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REPORTE A3 Definición del Problema: Linces!

Fecha:
Fecha
Revisión #: revisión:
ANTECEDENTES CONTRAMEDIDAS
1
Gran cantidad de alumnos y docentes de itson no 5
utilizan el potrobús ya que desconocen el servicio
u horarios y no coinciden para trasladarse entre los
campus, esto sucede diariamente y podría provocar
que termine dicho servicio si antes lo hubieran
aprovechado,
CONDICIONES ACTUALES PLAN DE ACCION (Qué, Por Qué, Quién, Cuándo, Dónde, Cómo)

no hay un gran uso del potrobus por parte de la

sociedad de alumnos y maestros se tienen registros
2 6
muy bajos acerca de su uso y se esta planeando hacer
publicidad

OBJETIVOS MONITOREO DE RESULTADOS

Que pueda haber una mejor participación tanto en
alumnos como maestros o trabajadores de itson
para que el uso del potrobus aumente y que siga
3 ayudando al traslado de campus a campus 7
ANALISIS DE LAS CAUSAS SEGUIMIENTO A LOS RESULTADOS

Se ha llegado a la conclusión de que el poco uso del

4 potrobus, se debe a que es nuevo proyecto, ya que este 8
inicio el 22 de agosto del año pasado y por consecuencia no
se le ha dado la publicidad correcta para fomentar su uso
BACKGROUND

Se planea seguir
Gran cantidad de alumnos y docentes de itson no Manifestar la estrategias para
Crear conciencia
utilizan el potrobús ya que desconocen el a los estudiantes publicidad para
eliminar la causa
servicio u horarios y no coinciden para trasladarse que tienen la que los usuarios
de esta raíz, mostrándoles
entre los campus, esto sucede diariamente y posibilidad de
institución
podría provocar que termine dicho servicio si
tomar este conozcan este los beneficios que
transporte. medio eficaz.
antes lo hubieran aprovechado, obtendrían si lo
utilizan.

CURRENT CONDITION
Tener datos generales acerca del potros como la hora de entrada y salida, que tantos alumnos están involucrados a utilizar este servicio, ocuparemos fotos sobre el
Personas que lo utilizan autobús por fuera y dentro para que se pueda observar con los servicios que cuenta y con la información o datos que se recauden poder llegar a hacer publicidad
35 45
Que o carteles que ayuden al uso del potrobus.
40
30
Para poder llegar a hacer la publicidad se tiene que recurrir con una persona que esté a cargo del potrobus que nos proporcione información y que nos pueda
Resultan cantidades que 25
35
Quien autorizar y ayudarnos con la publicidad que se le hará y así poder llegar a tener mejores resultados acerca del uso.
30
en comparación a los Mes de abril a mayo, dándole seguimiento hasta el siguiente ciclo al inicio del semestre.
alumnos de todo la
20 25
Cuando Se pretende que en estas fechas se empiece a llevar a cabo la solución del problema del potrobus, haciendo la publicidad correspondiente con carteles u otro medio
15 20
escuela, no causa gran de comunicación.
15
impacto. 10
10
Se llevara acabo en las instituciones de Obregón, Sonora en campus Nainari y Centro, que facilitará el traslado de campus a campus.
5
5
Donde
El encargado del potrobus nos ayudará para hacer la publicidad y que esta tenga impacto en los estudiantes, aparte será el encargado de darle seguimiento. Con base
0
6:30 7:30 8:30 9:30 10:30 11:30 12:30 1:30
0
Como ala publicidad veremos reflejado el impacto del cambio que tendrá, ya que la problemática se ve afectado en la baja utilización de este transporte.
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES

OBEJTIVE
Se realizo un plan de medición con el objetivo
de saber si hubo una mejora en la
problemática
Que pueda haber una mejor participación tanto . Se lleva un registro de personas que utilizan
en alumnos como maestros o docentes de Itson para que el Hacer algunas visitas al potrobus donde se pueda
el potrobus medir si es real los datos antes obtenidos
uso del potrobus aumente y que siga ayudando al traslado .
Se tomara lista de la participación de los alumnos
. . de un campus a otro. de lunes a viernes para poder llevar un orden de Tomando fotos del servicio utilizado a raíz del
que dia es el mas hábil y cual el menos hábil cambio hecho

ROOT CAUSE ANALYSIS

Análisis de las causas Problema Poco uso del potrobus
Porque no todos lo conocen y sus horarios no coinciden
¿por qué? ¿

con el servicio Que alumnos Mensajes por

Checar cada semana si Flyers o pasen la voz correo
Publicidad
¿por qué? Porque no hay alguien encargado de hacer publicidad
el proyecto sigue en pie vía internet
carteles en la con la electrónico, o
reciente del servicio y no hay orden en los horarios escuela información redes
y el servicio es de que conocen sociales
¿por qué? Porque es nuevo proyecto calidad.
 Se realizo un plan de medición con el
objetivo de saber si hubo una mejora en Hacer algunas visitas al potrobus donde se pueda
medir si es real los datos antes obtenidos
la problemática

Que pueda haber una mejor participación tanto . Se lleva un registro de personas que
en alumnos como maestros o docentes de Itson para que el utilizan el potrobus Tomando fotos del servicio utilizado a raíz del
cambio hecho
uso del potrobus aumente y que siga ayudando al traslado .
. . de un campus a otro. se tomara lista de la participación de los alumnos
de lunes a viernes para poder llevar un orden de
que dia es el mas hábil y cual el menos hábil

Análisis de las causas Problema Poco uso del potrobus

Porque no todos lo conocen y sus horarios no coinciden
¿por qué? ¿

con el servicio

¿por qué? Porque no hay alguien encargado de hacer publicidad

reciente del servicio y no hay orden en los horarios

¿por qué? Porque es nuevo proyecto