ASAS-ASAS

MANAJEMEN

Sri Umiyati

OLEH :
Drs. Nanang Djuni Hermanto, M.MPd
 POKOK BAHASAN
AZAS MANAGEMENT
Pertemuan ke 1 sampai ke 6
Pertemuan ke 1
PERTEMUAN KE 4
• A Definisi Manajemen
- Definisi Manajemen menurut Para Ahli. J. Hubungan Administrasi dengan
- Tujuan Manajemen.
- Asas-Asas Manajemen.
Manajemen
B. Pengertian Dasar Ilmu Manajemen G. Human Relation dalam Manejemen
C. Unsur-unsur Manajemen

Pertemuan Ke 2
D. Manajemen dan Manajer
• Pendekatan – pendekatan manajemen
E. Perkembangan Pemikiran Manajemen
F. Aliran-aliran Manajemen
PERTEMUAN KE 3
G. Bidang-bidang Manajemen
H. Prinsip-prinsip Manajemen
I. Fungsi-fungsi Manajemen
PERTEMUAN KE 5
• A. Pengambilan Keputusan
• B. Model Pengambilan Keputusan
• C. Gaya Pengambilan Keputusan
• Pertemuan ke 6
• A.Konsep Komunikasi Organisasasi
• B. Turbulen Komunikasi
• C. Model Komunikaksi
• D. Fungsi dan Tipe Komunikasi.
 KOMUNIKASI
ORGANISASI

PERTEMUAN KE 6
 KOMUNIKASI ORGANISASI

Pengantar
 Komunikasi memiliki fungsi membangun iklim organisasi
yang menggambarkan suasana kerja organisasi
 sejumlah keseluruhan perasaan dan sikap orang-orang
yang terlibat di dalam organisasi juga berdampak
pada membangun budaya organisasi.
 nilai dan kepercayaan yang menjadi pusat organisasi (
Barry Cusway & Derek Lodge dalam Panuju, 2001).
lanjutan
• Komunikasi organisai banyak mengkaitkan dengan bidang manajemen
• Komunikasi dilihat dari perspektif teknis operasional, sebagai instrumen
mencapai tujuan-tujuan organisasi
• Lingkup kajian komunikasi organisasi (dedy Mulyana Dalam Panuju,
2001) meliputi :
• Komunikasi organisasi terjadi dalam suatu organisasi, bersifat formal dan
informal
• Berlangsung pada jaringan yang lebih besar daripada kelompok
lanjutan

• Komunikasi organisasi melibatkan komunikasi, komunikasi antar pribadi,

komunikasi publik
• Komunikasi formal menurut struktur organisasi, komunikasi kebawah,
komunikasi keatas, komunikasi horizontal,
• Komunikasi informal tidak bergantung pada struktur organisasi
A. Komunikasi & Organisasi
• Tujuan komunikasi dalam proses organisasi dalam rangka
membentuk saling pengertian Mutual understanding)
• Sulit menyamakan ranah kognitif individu-individu dalam
organisasi
• Upaya minimal komunikasi organisasi terjadinya proses
penyebarluasan (defffusi) dimensi-dimensi organisasi (visi,
nilai, strategi, prospek
Tugas komunikasi organisasi

Membuat yang ada di dalam organisasi maupun yang ada di

luarnya saling mengenal satu sama lain Hal ini disebabkan
munculnya fenomena :
• Ketidakmengertian (misunderstanding)
• Adanya sumber disintegrasi dan konflik
• Rangsangan (stimulus) yang membangkitkan prasangka (Predjuse)
• Ketidakmengertian existensi organisasinya
Kegiatan Komunikasi organisasi

• Periklanan (advertising)
• Promosi sebagai investasi karena membangun suatu citra
• Citra akan menghasilkan kepercayaan (brand image)
• Efeknya bersifat abstrak untuk itu banyak organisasi terjebak untuk
tidak melakukan promosi.
• Jelas promosi penting dan membutuhkan biaya besar 10 % 20 %

