TALLER DE

COMUNICACIÓN

Mg. Julio José Marino Novoa.

 L A COMUNICACION
ORIGEN DE LA PALABRA COMUNICACIÓN

La palabra comunicación proviene del latín “cum”

= con y munus = común, de donde se deriba
communis, que quiere decir “comunidad” o
“estado en común”.
CONCEPTO DE COMUNICACION

PROCESO

DOS O MAS
PERSONAS
INTERCAMBIAMOS

LA
COMUNICACION

IDEAS INQUIETUDES
 CARACTERISTICA
ESENCIAL

LA COMUNICACION

ANIMAL TANTO HUMANA

 HABLAMOS

ENTIENDEN HAY
EL MENSAJE COMUNICACION ACTUAMOS

FRENTE A
LOS DEMÁS
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
 IMPORTANCIA
PARA REALIZAR
ACTIVIDAD
SOCIAL O
COLECTIVA

LA COLECTIVIDAD
EN EL CAMPO DEL TIENE UN ALMA QUE
LIDERAZGO LE DA VIDA Y
RAZONAMIENTO

COMUNICACION
HAY SUPERACION
PERSONAL DENTRO DE
EN LAS RELACIONES LA CONVIVENCIA
HUMANAS SOCIAL CUANDO SE
TORNA EFICIENTE
OPORTUNA Y
CONVINCENTE

EL SER HUMANO
TIENE LA NECESIDAD
DE COMUNICARSE
 AGRUPACION DE
INFORMACIONES
.

CAPACIDAD DE
CAPTACION COMPRENDER,
PERCIBIR O
EMITIR EN
FORMA CLARA
UNA IDEA O
ETAPAS DE LA MENSAJE
COMUNICACION
ES EL HECHO DE
QUE UN
CONTENIDO YA
INTERPRETACION DADO, DEL
INTERPRETE, ES
“COMPRENDIDIO”
Y “EXPRESADO”
 CLASES DE
COMUNICACIÓN

UNILATERAL
RECIPROCA

EL EMISOR
RELACIONDE
ENVIA UN
INTERCAMBIO
MENSAJE Y EL
ENTRE EMISOR Y EL
RECEPTOR
RECEPTOR. EJ. un
dialogo ESCUCHA EJ. una
conferencia
 Clases de Comunicación
Conversación
Personal
R. Directa
Entrevista de
trabajo
Recíproca
Conversación por
teléfono
R. Indirecta

Videoconferencia
 COMUNICACIÓN RECÍPROCA

Relación de intercambio entre el emisor y el

receptor.

• Recíproca directa: un diálogo, una

entrevista de trabajo. Etc.

• Recíproca indirecta: una conversación por

teléfono, video conferencia etc.
 COMUNICACIÓN UNILATERAL

El emisor envía el mensaje y el receptor lo

escucha.

• Unilateral Directa: Un discurso, una oratoria

etc.

• Unilateral Indirecta: Una carta, un fax etc.

 Clases de Comunicación
Discurso
U.
Directa
Oratoria
Unilateral
Carta
U.
Indirecta
Fax
EJEMPLOSDE COMUNICACIÓN ENLA
ACTUALIDAD
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Código

Emisor Mensaje Receptor

Canal

CONTEXTO
 EL EMISOR
El emisor codifica el mensaje y lo envía al receptor

REQUISITOS :

CULTURA AMPLIA: Implica erudición y sabiduría.

Erudición: Mucha preparación intelectual, informativa a base de la

investigación, lectura y experimentación

Sabiduría: Esto es análisis , reflexión, razonamiento y emisión de juicio de

críticos y opiniones sobre lo que se lee, se investiga o experimenta.

DOMINIO IDIOMÁTICO:
Conocimiento sobre estructura gramatical: Para elaborar juicios.

Vocabulario y su significado: para enriquecer comprensión y expresión

REQUISITOS PARA QUE UN
MENSAJE SEA EFICIENTE

AUSENTE DE GALAS Y DE
CLARIDAD ADORNOS EXAGERADOS

INTERÉS QUE DESPIERTE EL

VIVACIDAD MENSAJE EN EL RECEPTOR

COMUNICACIÓN PRECISA
CONCISIÓN CLARA Y SIN RODEOS

EL MENSAJE NO SOLO DEBE

CONVICCIÓN TRANSMISIÓN DE PENSAMIENTOS
SINO SER APROBADA POR LOS
RECEPTORES
 MENSAJE
Es todo lo que el emisor transmite o comunica al receptor.
FORMAS DE MENSAJE
Existen diversas formas de comunicación , las principales son dos: la oral y la
escrita.
 ORAL: cuando se empleen los sonidos de voz, tonalidad, énfasis, pausas
etc.
En la expresión: un noticiero radial, una exposición en clase, una charla
familiar etc.
 ESCRITO: cuando se emplean las grafías y signos ortográficos: una carta,
un diario.
 EL RECEPTOR
¿QUIEN ES EL RECEPTOR?

