KARS

HAK PASIEN DAN KELUARGA

Standar Uraian
HPK 1.1. Nilai dan kepercayaan, bimbingan kerohanian
•REGULASI PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN\PANDUAN
PELAYANAN KEROHANIAN.pdf
•REGULASI PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN\SK & SPO
BIMBINGAN KEROHANIAN.pdf
•REGULASI PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN\SURAT
PERNYATAAN BIMROH dan END OF LIFE.pdf

2
 KARS

HPK 1.2 Kerahasian dan Privasi

•REGULASI KEBUTUHAN PRIVASI PASIEN\PANDUAN PELAYANAN
KEBUTUHAN PRIVASI PASIEN.pdf
•REGULASI KEBUTUHAN PRIVASI PASIEN\PANDUAN SIMPAN
INFORMASI RM.pdf

HPK 1.3 Harta benda

•REGULASI PENYIMPANAN BARANG BERHARGA PASIEN\PANDUAN
PENITIPAN dan PENYIMPANAN BARANG PASIEN.pdf
•REGULASI PENYIMPANAN BARANG BERHARGA PASIEN\SK dan
SPO PENITIPAN dan PENYIMPANAN BARANG PASIEN.pdf
•BERKAS PENITIPAN BARANG BERHARGA.pdf

HPK 1.4 Perlindungan Kekerasan Fisik

•REGULASI PERLINDUNGAN PASIEN TERHADAP KEKERASAN
FISIK\PANDUAN PERLINDUNGAN PASIEN TERHADAP KEKERASAN
FISIK.pdf
 Standar Uraian
HPK 2 Berpartisipasi dalam asuhan
•REGULASI SECOND OPINION\PANDUAN SECOND OPINION.pdf
•REGULASI SECOND OPINION\SK & SPO SECOND OPINION.pdf
HPK 2.1 Kondisi kesehatan, diagnosis, dan rencana asuhan
& pengobatan, informed consent
•REGULASI INFORM CONSENT\PANDUAN INFORM CONSENT.pdf
•REGULASI INFORM CONSENT\BUKTI PERSETUJUAN TINDAKAN 7.pdf
•REGULASI INFORM CONSENT\SK & SPO INFORM CONSENT.pdf
•REGULASI INFORM
CONSENT\SURAT_PERNYATAAN_TRANSFUSI_DARAH.pdf
•assessment edukasi 3.pdf
HPK 2.2 Pemberian informasi a s/d j :
• DPJP, PPJA dan PPA lainnya harus memperkenalkan diri saat
pertama kali bertemu pasien.
• REGULASI INFORM CONSENT\BUKTI PERSETUJUAN TINDAKAN
7.pdf 4
 KARS

HPK 2.3 Penolakan dan penghentian pengobatan

•REGULASI GENERAL CONSENT\GENERAL CONSENT.pdf
•BUKTI DOCUMENT PAPS 2.pdf
•REGULASI INFORM CONSENT\SP PENOLAKAN TINDAKAN 1.pdf

HPK 2.4 Tidak dilakukan resusitasi/DNR

•PEDOMAN DNR.pdf
•SK & SPO DNR.pdf
•REGULASI PELAYANAN BIMBINGAN KEROHANIAN\SURAT
PERNYATAAN BIMROH dan END OF LIFE.pdf
 KARS

HPK 2.5 Rasa nyeri

•E:\presentasi HPK\SPO dan SK MANAGEMENT NYERI.pdf
•E:\presentasi HPK\Panduan_manajemen_nyeri_.pdf
•E:\presentasi HPK\assessment edukasi .pdf

HPK 2.6 Pasien terminal

•E:\presentasi HPK\PANDUAN ASUHAN PASIEN TAHAP TERMINAL.pdf
•E:\presentasi HPK\SPO dan SK ASUHAN PASIEN TERMINAL.pdf
•E:\presentasi HPK\SURAT PERNYATAAN BIMROH dan END OF
LIFE.pdf
Standar Uraian

HPK 3 Konflik/komplain  Pengaduan

•REGULASI HANDLING COMPLAIN\PANDUAN PENANGANAN
KOMPLAIN.pdf
•REGULASI HANDLING COMPLAIN\BUKTI HANDLING COMPLAINT
1.pdf

HPK 4 Hak dan kewajiban pasien

•REGULASI HPK\PANDUAN HPK.pdf
•REGULASI HPK\SK & SPO PENYAMPAIAN HPK.pdf
•REGULASI HPK\SK KEBIJAKAN HPK 2018.pdf
•REGULASI HPK\PAMFLET HPK.pdf

7
 KARS

HPK 5 General consent for treatment

•REGULASI GENERAL CONSENT\PENDUAN GENERAL
CONSENT.pdf
•REGULASI GENERAL CONSENT\SK & SPO GENERAL
CONSENT.pdf
•REGULASI GENERAL CONSENT\GENERAL CONSENT.pdf
HPK 5.1 Pelaksanaan informed consent
•REGULASI INFORM CONSENT\PANDUAN INFORM
CONSENT.pdf
•REGULASI INFORM CONSENT\SK & SPO INFORM
CONSENT.pdf
•REGULASI INFORM CONSENT\BUKTI PERSETUJUAN
TINDAKAN 7.pdf
HPK 5.2 Pelaksanaan informed consen (IDEM HPK 5.1)

HPK 5.3 Pelaksanaan informed consent (IDEM HPK 5.1)

 KARS

HPK 6 Penelitian

HPK 7 Pengawasan penelitian

HPK 8 Donasi organ

Sutoto KARS

10
 HAK PASIEN DALAM UURS PSL 32 Sutoto KARS

Setiap pasien mempunyai hak:

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Rumah Sakit;
2. memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
4. memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional
5. memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi
6. mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
8. meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di
luar Rumah Sakit;
11
 Sutoto KARS
9. mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
10.mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12.didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
13. menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya
14. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Rumah Sakit
15. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Rumah Sakit mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
terhadap dirinya;
16.menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya;
17.menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana
18.mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- 12
 Sutoto KARS

KEWAJIBAN PASIEN (BERDASARKAN UU RI NOMOR 29 PASAL 53,

TAHUN 2009 TENTANG PRAKTIK KEDOKTERAN).

1. Memberikan 3. Mematuhi
informasi yang 2. Mematuhi nasehat ketentuan yang
lengkap dan jujur dan petunjuk dokter berlaku di sarana
tentang masalah atau dokter gigi. pelayanan
kesehatannya. kesehatan.

4. Memberikan 5. Memenuhi hal-hal

imbalan jasa atas yang telah disepakati
pelayanan yang / perjanjian yang
diberikan. telah dibuat

13
 KARS

TERIMA KASIH