BAHAN TAYANG

PENGELOLAAN PELAYANAN
KEBIDANAN
 PENGELOLAAN
PELAYANAN ASUHAN
KEBIDANAN
By.
RAMINI,AMKeb,SKM,MKes
 TUJUAN
• UMUM • KHUSUS
Setelah mengikuti Setelah mengikuti
materi ini, peserta materi ini, peserta
mampu melaksanakan mampu
pengelolaan pelayanan - Melaksanakan tugas
kebidanan mengelola pelayanan
kebidanan
- Melaksanakan tugas
pada daerah
konflik/rawan/daerah
penyakit menular
 URUTAN SESI

SESI 1 SESI 2

KONSEP MANAJEMEN MANAJEMEN

PENGELOLAAN OPERASIONAL
PELAYANAN KEBIDANAN &
LOGISTIK
 Konsep Manajemen
Pengelolaan Pelayanan
Kebidanan
SESI 1
PELAYANAN KEBIDANAN
PENGERTIAN DASAR

• PELAYANAN KEBIDANAN
– pelayanan yang diberikan oleh bidan sesuai
dengan kewenangan yang diberikan dengan
maksud meningkatkan kesehatan ibu dan
anak dalam rangka tercapainya keluarga
berkualitas, bahagia dan sejahtera
 PELAYANAN KESEHATAN IBU

KEWENANGAN PELAYANAN KESEHATAN ANAK

PELAYANAN KESEHATAN REPRODUKSI

DAN KELUARGA BERENCANA
PRINSIP DASAR DALAM PENGELOLAAN
PELAYANAN KEBIDANAN

1. Kepatuhan terhadap Aturan dan Hukum

2. Etika profesi
3. Profesionalitas dan Keahlian
4. Orientasi pelayanan dan tanggung
jawab sosial
5. Sinergi dan Kerjasama
6. Pengembangan bertahap
 MANAJEMEN
Proses mencapai tujuan yang telah ditentukan
bersama dan melalui orang lain
 PROSES MANAJEMEN

PERENCANAAN PENGORGANISASIAN PENGARAHAN PENGENDALIAN

Mengarahkan, Memastikan
APA langkah untuk SIAPA pelaksanaan sesuai
memimpin, memotivasi
mencapai sasaran mengerjakan APA pelaksanaan rencana rencana (monitor,
untuk mencapai evaluasi, tindak lanjut)
sasaran untuk mencapai sasaran
untuk mencapai sasaran
 MANAJEMEN
P–O–A-C

SASARAN

SUMBER DAYA
 Bagaimana proses manajemen sebaiknya
dilakukan oleh bidan pengelola pelayanan?

Usahakan untuk selalu mempunyai target/sasaran yang jelas (bisa

tahunan, bulanan) – usahakan selalu agar target dijadikan sebagai
pemicu dan pemandu kegiatan (patokan)

Usahakan untuk selalu mempunyai rencana kerja/kegiatan untuk

mencapai target/sasaran (bisa tahunan, bulanan) – usahakan juga untuk
selalu disiplin dengan rencana yang sudah dipikirkan dan disusun

Usahakan untuk melaksanakan apa yang telah direncanakan dengan

konsisten

Usahakan untuk selalu mengecheck pelaksanaan, mengevaluasi hasil –

apakah sudah mencapai hasil yang diharapkan? Kalau belum mencapai,
faktor apa saja yang menghambat? TIndakan apa lagi yang harus
dilakukan untuk memastikan target yang sudah ditetapkan dapat
tercapai?
PEMIMPIN DAN
KEPEMIMPINAN
 MISI BIDAN

memberikan pelayanan kesehatan kebidanan,

kesehatan reproduksi, keluarga berencana, serta
kegiatan pembangunan lainnya secara
profesional, penuh dengan keramahan dan
percaya diri, mampu menjaga kewibawaannya,
dan bercirikan kepemimpinan dengan sikap
yang berani membuat keputusan.
Bidan sebagai seorang pemimpin….

