Motivasi,

kepuasan kerja,
keterlibatan kerja

SUMARYONO
scendix@yahoo.com
 KEMAMPUAN
Individual
attributes
Capacity to
perform

MOTIVASI PERFORMANCE

Organizational
Work effort
Willingness to
support
perform Opportunity to
perform

NILAI PENTING ‘MOTIVASI KERJA’ KESEMPATAN

DALAM PROSES OPTIMALISASI KINERJA
 MOTIVASI KERJA
Motivasi kerja adalah sejumlah dorongan yang menyebabkan
individu melakukan aktivitas atau perilaku kerja
Contoh:
Karyawan mengerjakan lembur di hari minggu supaya
“deadline” pekerjaan tercapai dengan baik.
Kasubag sering mengajak diskusi para karyawan supaya iklim
kerja menjadi bersemangat

KEBUTUHAN MOTIVASI KERJA

KEBUTUHAN

KEBUTUHAN KEBUTUHAN
KEBUTUHAN
PERBANDINGAN MANUSIA & KERA
DALAM MEMAHAMI ‘KERJA’

Menurut Teori DARWIN

“Manusia memiliki nenek moyang kera/monyet”

BENARKAH ITU? Mari kita kaji dengan teori MASLOW !!!

Maslow’s Need Hierarchy Theory

Esteem

Love

Safety

Physiological

5
 PENGALAMAN PUNCAK (PEAK EXPERIENCE)

Kebutuhan Manusia Tingkat Tinggi

AKTUALISASI DIRI
Kebutuhan untuk mengoptimalkan diri, berkembang & menggunakan
kapasitas diri untuk kreatif serta hidup bermakna

HARGA DIRI
Kebutuhan untuk berharga di mata orang lain; respek, prestige, pengakuan,
harga diri, perasaan kompeten
Kebutuhan Manusia Tingkat Dasar
SOSIAL (DICINTAI & MENCINTAI)
Kebutuhan untuk bercinta, dicintai dan mencintai, afeksi, rasa memiliki,
hubungan interpersonal dengan orang lain.

RASA AMAN
Kebutuhan akan rasa aman, perlindungan, stabilitas dalam arti fisik dan
hubungan interpersonal dalam kehidupan sehari-hari

FISIOLOGIS
Kebutuhan dasar manusia, kebutuhan untuk memelihara aspek-aspek
biologis seperti makanan, minuman, reproduksi/sex

hirarki kebutuhan manusia dari Maslow

Kebutuhan pokok
individu dalam bekerja

Existence Need
 Kebutuhan untuk mendapatkan pengakuan
keberadaan kita sebagai manusia, secara fisiologis
terpenuhi dan memiliki rasa aman dalam bekerja
Relatedness Need
 Kebutuhan untuk mengadakan relasi atau interaksi
dengan orang lain, dicintai dan memiliki harga diri
Growth Need
 Kebutuhan untuk berharga atau bernilai di mata orang
lain dengan cara mengaktualisasikan diri atau
bermanfaat bagi orang lain.
CIRI-CIRI SOSOK PRIBADI
YANG MEMILIKI MOTIF BERPRESTASI TINGGI

• MENGAMBIL RESIKO SEDANG

• BERTANGGUNG JAWAB SECARA PRIBADI
• MENGGUNAKAN UMPAN BALIK UNTUK MEMBUAT
KEMAJUAN
• BERANI MENGIMPLEMENTASIKAN IDE BARU DAN KREATIF
• MENYUKAI SITUASI MAJEMUK DAN MEMILIKI BANYAK
ALTERNATIF
• SELALU MENCIPTAKAN KESEMPATAN
• BERINTERAKSI DENGAN ORANG, BUKAN SEKEDAR UNTUK
BERSAHABAT, TETAPI JUGA UNTUK MENDAPATKAN
PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN
Kebutuhan pokok
individu dalam bekerja - ADLERFER

Existence Need
 Kebutuhan untuk mendapatkan pengakuan
keberadaan kita sebagai manusia, secara fisiologis
terpenuhi dan memiliki rasa aman dalam bekerja
Relatedness Need
 Kebutuhan untuk mengadakan relasi atau interaksi
dengan orang lain, dicintai dan memiliki harga diri
Growth Need
 Kebutuhan untuk berharga atau bernilai di mata orang
lain dengan cara mengaktualisasikan diri atau
bermanfaat bagi orang lain.
 McClelland’s Need Theory

