“Pintar Membaca

Bahasa Tubuh”
Karya James Borg
“Bahasa tubuh adalah jendela dari
pikiran seseorang”
^Anonim^
 “Seluruh dunia adalah
panggung, dan semua laki-laki
Shakespeare
dan perempuan hanyalah para
pemain; mereka memiliki pintu
keluar dan masuk ke panggung
dan satu orang, dalam satu
waktu, memainkan banyak
peran”
“Perasaan Seseorang lebih banyak dikomunikasikan
secara nonverbal ketimbang lewat kata-kata”
 Kapan Dimulainya ?
Umat manusia baru mempelajari komunikasi nonverbal selama kurang lebih
hanya 50 tahun, meskipun para antropolog akan terus mengingatkan bahwa
keterampilan ini sudah ada sejal permulaan masa, sebelum kata-kata diucapkan.
Charlie Chaplin Hebatnya kekuatan bahasa tanpa kata-kata.
Dimana gerakan dan ekspresi bahasa tubuh,
tanpa ada satu patah kata yang terucap
ternyata dapat mengomunikasikan perasaan
dan emosi yang mampu mengirimkan
sebuah pemikiran.
“ Kita lebih cenderung lebih memercayai apa yang kita lihat
daripada yang kita dengar. Citraan akan dianggap lebih
menampilkan makna yang sebenarnya dan karena otak
menyimpan memori dalam bentuk gambar, maka citraan dari
indra penglihatanlah yang diingat.
”
Kunci untuk membaca seseorang
“Kita tidak bisa hanya mengambil satu isyarat
tubuh saja”
 Emosi

1. Menyadari emosi
2. belajar untuk mengontrol emosi
3. menilai emosi orang lain
4. mencari petunjuk dari bahasa tubuh
5. hubungan yang berhasil dengan orang
lain
 Analisis diri

5W + 1H
 3K

• Konteks
• Kongruen
• Kumpulan
 ESP

1. Empati
2. Sensitivitas
3. Persepsi
“ 3 elemen dasar yang terdapat dalam sebuah pesan pada setiap
komunikasi, yaitu :
55% bahasa tubuh
38% suara
7% kata-kata
Prof. Albert Mehrabian dari Universitas of LA
”
“ Kesimpulan yang mengejutkannya adalah
1. 20-30 waktu kritis untuk membuat orang lain terkesan
dengan kita.
2. jika terjadi ketidakcocokan antara bahasa tubuh dengan kata-
kata yang kita sampaikan, kita cenderung lebih memercayai cara
penyampaiannya ketimbang kata-kata itu sendiri. ”
 Memandang
• Pusat dari dari komunikasi nonverbal
adalah wajah dan mata.
• Mata mengungkapkan sebagian besar
informasi dan biasanya gerak mata ini
sering terjadinya “kebocoran” dalam
berkomunikasi.
 Kontak Mata
• Menunjukan kesukaan/keakraban dan
bagaimana hubungan tersebut berjalan.
• Melatih control, misalnya orang mungkin
akan memperbanyak kontak mata ketika
sedang bersikap persuasive.
• Mengatur interaksi
• Memberikan informasi mengenai suasana
hati dan karakter.
Tatapan mata yang dilakukan beberapa detik lebih
alama daripada tatapan normal bisa
mengisyaratkan yang kuat, bahwa :
• Memalingkan pandangan dan kembali melakukan kontak mata untuk
memastikan lawan bicara
• Sedang tertarik dengan isi pesan dibuktkan dengan lebih sering memandang
orang yang berbicara.
• Jarang melakukan kontak mata menandakan bahwa sedang merasa
kebosanan, kejenuhan, tidak setuju dengan si pembicara (pesan, gestur dll)
• Jika terus memalingkan pandangan, tanda perhatiannya terpecah secara utuh
 Di mana harus memandang ?
• Secara umum, ketika berbicara dengan
orang asing ( formal)
• Tingkat pergaulan sosial, bersama teman
sahabat keluarga dll
• Tingkatan intim
 Mata
Dengan satu tatapan aku bisa menghancurkan hatimu
Dengan satu tatapan aku memainkan setiap peranku
Aku bisa membuat hatimu yang sedih bernyanyi\
Dengan satu tatapan kamu akan mengetahui yang perlu kamu ketahui
Tidak ada satu katapun yang bisa menceritakan kisah yang mataku ceritakan
Perhatikan aku ketika aku mengerutkan dahi, kamu tidak bisa menulisnya sama sekali
Kamu tahu aku benar, itu jelas sekali bersinar-sinar
Ketika aku melihatmu, kamu akan mendengarkan kata-kata ku
Lirik lagu Sunset Boulevard
 Arah tatapan mata
1. Jika bergerak ke kanan sekaligus ke
bawah, mencoba untuk mengakses
perasaan.
2. Jika bergerak ke kiri dan ke bawah, maka
sedang berbicara kepada diri sendiri.
3. Jika bergerak ke atas dan ke kiri, maka
sedang membayangkan sesuatu yang
terjadi sebelumnya.
 Arah tatapan mata
1. Jika bergerak ke atas dan ke kanan,
maka sedang mencoba
membayangkan sesuatu
2. jika bergerak hanya ke kiri, maka
sedang mencoba untuk mengingat
suara.
3. Jika bergerak hanya ke kanan, maka
sedang berusaha mengonstruk suara.
 Kedipan Mata
• Fungsi kedipan mata adalah agar Mengerjap-ngerjapkan kelopak mata
selaput mata terlumasi dengan baik. menandakan :
• Contoh terhipnosis : a. Berusaha untuk menjelaskan sesuatu
a. Menonton tv, b. Merasa malu mengenai sesuatu
b. Bermain games c. Respon dari sesuatu yang tidak
disukai
c. Menonton film
d. Rasa tidak nyaman
e. Gugup, gelisah galau merana
 Kedipan Mata
“seseorang yang berada dalam
tekanan yang datang tiba-tiba akan
memperlihatkan pola kedipan mata
yang cepat”