Memberi contoh, menjadi model bagi konsumennya

Mengajak, memotivasi, mengarahkan

konsumen dan masyarakat kearah pola
hidup yang lebih sehat

Memimpin dan mengarahkan unit kerja

dalam pelayanan kesehatan kebidanan
KENAL TOKOH-
TOKOH INI?
ORANG-ORANG YANG BEGITU
PEMIMPIN
ANDA INGAT DAN SANGAT
BERPENGARUH POSITIF
DISEKITAR KITA
DALAM HIDUP ANDA
Sebagai pemimpin..
mereka
 Memberi arti dan tujuan
 Menekankan pada hal-hal yang tepat untuk dikerjakan
 Membentuk lingkungan yang kondusif bagi organisasi dan
lingkungan untuk mencapai tujuan
 Membuat orang lain melakukan apa yang anda inginkan
 Memotivasi orang untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaannya
dengan sukarela
 Memungkinkan orang lain bertanggung jawab
 Memberdayakan orang lain untuk mengerjakan apa yang mereka
anggap benar
 Membantu orang lain merasa aman, lebih percaya diri
 Mengembangkan, menjaga dan mengubah budaya
 Memiliki produk dan pelayanan yang paling baik di lingkungan
 KEPEMIMPINAN….

sebagai suatu proses

mempengaruhi aktivitas dari
orang lain (individu atau
kelompok) untuk mencapai suatu
tujuan dalam situasi tertentu.

PEMIMPIN ORANG LAIN FAKTOR SITUASI

 PENGERTIAN KEPEMIMPINAN

SUATU PROSES UNTUK MEMPENGARUHI

PERILAKU INDIVIDU ATAU KELOMPOK
UNTUK MENCAPAI SASARAN INDIVIDU
DAN SASARAN ORGANISASI
(PAUL HERSEY & KENNETH BLANCHARD)
 PEMIMPIN

ORANG LAIN FAKTOR SITUASI

Interaksi ketiga elemen menentukan efektivitas kepemimpinan

Seperti apa pemimpin yang efektif?

KEMAMPUAN MEREALISASIKAN
PEKERJAAN

KUALITAS INTEGRASI
 KEMAMPUAN MEREALISASIKAN
PEKERJAAN

Kepercayaan Diri Dampak Pribadi

Pengendalian Diri Berpikiran Kritis

Fokus
Integritas
Berbicara
Tindak lanjut
Mendengarkan secara aktif

Pandangan Positif Mempengaruhi

Dorongan yang kuat Membangun tim

Orientasi Prestasi Pemahaman kedalam

BAGAIMANA KARAKTERISTIK
KEMAMPUAN
MEREALISASIKAN
PEKERJAAN ANDA ?

LANGKAH-LANGKAH APA SAJA

YANG AKAN ANDA LAKUKAN UNTUK
MENINGKATKAN KEMAMPUAN
MEREALISASIKAN PEKERJAAN
ANDA ?
 KUALITAS INTEGRASI

Energi Taktik Komunikasi

Sabar menghadapi ketidak-pastian

Jaringan
Membuat struktur

Kepiawaian Politik
Berpikir konseptual

Kemampuan manajemen perubahan

Penilaian yang seimbang

Pengetahuan usaha
Pola pikir berbasis nilai
 BAGAIMANA
KARAKTERISTIK KUALITAS
INTEGRASI ANDA ?