• Kegiatan lain pembuatan poster, pres release

Turbulence the New organization & antisipasi
komunikasi organisasi

Discontinuos Organisational
New
chage change,Structure New
managerial
Netwoerk managerial
Economic Competency
change Boundaryless Focus
Soft
Social chage Organisations Identity, vision
competencies
Culture, and operating
Pos- system of Empathy
collaborative,
modernism management
individulaim, Hard
Interpersonal strategi, competency
change neo entrepreneurship,
Network
humanism Allince, inventian
control
teknology
The essential element of the new organization, Limerick, 1993
Robert petrus (1962) & Neil Smelser (1986) the future
organization

• Masyarakat dalam sebuah masyarakat cekatan (active

society)
• Penuh aneka aktivitas sosial (social aktivisms)
• Kepentingan masyarakat yang kompleks
• Organisasi tidak bergerak sendiri secara terpisah
• Saling berinteraksi dalam jaringan-jaringan dinamis
Model komunikasi organisasi kekaryaan
1. Aktivitas Komunikasi TOP 2. Substansi komunikasi
berisikan
- Penyampaian informasi
- Kebijaksanaan umum
- Pelaksanaan
- Instruksi penugasan
- Keputusan/peraturan
- Penyampaian Midle
-Motivasi
- pelaksanaan
-Pembinaan
-Pengendalian
-Perubahan
- penyampaian Karyawan Bawahan
-Pembinaan
- Pelaksanaan
-Pengendalian
- Melakukan tugas
Sistem managemen dan metode komunikasi -pengawasan
Fungsi Komunikasi dalam
Organisasi
a. Fungsi informatif
organisasi dipandang sebagai suatu sistem proses informasi.
Maksutnya,seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap
dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik,dan
lebih tepat.
b. Fungsi regulatif

fungsi regulatif ini berkaitan dengan peraturan-peraturan

yang berlaku dalam suatu organisasi.

• Ada dua hal yang berpengaru terhadap fungsi regulatif

pertama, atasan atau orang yang berada dalam tataran
managemen, yaitu mereka memiliki kewenanganuntuk
mengendalikan semua informasi yang disampaikan.
kedua, berkaitan dengan pesan atau message,pesan-pesan
regulatif pada dasarnya berorientasi pada kerja.
c. fungsi persuasif

Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dan kewenangan tidak

akan selalu membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. Adanya
kenyataan ini, maka
. banyak pimpinan lebih suka memersuasi bawahanya
dari pada memberi perintah
d. Fungsi integratif

Setiap organisasi berusaha menyediakan saluran yang memungkinkan

karyawan dapat melaksanakan tugas atau pekerjaan dengan baik.
Pendekatan Hubungan Manusiawi
Ada bebrapa dasar pendekatan human relations
a. Produktivitas ditentukan oleh norma sosial,bukan faktor psikologis.
b. Seluruh imbalan bersifat non_ekonomis, sangat penting dalam
memotifasi karyawan
c. Kepemimpinan memegang peranan sangat pentingdan mencakup
aspek-aspek formal dan informal.
d. Penganut aliran human relasions menganggap komunikasi sebagai
fasilitator penting dalam pembuatan keputusan.
 Menurut Onong Uchana Effendi dalam bukunya berjudul human
relation dan public relation dalam manajemen, 1993
komunikasi organisasi bersifat tiga dimensi yaitu
1. Komunikasi Vertikal
• Arus komunikasi dua arah atau timbal balik
• Komunikasi jenis ini memegang peranan vital dalam
melaksanakan fungsi-fungsi organisasi/manajemen
• Komunikasi dari atas kebawah (donward comunication) dan
dari bawah ke atas (Upward komunication)
lanjutan

• Pihak pimpinan memberikan instruksi, petunjuk, informasi,

penjelasan dan penugasan kepada kelompok/bawahan
• Arus komunikasi dari bawah ke atas diterima dalam bentuk
bawahan memberikan laporan, pelaksanaan tugas, sumbang
saran dan pengaduan pada pimpinan
• Menunjang keberhasilan, sebagai landasan kebijaksanaan,
keputusan yang diambil pimpinan
• Untuk mencapai tujuan dan sasaran bersama dalam sebuah
organisasi
2. Komunikasi Horisontal

• Komunikasi yang terjadi antara karyawan dan karyawan

• Komunikasi antara pimpinan departeman-departeman lainnya
• Komunikasi bersifat komunikasi silang (cros comunication) melebar
kesamping secara diagonal antar para karyawan
3. Komunikasi eksternal