Begitu juga orang yang berbohong

(tetapi disertai dengan gelagat-gelagat
lain)
 Aktivitas mata yang lain
Variasi kedipan
• Variasi kedipan normal yang berbeda-beda,
maka kita sebenarnya juga ingin
menunjukan :
a. Mengakhiri pembicaraan dengan
menunduk.
b. Memutuskan kontak mata demi memberi
kesempatan lawan biacara agar
menguasai dirinya sejenak dan fokus
dalam ruang obrolan
Gerakan Mata Bolak-balik
“Gerakan matanya dengan cepat dari sisi
ke sisi, kepalanya tidak bergerak(hanya
bola matanya tok) menandakan respons
untuk menghindar.
Contoh : kontraktor yang ditanya
mengenai jaminan keamananan suatu
gedung
 Menyipitkan Mata
Membelalakan Mata
Menyipitkan mata
• Biasanya isyarat ini dibarengi dengan
mengerucutkan alis yang menunjukan :
a. Semacam penolakan atas sesuatu
b. Isyarat untuk menunjukan dominasi
c. Sedang berkonsentrasi
d. Membaca sesuatu
e. z
• Mendengar adalah proses fisiologis karena sbuah proses sensoris melalui
telinga menyampaikan pesan ke otak

• Menyimak melibatkan interpretasi dan pemahaman mengenai sebuah pesan

melalui proses pendengaran
 Makna tersirat sebuah anggukan
A. Anggukan Pelan
Masih ingin jadi pendengar, tertarik dengan obrolan
A. Anggukan agak cepat
Ingin memberi tahu kepada pembicara bahwa anda paham
A. Anggukan sangat cepat
Berusaha untuk menginterupsi dan bertukar menjadi pembicara
 Lengan dan Tungkai
• Jumlah koneksi saraf antara orak dan tangan lebih besar daripada koneksi
antarbagian tubuh lainnya. Yakni tangan memiliki 25% sementara lengan
15% dari total koneksi saraf seluruh anggota tubuh dengan otak.
• Kita memiliki kendali yang lebih tidak disadari terhadap lengan dan kaki.
Semakin jauh dari otak, semakin sulit kita memalsukannya.
“ Kita memiliki kecenderungan untuk menggunakan tangan saat
sedang berbicara”
 Telapak Tangan