LANGKAH-LANGKAH APA SAJA

YANG AKAN ANDA LAKUKAN
UNTUK MENINGKATKAN
KUALITAS INTEGRASI ANDA ?
 ORIENTASI
TUGAS
SUKSES

PEMIMPIN

ORIENTASI
MANUSIA
EFEKTIF
 PEMIMPIN YANG SUKSES
A. FOKUS PADA HASIL. SASARAN TERCAPAI

DAN TUGAS DILAKUKAN DENGAN BENAR,

HASIL JANGKA PENDEK

B. SUPERVISI KETAT
 PEMIMPIN YANG EFEKTIF
 FOKUS PADA MEMPERTAHANKAN DAN
MENINGKATKAN HASIL JANGKA PANJANG
 MENGEMBANGKAN KOMITMEN ORANG LAIN
PADA SASARAN DAN TUGAS KARENA
MENYADARI KEPENTINGANNYA
 PERASAAN ORANG LAIN POSITIF, SALING
PERCAYA DAN SALING MENGHARGAI.
Orientasi Perhatian Kolaborasi
Hubungan Ramah dan tanggap, anda Anda melibatkan dan
manusia memperlakukan individu bekerjasama dengan orang-
tinggi sebagai manusia seutuhnya orang yang ada diatas,
dan menciptakan itikad baik dibawah, dan yang setingkat
untuk mencapai tujuan
bersama

Orientasi Laissez faire Mengarahkan

hubungan Anda memberikan Anda memberi petunjuk
manusia kewenangan kepada orang mengenai cara kerja dan
rendah lain mengenai pekerjaan sangat jelas mengenai apa yang
yang harus dilakukan, harus dikerjakan, kapan
sementara anda sendiri dikerjakan dan bagaimana
melakukan pekerjaan pribadi dikerjakan

Orientasi struktur tugas

Orientasi struktur tugas tingi
rendah
 BAGAIMANA CITRA
KEPEMIMPINAN YANG
MENCERMINKAN DIRI ANDA?

Ahli

Pendorong

Bersahabat

Pahlawan

Pembimbing
MANAJEMEN OPERASIONAL
DAN
LOGISTIK

Sesi 2
 SASARAN
• Memahami Sistem Operasional
Pelayanan
• Memahami, mampu mengidentifikasi dan
menentukan Alur Pelayanan
• Mengelola Sediaan (stok) dan logistik
perlengkapan untuk mendukung
kelancaran operasional pelayanan
 SISTEM OPERASIONAL

Bangunan, peralatan,
perlengkapan, obat- Registrasi, pemeriksaan,
pelayanan Sehat, sembuh, terawat
obatan dsb

input proses output

Efisiensi waktu, biaya, sumber daya

Keselamatan, keamanan
Kepuasan konsumen
MANAJEMEN OPERASIONAL
• PENATAAN ALUR PELAYANAN

• TATA RUANG

• SARANA, PRASARANA, PERLENGKAPAN

 MANAJEMEN LOGISTIK
PENATAAN ALUR PELAYANAN

• STANDARISASI PELAYANAN

• EFISIEN & EFEKTIF

• KEAMANAN & KESELAMATAN

 LANGKAH MEDIS PELAYANAN
Alur Pelayanan Kesehatan Reproduksi
KLIEN DATANG

I.ANAMNESIS IDENTITAS, TUJUAN DATANG

TANDA KEHAMILAN/KEGUGURAN
RISIKO ISR/PMS

KONSELING AWAL

PELAYANAN KESEHATAN REPRODUKSI ESENSIAL

IIB IIC IID IIE

IIA
PELAYANAN KEHAMILAN PERAWATAN KASUS PEMERIKSAAN
KONTRASEPSI
PERSALINAN & NIFAS PASCAKEGUGURAN PERKOSAAN ISR/PMS

RENCANA:
DIAGNOSTIK,PENGOBATAN,PENYULUHAN
KONSELING PASCA TINDAKAN
Langkah 1 Anamnesis
1.Berikan salam pada klien/pasangan
2.Tanyakan nama klien dan alamat sekarang
3.Tempat dan tanggal lahir
4.Agama, pendidikan dan pekerjaan
5.Status Pernikahan
6.Tujuan datang
7.Tanyakan kemungkinan kehamilan: tanda kehamilan (+)/kontrasepsi (-) dan keguguran:
oTanda kehamilan awal: tidak mentruasi, mual, muntah, payudara bengkak, capai,
perubahan berat badan, perubahan mood, perubahan pola makan, sering kencing
oTanda kehamilan lanjut: payudara membesar, puting lebih gelap, keputihan bertambah,
pembesaran perut, gerakan bayi
oTanda keguguran: perdarahan per vaginam, nyeri perut bawah atau keluarnya produk
kehamilan
1.Tanyakan adanya risiko ISR/PMS pada klien maupun pasangan: apakah klien/pasangan:
oPunya pasangan lebih dari satu
oRiwayat pemakaian kondom pad saat berhubungan seksual
oKeluar cairan/nanah dar kemaluan/alat kelamin
oAdanya luka/peradangan di alat kelamin
oAdanya tonjolan/lentingan di alat kelmin
oNyeri saat buang air kecil
oNyeri perut bagian bawah
oPerdarahan atau bercak pasca sanggama
 LOGISTIK

