Kelompok 4

Amalia Hamami Dalimunte (04)

Indahsari Eka Septyana (16)
Maurizka Ardea Niken P. (22)
Muhammad Fairuz Ihsan (24)
Muthia Azizah (28)
Muhamnad Muflih Syam (25)
 Gambaran Umum Buku

BAGIAN 1
Teknik Mendasar dalam Memanage Orang

BAGIAN 2
Enam Cara Membuat Orang Menyukai Anda

BAGIAN 3
Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda

BAGIAN 4
Menjadi Pemimpin
 BAGIAN 1
Teknik Mendasar dalam
Memanage Orang
1. Jangan mengkritik, mengutuk ataupun mengeluh
• Ketika seseorang dihargai untuk perilaku yang baik akan
belajar jauh lebih cepat dan mempertahankan apa yang
ia pelajari secara jauh lebih efektif daripada jika dihukum
karena berperilaku buruk.
2. Berikan apresiasi yang jujur dan tulus
• Satu-satunya cara yang bisa kita lakukan untuk membuat
seseorang agar melakukan sesuatu yang kita inginkan
adalah dengan memberikan apa yang mereka inginkan.
Apa yang kebanyakan orang inginkan? keinginan untuk
dianggap penting, diakui atau dihargai.
3. Bangkitkan Rasa Tertarik yang Kuat Terhadap Orang Lain
• Untuk meyakinkan seseorang agar mau melakukan sesuatu,
kita harus melakukannya dengan hal - hal yang memotivasi
mereka. Dan untuk melakukan itu, kita harus bisa melihat
sesuatu dari sudut pandang mereka.
 BAGIAN 2
Enam Cara Membuat Orang Menyukai Anda
1. Jadilah Benar - benar Tertarik dengan Orang Lain
• Kita menyukai orang yang menunjukkan minat kepada
diri kita, orang yang mengagumi kita. Dan, untuk
membuat orang-orang suka kepada kita, kita harus
menunjukkan minat yang tulus pada mereka.
2. Senyum!
• Tersenyum merupakan perbuatan yang sederhana
namun dampaknya sangat kuat. Tentu saja, hal itu tidak
bisa menjadi sebuah seringai yang tulus (kita semua
tahu senyum adalah hasil gerak mekanik wajah dan
kita membenci hal tersebut). Tapi, ternyata senyum bisa
mengubah hari orang - orang yang ada di sekitar kita.
Senyum selalu mengirimkan pesan yang sangat baik.
3. Ingat Bahwa Nama Seseorang Adalah Suara Paling
Indah dalam Bahasa Apapun
• Nama seseorang adalah hal yang sangat kuat -
karena nama adalah perwujudan dari identitas
seseorang. Ini adalah referensi untuk mereka. Jadi
mengingat dan menggunakan nama seseorang adalah
cara yang bagus untuk membuat seseorang merasa
penting.
4. Jadilah Pendengar yang Baik dan Pancinglah Orang untuk
Berbicara Tentang Dirinya
• Bahkan orang yang paling pemarah, kritikus paling keras, akan
sering takluk di hadapan orang yang telaten (sabar), yang bisa kita
sebut sebagai pendengar yang simpatik.
5. Berbicaralah Tentang Hal Yang Penting Dan Menarik Bagi
Mereka
• Kita sekarang mengerti bahwa orang suka jika berbicara tentang
diri mereka sendiri dan mengharapkan orang lain tertarik pada
mereka. Hal terbaik berikutnya untuk membahas minat dari lawan
bicara Anda adalah tentang hal-hal yang mereka nikmati.
6. Buatlah Orang Lain Merasa Penting dan Lakukanlah ini Dengan
Tulus
• Dengan kata lain, kita semua harus senang dan bersemangat untuk
melakukan sesuatu untuk orang lain saat mereka tidak bisa
melakukan apa-apa bagi kita sebagai bentuk balasan dari yang
kita lakukan. Seperti yang telah kita ulangi tentang seluruh prinsip-
prinsip tersebut, satu hukum yang sangat penting dari perilaku
manusia adalah untuk selalu membuat orang lain merasa penting.
• Dan seperti bunyi dari Golden Rule yang menyatakan, "Perlakukan
orang lain seperti Anda ingin orang lain memperlakukan Anda."
1. Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari BAGIAN 3
perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri
Memikat Orang Lain
• Anda tidak bisa menang dalam sebuah debat.Anda tidak akan bisa,
Karena jika anda kalah, Anda akan kalah;dan jika anda menang, Mengikuti Cara Berpikir Anda
Anda akan menang.dan Seseorang yang di yakinkan untuk menentang
kehendaknya sendiri akan tetap memegang pendapatnya sendiri .
2. Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah
berkata, “Anda salah.”
• Jika anda hendak membuktikan apapun, jangan buat seorangpun
mengetahui hal itu. Bertindak Bijaksanalah sehingga tidak ada seorang
yang tahu bahwa anda melakukannya.
3. Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik
• Katakan mengenai diri anda sendiri semua hal yang menghina, yang
