SEGMENTING,

TARGETING AND
POSITIONING

By : Wan Laura Hardilawati, SE., M.Si

 Latar Belakang

• Pasar sangat beragam

• Pasar sangat luas
• Pelanggan sangat banyak dengan
tuntutan yang bermacam-macam
• Kemampuan perusahaan terbatas
• Perusahaan menginginkan profit
Segmentasi adalah membagi pasar menjadi
kelompok pembeli yang terbedakan dengan
kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku
berbeda yang mungkin membutuhkan
produk atau bauran pemasaran terpisah.

Kenapa Melakukan Segmentasi Pasar?

 01 Pasar yang tepat
Posisi produk tepat

02 Effort minimum
KENAPA
HARUS
MELAKUKAN 03 Efisiensi
STP?

04 Margin profit maksimum

SEGMENTING

01 02 03
DEMOGRAFIS PSIKOGRAFIS BEHAVIOR / PERILAKU KONSUMEN

UMUR TINGKAH LAKU KONSUMEN

JENIS KELAMIN KELAS SOSIAL PERASAAN
PENDAPATAN KEPRIBADIAN CARA MENGGUNAKAN PRODUK

PENDIDIKAN GAYA HIDUP KONDISI PEMAKAIAN

RAS DLL.. LOYALITAS TERHADAP BRAND

DLL.. DLL..
 PERBEDAAN PEMASARAN MASSAL DAN PEMASARAN
SEGMENTASI
Pemasaran Massal
1. Produksi secara bersamaan
2. Objektifnya adalah mendapatka
n laba maksimum
3. Konsumen diberlakukan sama dis
eluruh wilayah geografi
4. Bersifat statis, sama dari waktu
ke waktu.
5. Bertahan dari waktu ke waktu d
engan membentengi diri melalui
anggaran iklan yang besar dan pe
rbedaan cara kerja produksi.
Pemasaran Segmentasi
1. Berasal dari persaingan yang semakin
gencar.
2. Objektifnya adalah memenangkan per
saingan dengan memperoleh keuntung
an yang normal
3. Konsumen yang memiliki karakter yang
berbeda diberlakukan berbeda-beda
dengan produk dan cara komunikasi ya
ng berbeda
4. Segmentasi bersifat dinamis,
5. Strategi perusahaan adaftif, responsi
ve terhadap perubahan-perubahan sel
era pasar. Dasarnya adalah riset kons
umen mengimbangi kegiatan pesaing.
 PROSEDUR SEGMENTASI PASAR
Tahap Survey
Periset melakukan wawancara untuk mencari penjelasan dan memusatkan perhatian pada
kelompok untuk memperoleh pandangan terhadap motivasi konsumen, sikap dan perilaku.
a. Data yang dikumpulkan :
1. Kesadaran merek
2. Pola penggunaan produk.
3. Sikap terhadap produk-produk tertentu
4. Demografi, Psikografi

Tahap Analisis.
a. Membuat analisis faktor pada data
b. Analisis kelompok untuk penetapan jumlah segmen maksimum.

Tahap Pembentukan .
Masing-masing kelompok sekarang dibentuk dengan persyaratan perbedaan sikap, perilaku, demografi,
psikografidan kebiasaan konsumsi media mereka.
 TARGETING

Targeting merupakan tindakan menilai ketertarikan dan minat

dari beragam segmen pasar, kemudian menentukan segmen
pasar mana yang akan Anda jadikan sebagai target pasar.

Target pasar dipahami sebagai kelompok yang dipilih oleh

suatu bisnis untuk dijadikan sebagai calon pelanggan dengan
melakukan penargetan dan segmentasi.
 4 STRATEGI TARGETING
1. Undifferentiated targeting strategy
strategi ini ditujukan untuk pasar besar dengan kebutuhan yang serupa. Maka dari itu, di dalamnya
hanya akan ada satu jenis pemasaran yang diterapkan untuk melayani semua jenis pasar. Perusahaan
hanya mendapat peluang untuk mengoptimalkan produksi, distribusi dan periklanan massa untuk
mendapatkan citra terbaik dari konsumen secara mayoritas.

2. Differentiated targeting strategy

Menjelaskan bahwa perusahaan memproduksi berbagai produk dengan masing-masing ciri yang
berbeda. Setiap konsumen tentu saja menginginkan variasi produk yang beragam, sehingga Anda
harus berupaya menawarkan beberapa jenis produk sesuai permintaan pasar.

3. Concentrated targeting strategy

Perusahaan hanya berfokus menawarkan jenis produk tertentu dalam satu segmen yang dinilai paling
berpeluang pasar.

4. Custom targeting strategy

Ditujukan pada pendekatan konsumen yang bersifat individual.
 Positioning

Merupakan upaya untuk menempatkan posisi produk dalam me

nghadapi persaingan. Pengembangan strategi pemasaran ini be
rtujuan untuk mempengaruhi tentang bagaimana suatu segmen
pasar tertentu menilai produk maupun jasa ketika
dibandingkan dalam kompetisi pasar.

Positioning merupakan tindakan untuk merancang penawaran

dan citra perusahaan agar menempati suatu posisi
kompetitif yang berarti & berbeda dalam benak pelanggan
sasaran
3 Langkah Memposisikan Produk

01 Mengidentifikasi keunggulan bersaing.

02 Memilih keunggulan bersaing yang tepat.

Secara efektif mengkomunikasikan serta menyampaik

03 an posisi yang dipilih kepada pasar
 03.
PERSONIL

02. 04.
PELAYANAN CITRA

DIFERENSIASI
01. 05.
PRODUK UNTUK SALURAN
POSITIONING
TUGAS :

Petunjuk :
1. Pilih salah satu usaha yang sedang berkembang yang ada di
pekanbaru
2. Lakukan analisis segmentasi pasar sesuai dengan alur yang ada
pada penjelasan di slide
3. Tentukan Segmentasi, Target dan Positioning dari usaha mereka
4. Buatlah riset sederhana, boleh menambahkan wawancara atau
kuesioner sederhana
5. buat rangkuman tentang hasil riset STP
6. Laporan di cetak dengan menggabungkan teori, hasil temuan dan
foto yang mendukung
7. Paper dibuat dalam bentuk yang kreatif, bukan hanya jilid biasa.
Thanks !