• The Need for Achievement

• The Need for Affiliation

• The Need for Power

10
 The Need for Achievement

• Dorongan untuk menyelesaikan tugas dan mencapai standar

prima
• Dorongan timbul karena keinginan untuk mencapai sukses dan
ketakutan akan kegagalan
• Individu akan berusaha mencapai sukses ketika :
* merasa dirinya bertanggungjawab terhadap hasil yang
dikerjakan
* merasa ada resiko yang dihadapi
* adanya kesempatan untuk mendapatkan umpan balik
berkaitan dengan keberhasilannya
11
12/1/2019 11
 3 KARAKTERISTIK ORANG PUNYA NEED ACHIEVEMENT
• Lingkungan kerja yangTINGGI
memberi kesempatan untuk
bertanggung jawab dalam memecahkan masalah
• Mengambil resiko yang bertaraf sedang dan tujuan yang
dapat diraih
• Membutuhkan pengakuan dan umpan balik

1
2
 The Need for Affiliation

• Keinginan / dorongan untuk melakukan kegiatan dan

aktivitas dengan membina hubungan sosial
• Afiliasi dibutuhkan karena :
* untuk mendapatkan positif stimulasi
* untuk mendapatkan dukungan emosional
* untuk mendapatkan perhatian
* untuk membandingkan diri dengan lingkungan
sosialnya
13
12/1/2019 13
 The Need for Power

• Keinginan/ dorongan untuk :

* memberi arahan
* memberi pelajaran/ membimbing
* mendorong orang lain untuk mencapai prestasi
tertentu

14
MAYOR JENDRAL SCOTT GRANT
(ahli yg berbakat dlm memotivasi 116.000 org)

“ORANG BUKANLAH SUMBER DAYA YG TERBATAS.

APABILA DIBERI MOTIVASI DENGAN BAIK,
IA DAPAT MENCAPAI HAL-HAL BESAR

APABILA DIBERI MOTIVASI BURUK,

IA TIDAK AKAN PERNAH MENCAPAI SESUATUPUN…
ROSSABETH MOSS KANTER

EMPOWERMENT
(PEMBERIAN WEWENANG)

sebagai

KUNCI POKOK DLM

PENYUNTIKAN MOTIVASI
HAL-HAL PENTING YANG PERLU DITANYAKAN
DALAM PROSES MEMOTIVASI

• SIAPA yg akan dimotivasi

• APA sasaran / hasil yg ingin anda harapkan
• MENGAPA anda menginginkan hasil tersebut
•KAPAN anda menginginkan terlaksana
•BAGIAN MANA sebuah upaya mampu berpengaruh
 Bekerja dengan gembira
 Pekerjaan menjadi lebih ringan & mudah
 Pekerjaan lebih cepat selesai
 Menjadi individu yang lebih hangat
 Menjadi individu yang menyenangkan
orang lain
 Dapat mempengaruhi orang lain untuk
antusias (menular)
 Menimbulkan suasana positif
ANCAMAN/SANKSI
KOMPETISI KADANG-KADANG
TIMBAL BALIK EFEKTIF
PENGUKUHAN

PENGKAYAAN TUGAS
MEMBANGUN TIM KERJA SANGAT
EFEKTIF
KETERLIBATAN DIRI
MAYOR JENDRAL SCOTT GRANT
(ahli yg berbakat dlm memotivasi 116.000 org)

“ORANG BUKANLAH SUMBER DAYA YG TERBATAS.

APABILA DIBERI MOTIVASI DENGAN BAIK,
IA DAPAT MENCAPAI HAL-HAL BESAR

APABILA DIBERI MOTIVASI BURUK,

IA TIDAK AKAN PERNAH MENCAPAI SESUATUPUN…
ROSSABETH MOSS KANTER

EMPOWERMENT
(PEMBERIAN WEWENANG)

sebagai

KUNCI POKOK DLM

PENYUNTIKAN MOTIVASI
HAL-HAL PENTING YANG PERLU DITANYAKAN
DALAM PROSES MEMOTIVASI

• SIAPA yg akan dimotivasi

• APA sasaran / hasil yg ingin anda harapkan
• MENGAPA anda menginginkan hasil tersebut
•KAPAN anda menginginkan terlaksana
•BAGIAN MANA sebuah upaya mampu berpengaruh
Kerjakanlah hal yang anda sukai…
Dan sukailah hal yang anda kerjakan

Maka akan anda dapati bahwa …

Anda serasa tak perlu bekerja seharipun
Sepanjang hidup anda

Semua itu karena …

Dengan mencintai pekerjaan anda
Pekerjaan menjadi menyenangkan bagi siapa pun
Termasuk bagi yang melakukan
Memiliki ENERGI yang Sangat LUAR BIASA

Dan…..

