Docente: Mag.

Horacio Chacón Cursack

 Administración y
Organizaciones
Facultad de Ciencias Empresariales
Carrera de Ingeniería de Sistemas
Empresariales
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 Semana 5
UNIDAD 2
La Administración y la Empresa.
CAPACIDAD: Fundamenta los principios en que se basa la administración,
relacionando las principales funciones de la empresa y observando el
impacto que tiene a su interior y el entorno.

Página : 3
 Agenda
1. TGA (Teoría General de la Administración)
2. La naturaleza de la administración (como
ciencia y arte).

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1. TGA (Teoría General de la
Administración)
• Cada teoría administrativa surgió como una
respuesta a los problemas empresariales más
importantes de su respectiva época.
• Las seis variables básicas (competitividad,
tareas, estructura, personas, tecnología y
ambiente) son componentes esenciales en el
estudio de la administración empresarial

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 COMPETITI-
VIDAD
Variables
TAREAS
Básicas de la TECNOLOGIA

Teoría General ORGANIZACIÓN

de la AMBIENTE ESTRUCTURA
Administración
PERSONAS

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 Variables de la TGA
• Las tareas o actividades
desarrolladas por la
organización en cuestión.
Ponen énfasis en esta variable
las teorías que consideran a la
administración como una
ciencia aplicada a la
racionalización y a la • La estructura, que se refiere tanto a
planeación de actividades la estructura organizacional como a
operativas los recursos físicos con que cuenta
la organización. Esta variable es
enfatizada por aquellas teorías que
consideran a la Administración
como una ciencia encargada de
configurar y estructurar los
componentes de la organización.

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 Variables de la TGA

• Las personas, recursos humanos

y talentos que integran la misma.
Esta variable es relevante para
las teorías que consideran la
Administración como una ciencia • El ambiente, lugar donde se
aplicada a las personas y sus desarrolla la organización.
actividades en las organizaciones. Acentúan la importancia de esta
variable las teorías que
consideran la Administración
como una ciencia que busca la
adecuación de las
organizaciones a las demandas
y situaciones que ocurren en su
contexto externo.

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 Variables de la TGA

• La tecnología o métodos y
técnicas utilizadas. Dan
especial énfasis a esta
variable las teorías que
consideran la Administración
como una ciencia encargada
de la aplicación exitosa de la
tecnología en la actividad
organizacional
• La competitividad, definida como la
“capacidad de una organización para
ofrecer productos y servicios
mejores y más baratos, adecuados a
las necesidades y expectativas del
mercado, brindando soluciones
innovadoras al cliente”. Esta variable
es enfatizada especialmente en los
nuevos enfoques en la
Administración que surgen a partir
de los años noventa.

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Principales Teorías Administrativas y sus enfoques
ÉNFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES
En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional.
En la estructura Teoría clásica Organización formal.
Teoría neoclásica Principios generales de la administración.
Funciones del administrador..
Teoría de la burocracia Organización formal burocrática.
Racionalidad organizacional.
Teoría estructuralista. Enfoque múltiple.
Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional y análisis interorganizacional.
En las personas Teoría de las relaciones humanas. Organización informal.
Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo.
Teoría del comportamiento organizacional. Estilos de administración.
Teoría de las decisiones.
Integración de los objetivos organizacionales e individuales.
Teoría del desarrollo organizacional Cambio organizacional planeado.
Enfoque de sistema abierto.
Teoría estructuralista Análisis intraorganizacional y análisis ambiental.
Enfoque de sistema abierto.
Teoría de la contingencia Análisis ambiental (imperativo ambiental).
Enfoque de sistema abierto.
En el ambiente Teoría de la contingencia tecnológica Administración de la tecnología (imperativo tecnológico).
Nuevos enfoques en la administración Caos y complejidad
Aprendizaje Organizacional
Capital intelectual
Chiavenato Introducción a la Teoría General de la Administración 8va Edición 2011

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 2. La naturaleza de la administración
(como ciencia y arte).
• Administrar es el proceso de: planear, organizar, dirigir
y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos, implicando tomar decisiones y acciones.
• En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de
mejoramiento continuo:
– Planear, hacer,verificar, ajustar y normalizar
• Etimología de la palabra administración:
– AD:Dirección, tendencia.
– MINISTER:Subordinación u obediencia
• Cumplimiento de una función bajo el mando de otro

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 Naturaleza de la Administración
• El mundo de hoy es una sociedad compuesta por organizaciones.
• La administración es imprescindible para la existencia, la
supervivencia y el éxito de estas organizaciones.
• Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes
habilidades como las siguientes:
– Habilidad humana
– Habilidad técnica
– Habilidad conceptual.
• Toda organización debe ser administrada.
• Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del
hombre es la base fundamental de la sociedad.

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 Características de la Administración
La administración posee ciertas características inherentes que
la diferencian de otras disciplinas, las cuales se detallan a
continuación:
1. Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es
susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa
industrial que en el ejército, en un hospital, en un evento
deportivo, etc.
2. Valor instrumental: Dado que su finalidad es
eminentemente práctica, la administración resulta ser un
medio para lograr un fin y no un fin en sí misma: Mediante
ésta se busca obtener determinados resultados.
3. Unidad Temporal: Aunque para fines didácticos se
distingan diversas fases y etapas en el proceso
administrativo, esto no significa que existan aisladamente.
La administración es un proceso dinámico en el que todas
sus partes existen simultáneamente.
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Características de la Administración
4. Amplitud del ejercicio: Se aplica en todos los
niveles o subsistemas de una organización
formal.
5. Especificidad: Aunque la administración se
auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene
características propias que le proporcionan su
carácter específico.
6. Interdisciplinariedad: La administración es afín a
todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas
con la eficiencia en el trabajo.
7. Flexibilidad: Los principios administrativos se
adaptan a las necesidades propias de cada
grupo social en donde se aplican. La rigidez en la
administración es inoperante.