SARANA DAN PERLENGKAPAN PELAYANAN

PERALATAN BAHAN HABIS PAKAI OBAT-OBATAN

STERIL TIDAK STERIL

• MENGIKUTI ATURAN/KETENTUAN
• DISESUAIKAN DENGAN KEBUTUHAN
PENGADAAN

PERENCANAAN MATERIAL

PROSES PENGADAAN

PENERIMAAN

PENYIMPANAN

PEMELIHARAAN
 PERENCANAAN MATERIAL
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN SARANA &
PERLENGKAPAN YANG DIBUTUHKAN

• BIAYA MATERIAL
• Biaya Pembelian Material (harga)
• Biaya Pemesanan (pengiriman)
• Biaya Penyimpanan

• WAKTU PEMESANAN

• JADWAL MATERIAL
ALOKASIKAN WAKTU SECARA PERIODIK
• CHECK MATERIAL – KETERSEDIAAN
• PESAN
 PROSES PENGADAAN
• MENCARI KETERANGAN CALON-CALON SUPPLIER
• MEMINTA PENAWARAN HARGA
• MEMILIH SUPPLIER
• MELAKUKAN PEMESANAN
• MELACAK PENGIRIMAN
• MENERIMA KEDATANGAN MATERIAL
• MEMERIKSA MATERIAL (KUANTITAS DAN KUALITAS)
• MENYIMPAN MATERIAL
 PENERIMAAN BARANG
MEMASTIKAN BARANG YANG DITERIMA
SESUAI DENGAN BARANG YANG
DIPESAN DAN DIBELI :
• KUANTITAS
• KUALITAS
• HARGA
• PEMASOK
 PENYIMPANAN BARANG
• TEMPAT PENYIMPANAN
• Persyaratan
• Luas
• Keamanan & keselamatan

• SISTEM PENYIMPANAN
• LIFO – Last In First Out
• FIFO – First In First Out

• ADMINISTRASI PENYIMPANAN
• Kartu Stock
• Stock Opname
 PENGADAAN
PERENCANAAN MATERIAL • BIAYA MATERIAL
• WAKTU PEMESANAN
• JADWAL MATERIAL

PROSES PENGADAAN • MENCARI KETERANGAN CALON-CALON

SUPPLIER
• MEMINTA PENAWARAN HARGA
• MEMILIH SUPPLIER
• MELAKUKAN PEMESANAN
• MELACAK PENGIRIMAN
• MENERIMA KEDATANGAN MATERIAL
• MEMERIKSA MATERIAL (KUANTITAS KUALITAS)
• MENYIMPAN MATERIAL

PENERIMAAN BARANG MEMASTIKAN BARANG YANG DITERIMA

SESUAI DENGAN BARANG YANG DIPESAN
DAN DIBELI - KUANTITAS, KUALITAS,
HARGA, PEMASOK

PENYIMPANAN BARANG • TEMPAT PENYIMPANAN

• SISTEM PENYIMPANAN
• ADMINISTRASI PENYIMPANAN
L. PENGELOLAAN PELAYANAN ASUHAN KEBIDANAN
lihat hal 44 utk Bidan Trampil
Lihat hal 57- 58 utk Bidan Ahli
SIAPKAH ANDA MENJADI
BIDAN AHLI ????????
SEKIAN – TERIMA KASIH