Terimplikasikan menjadi
SEMANGAT yang LUAR BIASA

ANTUSIAS tergantung KEMAUAN

 Bekerja dengan gembira
 Pekerjaan menjadi lebih ringan & mudah
 Pekerjaan lebih cepat selesai
 Menjadi individu yang lebih hangat
 Menjadi individu yang menyenangkan
orang lain
 Dapat mempengaruhi orang lain untuk
antusias (menular)
 Menimbulkan suasana positif
KEBOSANAN
KEKESALAN/JENGKEL
KEBENCIAN
FRUSTASI
MERASA TIDAK DIPERHATIKAN
MERASA GAGAL
TERBURU-BURU
GELISAH
KECEMASAN
KETEGANGAN
BERPIKIR ANTUSIAS
SENANTIASA TERSENYUM
BERDIRI TEGAK
BERBICARA DENGAN JELAS & LANTANG
LAKUKAN SEPERTI BARU PERTAMA KALI
IKUTI “ PRINSIP SEOLAH-OLAH”
DORONG DIRI DENGAN KALIMAT BERSEMANGAT
ANCAMAN/SANKSI
KOMPETISI KADANG-KADANG
TIMBAL BALIK EFEKTIF
PENGUKUHAN

PENGKAYAAN TUGAS
MEMBANGUN TIM KERJA SANGAT
EFEKTIF
KETERLIBATAN DIRI
Herzberg’s Motivator-Hygiene Model

Hygiene Factors

Dissatisfaction No Dissatisfaction

Jobs with poor company policies,
and administration, technical
supervision, salary, interpersonal
relationships with supervisors, and
working conditions
Jobs with good company policies,
and administration, technical
supervision, salary, interpersonal
relationships with supervisors, and
working conditions

30
 31

Herzberg’s Motivator-Hygiene Model

Motivator Factors

No Satisfaction Satisfaction

Jobs that do not offer Jobs offering achievement,

achievement, recognition, recognition, stimulating work,
stimulating work, responsibility responsibility and advancement
and advancement
 Menurut Hackman dan Oldham
JOB-CHARACTERISTICS inti dari teori
THEORY
ini adalah :
Variasi skill :
Identitas tugas
Arti penting tugas
Otonomi
Umpan balik

3
2
 PROCESS THEORIES OF
MOTIVATION
Valence- Instrumentality- expectancy (VIE)
theory
Equity theory
Goal setting theory

3
3
 Valence- Instrumentality- expectancy
 Reward akan didapat jika mereka berperilaku tertentu
(VIE) theory – Victor Vroom
 Persepsi terhadap value ( valence) pada setiap orang berbeda-
beda
3 ciri dari VIE theory
 Kryawan harus menentukan perilaku yang mengarah pada hasil (
ekspetancy)
 Karyawan harus menentukan apakah hasil yang dicapai dapat
membawa pada hasil yang lain seperti bonus (instrumentality)
 Karyawan harus menentukan apakah hasil tsb cukup mempunyai
nilai untuk dapat memotivasi mereka

3
4
Equity Theory ( J. Stacey Adam)

• Equity theory – motivasi dipengaruhi oleh

persepsi individu terhadap keadilan yang
didapat dalam kerja
• Karyawan termotivasi jika input dan
outcomes seimbang

35
 GOAL- SETTING THEORY
 Motivasi utama dalam situasi kerja adalah
(Edwin Locke)
keinginan untuk mencapai tujuan tertentu
 Menentukan tujuan yang spesifik dan penuh
tantangan akan memotivasi dan mengarahan
perilaku karyawan
 Motivasi juga ditentukan oleh komitmen karyawan
dalam mencapai tujuan yang telah ditentukan

3
6
 37

MENGELOLA MOTIVASI MELALUI

PENENTUAN TARGET (GOAL SETTING)

•Specific
•Measurable
•Attainable/ achievable
•Relevant/ realistic
•Time bound

37
 CARA MEMOTIVASI
• Memberikan tugas yang bervariasi
• Melakukan rotasi dari tugas yang satu ke tugas yang
lainnya
• Memberikan tanggung jawab yang lebih besar
• Membuat disain tugas dengan mengubah proses atau isi
tugas
• Pemberian umpan balik yang produktif

38
STRATEGI MEMBERI UMPAN BALIK
Difokuskan pada kinerja
Sifatnya spesifik
Diarahkan pada hasil yang diinginkan
Diberikan segera setelah prestasi di capai
Diberikan berdasar pada informasi yang
akurat dan dapat dipertanggung jawabkan

39
 TEKNIK MEMOTIVASI DIRI

• Membangun kepercayaan diri

* Hindari mencari-cari alasan
* Gunakan daya imaginasi
* Jangan takut gagal
* Meningkatkan penampilan diri
* Membuat catatan dan menghargai
sukses yang pernah diraih
• Disiplin diri
40