anda tahu mereka pikirkan atau ingat katakan atau bermaksud untuk
mengatakannya kepada anda-dan cepat sampaikan kepada mereka
sebelum orang lan itu memiliki kesempatan
menumpahkannya.Kemungkinan yang ada adalah seratus banding satu
bahwa satu sikap memaafkan yang murah hati akan di berikan dan
kesalahan anda akan dikurangi.
4. Mulailah dengan cara yang ramah
• Lincoln mengatakan ini lebih dari seratus tahun yang lalu.
• “Ini merupakan pepatah lama yang benar, yaitu “setetes madu bisa
menangkap lebih banyak lalat daripada segalon empedu.” Jadi dalam
berurusan dengan manusia, Jika anda ingin memikat seseorang ke
dalam cara berpikir anda, pertama sekali, yakinkan dia bahwa anda
adalah kawannya yang tulus. Itu adalah setetes madu yang akan
menangkap hatinya; yang merupakan jalan besar menuju
pengertiannya.”
5. Usahakan orang lain mengucapkan ”ya, ya” dengan segera
• Usahakan orang lain mengucapkan “ya,ya” dengan segera yaitu memberi pertanyaan kepada lawan mau
tidak mau harus setuju yang sampai akhirnya lawannya mendapatkan diri mereka memeluk kesimpulan,
yang beberapa menit sebelumnya di sangkal dengan keras.
• Cina mempunyai pepatah yang mengatakan kebijaksanaanya kuno dari timur ; “Dia yang menapak dengan
lembut akan menempuh jarak lebih jauh”.
6. Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara
• Biarkan orang lain banyak berbicara tentang diri mereka. Mereka lebih tau banyak tentang urusan dan
masalah mereka daripada anda. Biarkan mereka menyampaikan beberapa hal.
• Mereka tidak akan memerhatikan anda ketika mereka sendiri masih mempunyai ide sendiri yang menuntut
untuk diekspresikan. Jadi, dengarkan saja dengan sabar dan dengan pikiran terbuka. Tuluslah dalam
melakukan hal ini. Beri semangat kepada mereka untuk mengeluarkan ide mereka sepenuhnya.
7. Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya
• Bukankah lebih bijaksana jika anda membuat saran-dan membiarkan orang lain memikirkan kesimpulannya.
8. Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain.
• Ingatlah bahwa orang lain bisa jadi mutlak salah. Akan tetapi mereka tidak mengira demikian. Jangan
menyalahkan mereka. Semua orang bodoh bisa melakukannya. Hanya orang-orang bijaksana, yang toleran,
mencoba melakukannya.
• Selalu berpikir dari sudut pandang orang lain dan melihat segala sesuatunya dari sudut pandang orang itu.
Dan juga dari sudut pandang anda-satu hal itu bisa dengan mudah menjadi batu loncatan perkembangan
karier anda.
9. Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain
• Ketika kita mulai meminta maaf dan bersimpati dengan
pandangannya , kita mulai mendapatkan kepuasan
karena bisa mengontrol kemarahan , kepuasan dengan
memberikan kebaikan untuk sebuah hinaan. Tapi kita
jelas memperoleh lebih banyak hal yang menyenangkan
dengan membuatnya menyukai kita, dibandingkan
dengan yang pernah bisa kita peroleh dengan
menyuruhnya pergi.
10. Imbaulah motif-motif yang lebih mulia
• Pada dasarnya manusia jujur dan ingin memenuhi
kewajiban mereka. Pengecualian untuk peraturan ini
sangat sedikit, dan kita yakin bahwa individu tersebut
akan lebih suka bereaksi dengan cara menyenangkan,
jika anda membuat mereka merasa bahwa Anda
menganggap mereka jujur dan Adil.
11. Dramatisir ide-ide Anda
• Dengan cara ini kita dapat menjauhkan sifat
perdebatan dalam mengungkapkan sebuah ide serta
menjadi sesuatu yang berbeda. Karena kita
mendramatisir sampai akhirnya ide tersebut dapat di
visualisasikan idenya hingga ke tahap visualisasi
hasilnya.
12. Lemparkan tantangan
• Apabila cara sebelumnya belum berhasil maka cobalah
dengan melemparkan tantangan.
BAGIAN 4
Menjadi Pemimpin
1. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur
2. Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung
3. Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain
4. Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung
5. Biarkan orang lain menyelamatkan muka
6. Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap
peningkatan. Jadilah ”tuluslah dalam penerimaan Anda dan
murah hati dalam penghargaan Anda”
7. Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi
8. Gunakan dorongan. Buat kesalahan tampak mudah diperbaiki.
9. Buat orang lain merasa senang mengerjakan hal yang Anda
sarankan