• Pada salah satu kunjungan di antara kunjungan-kunjungan yang sering Anda lakukan ke The Container

Store lokal, manajer menanyakan apakah Anda bersedia melakukan wawancara kerja (perusahaan
tersebut
sering mempekerjakan para pelanggan terbaiknya). Tiga minggu kemudian Anda melapor untuk mulai
bekerja dan mengikuti huddle pertama Anda. Secara mengejutkan, ternyata huddle tersebut tidak terlalu
bersemangat dan tidak terlalu informatif seperti yang dijelaskan dalam buku teks tentang komunikasi:
Manajer shift, Tamara, membiarkan dua orang berbicara terlalu banyak dan hanya melakukan sedikit
usaha
untuk mendorong masukan dari orang lain. Tetap saja, huddle berakhir tepat waktu dan setiap orang
menyebar keluar untuk menghadapi hari sibuk seperti hari-hari lainnya.
1. Sebulan kemudian, salah seorang pendiri, Kip Tindell, datang berkunjung - cukup pagi agar dapat
mengikuti huddle pagi hari. Sebagaimana biasa, Tamara memimpin sesi yang tidak bersemangat pagi
ini, bahkan dengan kehadiran salah satu pendirinya. Tindell menghabiskan pagi itu dengan berkeliling di
toko, berbicara dengan para karyawan dan para pelanggan. Saat ia mengobrol dengan Anda, Tindell
menjelaskan apa yang ia amati selama huddle dan bertanya kepada Anda, apa yang akan Anda lakukan
untuk memperbaiki situasi. Apa saran Anda? Tulislah ide Anda.
2. Pertemuan seperti huddle kelihatannya menjadi alat komunikasi yang efektif pada operasi pengecer,
seperti di The Container Store. Diskusikan nilai huddle di (a) Perusahaan penghasil barang-barang
elektronik, dan (b) Agen iklan. Di antara kedua perusahaan tersebut, bagaimana Anda akan
meyakinkan efektivitas huddle yang diselenggarakan via teleconference atau rapat online? Buatlah
daftar simpulan Anda secara tertulis.
Huddle : Suatu tindakan dari sebuah tim yang berkumpul bersama untuk berbicara satu sama lain dalam
menyusun strategi atau memotivasi
 menurut saya pak, huddle ini memang seperti ini tiap
bualannya pak, ini terjadi terus menerus, saya rasa karena
tidak adanya evaluasi bersama diantara kami mengenai
huddle ini pak, sehingga kesalahan yang sama terus terulang.
Saran saya untuk huddle ini pak, kita adakan evaluasi saja
sekali 3 bulan pak, supaya kesalahan-kesalahan yang sama
tidak terulang lagi pak.
Mengenai hanya satu atau dua orang yang
mendominasi huddle , saya rasa dikarenakan karyawan yang
lain masih canggung untuk menyampaikan pendapat,
mungkin bisa lakukan kegiatan keakraban karyawan supaya
tidak ada rasa kecanggungan antar karyawan dan semua nya
dapat lebih terbuka dalam memberikan pendapat saat huddle
berlangsung.
a. Bagi penghasil barang elektronik, huddle berguna untuk
mencegah terjadinya miss-komunikasi antar sesama karyawan,
sehingga tidak terjadi kesalahan produksi dan keterlambatan
dalam produksi barang-barang elektronik tersebut.
b. Bagi agen iklan, huddle berguna untuk meningkatkan dan
menyamaratakan kemampuan promosi iklan seluruh karyawan,
sehingga dapat meningkatkan nama baik serta popularitas
perusahaan.
c. Pertama pastikan seluruh karyawan online diwaktu yang
bersamaan, kedua mulailah huddle disaat semua karyawan telah
online, supaya lebih efektif beri hukuman bagi karyawan yang
tidak online/ tidak ikut dalam huddle ini, pastikan seluruh
karyawan dapat aktif dalam memberikan pendapat dan batasi
karyawan yang terlalu mendominasi sehingga huddle tidak terasa
membosankan.