ANALISIS CSF & BALANCE

SCORECARD ANALYSIS

KELOMPOK 6 (4SI)

1. Fitri Hidayati S 160914006 4SI-02

2. Muhamad Rijwan 160313017 4SI-02
3. Riki Hendrawan 161014028 4SI-02
4. Erico Valentino 160213017 4SI-01
 Analisis SWOT
Strength Opportunity
1. Peralatan up to date sehingga tidak tertinggal
1. Baanyaknya kegiatan kampus & organisasi
2. Pelayanan memuaskan dengan quick time service /
masyarakat di Bandung, sehingga target
bisa ditunggu
pasar banyak
3. Ada kerja sama dengan banyak bank
2. Banyaknya supplier bahan baku
4. Pemasaran sudah online melalui media social (
percetakan di daerah Pagarsih
Instagram )
Threat
1. Banyaknya percetakan abal-abal yang
Weakness
menjatuhkan citra percetakan di Pagarsih
1. Kurangnya iklan
2. Persaingan tidak sehat ( harga, kualitas dan
2. Struktur organisasi belum baku (focus
pelayanan )
operasional)

2
 Balance Scorecard
Strategic Map Objectives Measures Target

1. Meningkatkan 1. Meningkatkan keuntungan 1. Aliran kas 1. Selalu Balance

Financial

kondisi finansial 2. Memamksimalkan 2. Total pendapatan 2. Pendapatan naik

pemanfaatan aset

1. Menambah dan 1. Memberikan pelayanan yang 1. Jumlah Pelanggan 1. Banyaknya

Customer

Menjaga Pelanggan terbaik pada pelanggan 2. Jumlah Transaksi pelanggan yang

2. Quick Time Services 2. Pelayanan dilakukan secara loyal
cepat 2. Jumlah transaksi
naik
Internal

1. Membangun Citra 1. Inovasi Produk dan layanan 1. Jumlah Produk baru 1. Memproduksi
Perusahaan yang 2. Pengelolaan Persediaan yang produk baru
baik baik 2. Efisiensi Bahan
2. Keunggulan Baku
Operasional
& Growth
Learning

1. Menambah 1. Melaksanakan Pelatihan 1. Jumlah Karyawan 1. Kualitas kerja

Kompetensi Keahlian yang lolos pelatihan karyawan baik.
karyawan
3
 Critical Success Factor
No Critical Succsess Factor Bobot Nilai Total
1 Penggunaan peralatan terkini 3 2 6
sehingga tidak rertinggal
2 Penggunaan social media yang 4 3 12
dapat meningkatkan kualitas
produksi
3 Pelayanan memuaskan & quick 5 3 15
time service dapat meningkatkan
penjualan
4 Hubungan yang baik dengan 3 1 3
supplier mampu mendukung
kinerja perusahaan

4
 Kesimpulan
Harmoni Digital Printing merupakan perusahaan yang bergerak dibidang percetakan yang
berdasarkan hasil analisis lingkungan bisnis eksternal menggunakan CSF dan Balanced Scorecard,
Perusahaan ini cukup peka dengan lingkungan bisnis eksternalnya, terbukti dari data – data yang
kami dapatkan. Bahwa mereka sadar akan adanya aturan yang membatasi mereka sampai pada
pengaruh ekonomi, sosial dan teknologi kepada operasional perusahaan. Sehingga tak heran apabila
mereka juga sadar akan lingkungan persaingan yang sedang mereka hadapi serta strategi apa yang
harus dijalankan agar bisa tetap eksis di dunia percetakan serta terus menjadi pilihan konsumen.

THANK YOU 5