Posisi menghadap ke atas Posisi menghadap ke bawah

• Dapat memberikan efek positif • Untuk menunjukan dominasi atau
kepada pendengar. otoritas
• Mengisyaratkan bahwa keramahan,
kejujuran dan kepercayaan
 Aktivitas pengalihan ( Kereta Api dan Pesawat)
• Biasanya ditemukan keadaan ketegangan atau e. Menggaruk kepala
sejenis aktivitas samar-samar dimana penumpang
tidak ingin menunjukan bahwa mereka gelisah. f. Perubahan raut muka
Aktivitas ini biasa disebut pengalihan suasana hati, g. Menarik cuping telinga
yang mencakup perilaku : h. Atau perilaku kikuk lainnya
a. Terus menerus mengecek tiket dan paspor
i. Mengunyah permen karet
b. Memastikan dompet masih ada
Karena tangan dan otak hubungannya dekat,
c. Mengambil dan meletakkan barang bawaan maka cenderung aktivitas yang terkontrol
d. Berulangkali menatap hp ketika kita merasakan emosi yang
bertentangan.
Ini semua dilakukan hanya beberapa detik saja.
 Aktivitas pengalihan yang diarahkan dari luar

j. Memainkan ujung pulpebn, kunci,

uang logam, hape, ujung kulon, ujung
tangga atau cincin pada jari tangan.
 Aktivitas pengalihan yang diarahkan dari luar
1. Gerakan untuk menenangkan diri
• A. Tangan menggenggam satu sama lain.
Tangannya bergerak mengikuti ritme, Perilaku ini memberi tahu kita, adanya
tekanan yang dirasakan orang tersebut dan berupaya menekan perilau negative
yang tidak bisa diperliatkan
 Ada dua posisi Utama
Siku diletakkan di atas meja dgn Kedua tangan sepenuhnya
kedua tangan saling berpegangan berada di atas meja atau bangku
di depan wajah atau dipangkuan.
• Semakin tinggi posisi tangan, akan • Kegelisahan, kebimbangan.
semakin negative tekanan yang
dirasakan. Orang ini akan menentang
gagasan-gagasan anda.
• Jika kedua tangan menempel dimulut
atau didekat mulut, berusaha menahan
“penolakan” yang berpotensi muncul.
 B. “Menara” Tangan
Diperkenalkan pertama kali oleh Ray Birdwhistell, ia menemukan fakta bahwa “
tipe-tipe orang yang tidak menggunakan bahasa tubuh yang lincah selama
interaksi, cenderung menggunakan menara”.
Menara adalah sebuah gerakan tangan yang terpisah dari gerakan-gerakan
lainnnya; tidak ada “kumpulan isyarat” di sini
 Gerakan tersebut cenderung diterapkan pada
dua kondisi
“posisi ini membuat anda merasa tenang”, “terlihat tidak gemetar meski sebenernya
gemeteran”,
• Ketika duduk dan sedang berbicara Jika duduk dan sedang mendengarkan,
cenderung memakai “menara yang seseorang cenderung memakai “menara
tinggi”, yakni siku berada di atas meja, yang lebih rendah”, yaitu tangan diletakkan
kedua telapak tangan saling di pangkuan, di atas di antara dua lutut.
ditangkupkan dan ujung jari saling Sikap ini menunjukan, sikap yang lebih
bersentuhan satu sama lain serta kooperatif dan biasanya dipakai oleh
mempertahankan posisi tersebut. wanita
 C. Tangan berada di belakang punggung
(istirahat ditempat)
• Menandakan rasa percaya diri karena anda merasa bersedia untuk
menunjukan bagian depan tubuh yang rentan.
 Lengan
Lengan dilipat
• Lengan disilangkan ketika kita
merasa tidak nyaman, sikap
defensive ketika mendengar yang
tidak kita sepakati, sedang tertekan,
pikiran negative yang terlintas
dalam benak kita dan bersikap
negatif
Lengan berada di belakang
punggung
• Dengan tidak memegang tangan yang
satunya tetapi justru memegang
pergelangan. Menunjukan frustasi, kecewa
terhadap sesuatu, atau juga bisa
kegugupan. Tangan hamper mengontrol
pergelangan agar tak lepas.
• Semakin tinggi posisi pegangan tangan,
semakin besar kemarahan atau frustasi yan
sedang dirasakan.