Construir relaciones con

Objetivo del marketing sus clientes mediante la

satisfacción.

Departamentos
de la empresa
Éxito del
Marketing

Proveedores
Competencia
Crear relaciones
La empresa Proveedores Intermediarios
• Todos los departamentos • Proveen los recursos para del marketing
deben estar producir bienes y servicios.
interrelacionados • La mala comunicación con • Ayudan a la empresa
• Comparten la los proveedores a corto a promover y
responsabilidad de plazo tiene efecto en las distribuir sus
entender la necesidades de ventas y a largo en la
los clientes satisfacción del cliente productos a los
compradores finales.

Competidores
• La empresa debe proveer
mayor valor y
satisfacción a los clientes
que la competencia.
• Uso de estrategias
Públicos
Clientes
• Tienen impacto sobre la capacidad de la empresa
para cumplir sus objetivos. • Crear relaciones fuertes con
• Existen siete tipos de publico: ellos.
• - Públicos Financieros:(bancos). • Se conforma de cinco
• Públicos de medios: (medios de comunicación) mercados:
• Públicos de acción ciudadana: (grupos de • Mercados de consumo
consumidores y ciudadanos) • Mercados Empresariales.
• Públicos locales: ( residentes de vecindarios y • Mercados de reventa
organizaciones comunitarias) • Mercados gubernamentales
• Publico en general • Mercados Internacionales
• Públicos internos: ( empresa)

Implica los recursos naturales que se
necesitan como insumos.
Se debe estar consientes de la
tendencia del entorno natural Las empresas deben desarrollar
estrategias y practicas que apoyen a
Por ejemplo: La escasez de materia la sustentabilidad ambiental
prima