• Keberhasilan komunikasi ekternal sebagai keberhasilan PR

• Berlangsung atau terjadi dua arah antara pihak organisasi/lembaga
dengan pihak luar
• Upaya memperoleh dukungan, pengertian kepercayaan, partisipasi,
kerjasama dengan pihak publiknya
Efektifitas komunikasi dalam organisasi dipengaruhi
oleh beberapa faktor (Raymond V. Leiskar (Sufia, 1995)

• Saluran komunikasi formal

mempengaruhi efektifitas komunikasi dalam dua cara :
1. Liputan saluran formal semakin melebar sesuai perkembangan dan pertumbuhan
organisasi
2. Saluran komunikasi formal dapat menghambat aliran informasi antar tingkat-
tingkat organisasi
• Struktur organisasi
• Spesialisasi jabatan
Tipe umum saluran komunikasi Organisasi

1. Komunkasi intern
a. orang-orang harus memiliki informasi sebagai dasar untuk membuat
keputusan
b. Putusan dan dasar alasanya harus disebarkan agar anggota organisasi
itu melaksanakannya
c. Saluran-salauran pembicaraan pembicara
Komunikasi Traksasional

• Komunikasi yang dilakukan seseorang dengan pihak lainnya

• Upaya-upaya mempertukarkan suatu simbol, lambang, dan
membentuk suatu makna serta mengembangkan
hqarapan-harapanya
• Komunikasi traksasional terdapat beberapa hal
1. Mempertukarkan simbol
Metode komunikasi pada organisasi, instruksi, perintah, pesan dan informasi
disampaikan dalam bentuk kata-kata secara lisan dan tertulis
Lanjutan : komunikasi transaksional
2. Komunikasi ekstern

Alasan Komunikasi Ekstern :

a. Konsultasi
b. Anggaran dan operasi
c. Berbagi informasi
d. Program informasi
e. Melaksanakan peraturan
f. Untuk keperluan internal
g. Mempromosikan gengsi dan peningkatan karier politik pribadinya
2. Membentuk makna tertentu
• Orang akan saling belajar satu dengan yang lainnya
• Tukar pengalaman atau pengetahuan
• Melalui simbol-simbol tertentu
• Mampu menciptakan persepsi atau opini publik yang positif
3. Mengembangkan harapan-harapan
• Mempelajari simbol-simbol tersebut
• Menghubungkan dengan pengalaman yang diperoleh
• Menganalisis dan mengamati pihak lain
• Mengembangkan suatu harapan atau ramalan yang akan dilakukan
Peranan komunikasi dalam organisasi

1. Pengambilan keputusan
2. Menyampaikan informasi yang telah disampaikan
3. Memgang peranan penting dalam pengawasan
4. Untuk menetapkan sasaran dan tujuan
-Perlunya konsensus bersama, baik secara individu maupun untuk
pencapaian sasaran dan tujuan utama organisasi
Fungsi komunikasi sebagai pembentuk
pola (M.T. Myers &G.E. Meyers (1987)
1. Produksi dan pengaturan
- menentukan rencana sasaran dan tujuan
- Merumuskan bidang-bidang masalah
- Mengordainasi tugas-tugas secara fungsional
- Intruksi, petunjuk, dan perintah untuk melaksanakan fungsi serta tugas-
tugas mengembangkan sistem prosedur instruksi
Lanjutan

- Memimpin dan mempengaruhi

- Menentukan standar hasil prestasi
- Untuk menilai prestasi karyawan
• 2.Sosialisasi dan pemeliharaan
• Mempengaruhi harga diri, kebanggaan, rasa memiliki,
tanggungjawab dari pihak bawahan
• Human relation
• Memotivasi untuk menyatukan keinginan
Demikian Materi Kuliah

sampai jumpa pada

materi berikutnya........
Sukses…. !
 ..........r e n u n g a n .........

- Dengan Agama hidup menjadi Terarah

- Dengan Ilmu hidup menjadi lebih Mudah
- Dengan Taqwa hidup menjadi Tenang
- Dengan Amal hidup akan Sentaosa
- Dengan Ikhlas hidup akan Bahagia