El receptor es la persona que recibe o asimila el mensaje del emisor.

OYENTE
• Cuando escucha una exposición presencial Ej. Conferencia, radio etc.
LECTOR
• El receptor asimila el mensaje a través de la lectura de documentos Ej.
Cartas, oficios , cuentos etc.
PERCEPTOR.
• El mensaje se percibe a través de lo sentidos Ej. Una caricia, palmada,
etc.
 Requisitos para ser un buen receptor
 Adoptar una postura adecuada.
 Mantener una actitud positiva
 Interesarse por los demás
 Respetar la opinión de los otros.

ACTITUDES NEGATIVAS DEL RECEPTOR.

 Indagar mas de la cuenta

 Comparar de manera pesimista las exposiciones dolorosas con
tragedias sucedidas
 Ocupar las funciones de consejeros espirituales para emitir
sermones maternales , sin previa solicitud.
 EL CÓDIGO

 Esta constituido por todos los elementos que intervienen en la

estructura del mensaje.
 El código es el lenguaje que utilizamos para comunicarnos.Ej:lengua
española , inglesa, italiana etc.
 Dentro del código se cumple con 2 procesos como son:
 Codificar: consiste en elaborar el mensaje con determinado código.
 Decodificar: consiste en descifrar , analizar el mensaje para
entenderlo.
El código es todo un conjunto de términos o palabras que se emplean
en la estructuración del mensaje; que bien puede ser oral o escrito
 EL CANAL
Es el medio físico que se utiliza para transmitir el mensaje.

• En la comunicación verbal: el aire, o las ondas acústicas.

• En el lenguaje escrito: libros revistas , periódicos etc.

Pueden ser también canal:

Signos gráficos
Ondas acústicas
Las expresiones (mímica).
Las manifestaciones sensitivas.
EL REFERENTE O CONTEXTO

Es la realidad extralingüística o entorno

ambiental, social y humano que condiciona
el hecho comunicativo al que hace referencia
el mensaje.
EJERCICIOS:
Pedro le dice a Ana por teléfono:
Tomaré el autobús de las 4 h.
Contexto
• Conjunto de términos (palabras) que facilitan la comprensión de mensaje
• La palabra autobús nos aclara que el verbo tomar significa viajar
Emisor
• El que transmite el mensaje.
• Pedro
Mensaje
• Información transmitida.
• Tomaré el autobús de las 4 h.
Canal
• Soporte material por el que circula el mensaje.
• Hilo telefónico.
Receptor
• El que recibe el mensaje.
• Ana
Código
• Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor.
• La gramática de la lengua.
!BUENOS DÍAS ME PODRÍA ATENDER!
ES UN GUSTO ATENDERLO

Contexto
Conjunto de términos (palabras) que facilitan la comprensión del mensaje.
Atención
Emisor
El que transmite el mensaje. JOSÉ
José
Mensaje
Información transmitida.
Me podría atender
Canal
Soporte material por el que circula el mensaje.
Lenguaje oral
Receptor SECRETARIA
El que recibe el mensaje.
secretaria
Código
Conjunto de signos y reglas que conocen el emisor y el receptor.
La gramática de la lengua : español
 AMBIENTALES

VERBALES
SEMÁNTICAS

BARRERAS EN EL
PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN

INTERPERSONA
PSICOLÓGICAS -LES

FISIOLÓGICAS
Niveles de la comunicación
Existen algunos niveles de la comunicación que conviene destacar para su fácil
comprensión:

• Nivel intrapersonal: es aquella comunicación que llevamos con nosotros

mismos, intervienen solamente el pensamiento y el lenguaje, como por
ejemplo, cuando nos levantamos y nos decimos a nosotros mismos "¿cómo
me voy a vestir para ir a mi trabajo?", o bien, cuando tenemos algún
problema con alguien y nos decimos !"pero le voy a decir tal cosa!"etc.

• Nivel interpersonal: no es otra cosa que aquel acto comunicativo que se

pone en práctica entre dos a más personas.

• Nivel grupal: se refiere a grupos más o menos considerables de quince a

veinte personas como máximo.

• Nivel masivo: es como su nombre lo dice la que se da en grandes masas,

muestra de ello la que circula a través de los medios electrónicos de
comunicación.
 DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN Y
EXPRESIÓN

No es lo mismo comunicación que expresión.

• Comunicarse bien es más difícil o por lo menos más
complejo, que expresarse bien. Por otro lado una buena
expresión puede no producir una buena comunicación.
Expresar es manifestar los pensamientos, actitudes o
sentimientos por medio de la palabra, de los gestos o de los
comportamientos. Este término proviene del latín
expressus que significa exprimido, salido. Ahora bien, esta
idea de hacer salir no implica, necesariamente, que esa
exteriorización sea captada o sea recibida por el otro o los
otros.
• Comunicar, en cambio, es siempre un enlace entre dos
puntos, es tener correspondencia unas personas con otras.
Es transmitir y recibir; la comunicación es siempre cosa de
dos.
La Importancia de la Comunicación
Científica.
• La importancia de esta radica en que gracias a
su estudio se pueden distinguir los distintos
tipos de textos así como su clasificación, y el
modo de redacción que debe de llevar cada tipo
de texto. Así como los tecnicismos empleados
para su mejor comprensión, así como su
correcta redacción, tomando en cuenta los
pasos a seguir para una correcta estructura,
tomando como base los pasos del método
científico.
 LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Es cuando transferimos un significado sin la utilización de sonidos
simbólicos o su representación gráfica.

