satu pihak mengalah/memenuhi tuntutan pihak lainnya.
 Compromise
Kedua belah pihak sama-sama berkompromi mencapai hasil
yang diharapkan.
 Collaboration
Berupaya memberikan keuntungan bagi setiap pihak yang
terlibat.