K O M U N I K A S I

TERAPEUTIK

ARI SETYANING A
PSIK-FK UNGRES
2008
12/08/19
 TUJUAN PEMBELAJARAN

• Menjelaskan definisi komunikasi

terapeutik
• Menjelaskan tujuan komunikasi terapeutik
• Mengidentifikasi Prinsip Dasar komunikasi
terapeutik
• Mengidentifikasi teknik-teknik komunikasi
terapeutik

12/08/19
Definisi
• Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan
secara sadar dan bertujuan dan kegiatannya difokuskan untuk
kesembuhan pasien dan merupakan komunikasi profesional
yang mengarah pada tujuan untuk penyembuhan pasien
(Purwanto, 1994)

• Komunikasi Terapeutik termasuk komunikasi interpersonal

yaitu komunikasi antara orang-orang secara tatap muka yang
memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang
lain secara langsung, baik secara verbal dan nonverbal
(Mulyana, 2000)

• Kalthner, dkk (1995) mengatakan bahwa komunikasi

terapeutik terjadi dengan tujuan menolong pasien yang
dilakukan oleh orang-orang

• Komunikasi terapeutik adalah suatu pengalaman bersama

antara perawat-klien yang bertujuan untuk menyelesaikan
masalah klien. Maksud komunikasi adalah mempengaruhi
perilaku orang lain.
12/08/19
Tujuan Komunikasi Terapeutik

Mengembangkan pribadi klien ke arah yang

lebih positif atau adaptif dan diarahkan pada
pertumbuhan klien yg meliputi:
1. Realisasi diri, penerimaan diri, dan
peningkatan penghormatan diri
2. Kemampuan membina hub. Interpersonal
3. Mencapai tujuan yang realistis
4. Identitas personal jelas dan peningkatan
integritas diri
12/08/19
Interaksi Sosial

INTERAKSI
INTERAKSI
SOSIAL
SOSIAL

HUBUNGAN
HUBUNGAN
SALING
SALING
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI
PESAN PERCAYA
PERCAYA
PESAN
BERSIFAT
BERSIFAT
DANGKAL
DANGKAL

12/08/19
Mengembangkan Helping Relationship

• Genuineness (Keikhlasan)
• Emphathy (empati)
• Warmth (kehangatan)

12/08/19
Karakteristik helper yg memfasilitasi Hub.
Terapeutik,
1. Kejujuran (trustworthy)
2. Tidak membingungkan dan cukup ekspresif
3. Bersikap positif
4. Empati bukan simpati
5. Mampu melihat permasalahan dari kacamata
klien -- active listening
6. Menerima klien apa adanya
7. Sensitif terhadap perasaan klien
8. Tidak mudah terpengaruh oleh masa lalu klien
atau diri perawat sendiri
12/08/19
Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik

1. Hubungan perawat – klien adalah hubungan

terapeutik yang saling menguntungkan
“Humanity of nurse and clients”
2. Perawat harus menghargai keunikan klien
3. Semua komunikasi yang dilakukan harus
dapat menjaga harga diri pemberi maupun
penerima pesan
4. Komunikasi yang dilakukan harus
menciptakan hubungan saling percaya
(Trust)
KUNCI
KUNCIKOMUNIKASI
KOMUNIKASI
12/08/19
Prinsip Komunikasi Terapeutik
• Perawat mengenal dirinya
• Saling menerima, percaya, menghargai antara perawat
dan pasien
• Memahami pasien
• Menciptakan suasana yang nyaman
• Perawat memotivasi pasien
• Perawat menguasai perasaannya
• Menentukan batas waktu
• Empati
• Kejujuran dan waktu
• Perawat sebagai role model
• Altruisme
• Etika dan prinsip
• Perawat harus mampu bertanggung jawab (Purwanto,
1994)
12/08/19
 Sikap Perawat dalam Berkomunikasi

Kehadiran Fisik (Egan)

1. Berhadapan
2. Mempertahankan kontak mata
3. Membungkuk ke arah klien
4. Memperlihatkan sikap terbuka
5. Tetap rileks

12/08/19
 Sikap Fisik = Perilaku Non Verbal
(Clunn)
1.Gerakan Mata
2.Ekspresi Muka
3.Sentuhan

12/08/19
 Kehadiran Diri Secara Psikologis

A. Dimensi Respon
1. Keikhlasan
2. Menghargai
3. Empati
4. Konkret

12/08/19
 B. Dimensi Tindakan
1. Konfrontasi
2. Kesegeraan
3. Keterbukaan
4. Emotional Chatarsis
5. Bermain Peran

12/08/19
Teknik Komunikasi Terapeutik

1. Mendengar (listening)
2. Pertanyaan Terbuka (Broad Opening)
3. Mengulang (Restarting)
4. Klarifikasi
5. Refleksi
6. Memfokuskan
7. Membagi Persepsi
8. Diam (Silence)
9. Saran
12/08/19
12/08/19