KINÉSICA:Es el estudio de los movimientos corporales como gestos,

expresión facial, contacto visual, postura etc. Ejemplo.

- Mover la cabeza hacia la derecha e izquierda para negar

- Colocar el pulgar hacia arriba que significa aprobación , también hacia abajo.
- Colocar las manos en el vientre(dolor de estomago).
- Movimientos de baile típico nos hablan de su país de origen.

PROXÉMICA: Se refiere al estudio de la distancia social es la manera

que cada sociedad en particular perciba los espacios físicos. Ejemplo.

En el salón de clase hay mas distancia entre maestro y estudiantes(jerarquía

diferencia en el nivel de conocimientos) además existe un escritorio que marca
más esa distancia.
 PARALENGUAJE.
El paralenguaje es la comunicación donde se hace énfasis al
componente vocal de un discurso. No es importante el qué se dice,
sino el cómo se dice.
Dentro del paralenguaje se encuentra :
VOLUMEN: :Nivel de intensidad con que se emite un sonido
RITMO: Es la velocidad con que se habla.
ENTONACIÓN: Variantes de tono representados con signos de
puntuación.
TEXTURA: Cualidad e la voz Ej. Áspera , nasal
ASPECTO: Semblante , apariencia, manera de presentarse a la
vista.
EJEMPLO:
¡ Se te ve precioso el vestido!

Carece de significado si escuchamos la entonación con la que se dice.

Al paseo se van Carlos Miguel María y Pedro
Por que no fuiste.
 ¿QUÉ ES EL
LENGUAJE?

Herramienta simbólica que utiliza el ser humano

para comunicar sus pensamientos, sentimientos y
situaciones de su entorno.
La ciencia que estudia el lenguaje, es la lingüística.

Otras formas de comunicación del ser humano:

Música , pintura, escritura , danza, etc.
 CLASES DE LENGUAJE:
POR LA FORMA DE EMISIÓN DEL MENSAJE .
Fonético u oral: si
emplea sonidos
articulados

Visual :Si Escrito: si

utilizamos otro utilizan signos
códigos llamados letras

Acústico: Cuando
los sonidos no son Mímico : si
emitidos por el ser emplean gestos y
humano ademanes
¿QUÉ ES LA LENGUA?
Llamada también Idioma, es la
comunicación oral o escrita
debidamente codificada de una
nación Ej. el ingles, el francés, el
alemán , el español etc.
 CLASIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS POR EL
SIGNIFICADO

1.-Nivel popular(vulgar)
LENGUAJE NATURAL 2.-Nivel familiar
3.-Nivel coloquial

4.-Lenguaje específico
5.-Lenguaje científico
LENGUAJE ESPECIALIZADO
6.-Lenguaje culto
7.-Lenguaje poético
 EJEMPLOS DE LENGUAJE NATURAL

Nivel popular: chamba=trabajo, En "ca" Luisa - en casa de Luisa

sota=diez
Nivel familiar : ñaña=hermana, Vive en "Madrí". Dame el "reló".
Hola viejo = hola padre
Nivel coloquial: No me diga, que tal ¿cierto?

EJEMPLOS DE LENGUAJE ESPECIALIZADO

Lenguaje específico: En publicidad; marketing, anuncios, productos, ventas,
promoción, etc.

Lenguaje científico: En medicina, ginecología, diálisis, resonancia,

magnética, etc.

Lenguaje culto: Ósculo= beso, enervar = debilitar, etc.

Lenguaje poético: rizos de oro= cabellos rubios, ojos pincelados por la

noche= ojos negros.
 FUNCIONES DEL LENGUAJE
Su función principales es de ser la herramienta principal de
la comunicación.
REPRESENTATIVA O
REFERENCIAL

EXPRESIVA O
EMOTIVA

APELATIVA
Funciones del
lenguaje
FÁTICA

METALINGÜÍSTICA

ESTÉTICA
 ¿QUÉ SON LAS FUNCIONES DEL
LENGUAJE?

• Son aquellas expresiones que pueden transmitir las

actitudes del emisor (del hablante en la
comunicación oral y del escritor en la comunicación
escrita) frente al proceso comunicativo.
• El lenguaje se usa para comunicar una realidad, un
deseo una admiración o para preguntar o dar una
orden.
• Según como utilicemos las distintas oraciones
dichas realidades, será la función que desempeñe el
lenguaje.
CONTINUARÁ
Mg. Julio José Marino Novoa