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 Tareas de la Administración
TAREA BASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
• Llevar a cabo las actividades con la
participación de las personas.
TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN
• Interpretar los objetivos propuestos por la
organización y transformarlos en acción
organizacional a través de la planeación, la
organización, la dirección y el control de
todas las actividades realizadas en las
áreas y niveles de la empresa, con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera más
adecuada a la situación.

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 Conceptos de Administración
Autor Concepto
Es el proceso cuyo fin es alcanzar objetivos con base en el trabajo
de las personas o por medio de ellas y de otros recursos de la
Samuel Certo organización.
Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo
de los miembros de la organización y de utilizar todos sus
recursos disponibles para alcanzar los objetivos organizacionales
James Stoner que han sido definidos.
John Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el uso de
Schemerhorn los recursos para alcanzar los objetivos de desempeño.
significa alcanzar los objetivos de la organización de forma eficaz
y eficiente en razón a la planeación, la organización, el liderazgo y
Richard Daft el control de los recursos de la entidad.
es el acto de trabajar con y por medio de otras personas a efecto
de alcanzar los objetivos de la organización, así como de sus
Patrick Montana miembros.

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 Interpretaciones e implicancias
N° Interpretación
1 La Administración es un proceso continuo y sistemático que aplica
una serie de actividades impulsoras (PODC); además incluye fijar
objetivos.
2 Implica coordinar y hacer uso de diversos recursos y competencias
de la organización (rrhh, financieros, materiales y tecnológicos)
3 Exige varias acciones para alcanzar objetivos por medio de
personas u órganos, los cuales pueden ser individuales, grupales y
organizacionales que tienen por objeto alcanzar niveles de
excelencia cada vez mas altos.
4 Liderar y dirigir las actividades desempeñadas por toda la
organización.
Samuel C. Certo Modern Management: Diversity, Quality, Ethics and the Global Enviroment

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 Conclusiones de la Administración
• La Administración se manifiesta dentro de las organizaciones
(deben ser administradas y son complejas). El administrador
requiere estar presente. Esa es su responsabilidad.
• La administración requiere hacer cosas a través de la personas.
• La Administración implica enfrentarse al mismo tiempo con muchas
situaciones complejas, con frecuencia inesperadas y posiblemente
conflictivas.
• El Administrador no debe cesar de buscar, encontrar y aprovechar
nuevas oportunidades de negocios.
• El administrador debe saber reunir al mismo tiempo conceptos y
acción. (eficiencia, eficacia, productividad, rentabilidad, el mercado,
la excelencia, la estrategia, la competitividad, la sustentabilidad y la
responsabilidad social).

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 Administración Ciencia , Tecnología y
Arte
Ciencia.
• La administración se basa en fundamentos
científicos, metodologías y teorías que implica
conocimientos ordenados y sistematizados,
de validez universal.
• Ciencia es comprensión, explicación y análisis
dinámico de la realidad (investiga y explica).La
administración es una ciencia fáctica, que
tiene un objeto real (las organizaciones).
• La administración podría ser concebida como
una ciencia que estudia a las empresas y las
organizaciones confines descriptivos, para
comprender su funcionamiento, evolución,
crecimiento y conducta.

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Administración Ciencia , Tecnología y
Arte
Tecnología.
• Técnica es el conjunto de técnicas, modelos,
prácticas y herramientas conceptuales cuyo
objeto es la aplicación o utilidad práctica en las
organizaciones.
• Sin la técnica las explicaciones de la ciencia
quedan a escala teórica, no pueden ser
instrumentadas ni puede operarse sobre los
objetos de la misma.
• La técnica de la administración implica aceptar
la existencia de unos medios específicos
utilizables en la búsqueda del funcionamiento
eficaz y eficiente de las organizaciones.

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 Administración Ciencia , Tecnología y
Arte
Arte
• La administración requiere que el
administrador tenga una visión integral, con
intuición y enfoque creativo e innovador
resolviendo problemas, creando, cambiando y
transformando a las organizaciones.
• En la antigüedad se pensaba que la
administración era un arte, pues existía la
creencia de que el hacer rendir los recursos era
una habilidad, tomando en cuanta que el arte
se define también como "La virtud, habilidad o
disposición para hacer bien una cosa", por lo
que se dice que la administración es una de las
artes más creativas porque organiza y utiliza el
talento humano.

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 • A obtener el mejor resultado.
+ • Teniendo en consideración las
condiciones cambiantes y con las
Eficacia restricciones o limitantes típicas.

IMPORTANCIA • En la coordinación y sólo a través de

+
DE LA ella se logra la eficiencia.
ADMINISTRACIÓN Eficiencia • En el aprovechamiento de los
recursos de la empresa

+ • Para lograr el éxito y llegar a los

Es importante Productividad objetivos ya que una buena
porque AUMENTA: administración eleva la productividad

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 El trabajo del Administrador

Enfoque tradicional Enfoque moderno:

• Planear • Producir
• Organizar • Administrar
• Dirigir – Liderar • Emprender
• Controlar • Innovar
• Coordinar • Integrar
• Para lograr organizaciones
efectivas
• Eficaces
• Eficientes

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 Administrar implica saber:
¿Qué puede hacerse?

¿Qué se va a hacer?

¿Cómo se va a hacer?

¿Con qué se va a hacer?

¿Cómo lograr que se haga?

¿Cómo saber cuándo se ha realizado?

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Tarea 5: Realizar un mapa conceptual de
a) Cap. I de “Administración, una perspectiva
Global”.
b) Parte X, Cap. XIX del Libro de Chiavenato.
Nuevos enfoques de la Administración

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