BAB 8

KEPUTUSAN PRODUK
 Pengertian
• Produk
Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk
mendapatkan perhatian, dibeli, atau dikonsumsi dan
yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.
Produk mencakup obyek fisik, jasa orang, tempat
organisasi, dan ide
• Jasa
merupakan aktivitas, manfaat, atau kepuasan yang
dijual, tidak berwujud, & tidak ada kepemilikan atas
apapun.
Tugas perencana produk harus memiliki tiga tingkatan yang
terdiri dari :
 Klasifikasi Produk

Tiga jenis dasar dari klasifikasi produk yaitu :

Produk awet dipergunakan untuk jangka panjang

Produk kurang awet adalah untuk konsumsi
Pelayanan adalah aktivitas dan manfaat yang
dijual tanpa wujud dan tidak ada kepemilikan
apapun.
 Jenis Produk

• Dilihat dari jenis konsumen yang menggunakannya,

produk terbagi atas :
1. Produk Konsumen: produk yang dibeli konsumen
akhir untuk dikonsumsi.
 Tabel. Perbedaan Tipe Produk Konsumen
Produk Konsumen
Pertumbuhan
Pemasaran Sehari-hari Shopping Khusus Tidak dicari

Tingkah laku sering, sedikit jarang, pemilihan & kesadaran :

pembeli perencanaan & prencanaan & loyal, thd produk,
perbandingan, pembelian merek, pengetahuan
keterlibatan dengan pembelian rendah bahkan
rendah perbandingan khusus, sedikit tidak berminat
merek, harga, perbandingan,
mutu, gaya lebih kepekaan thd
banyak harga rendah

Harga rendah lebih tinggi tinggi bervariasi

Distribusi tersebar luas selektif eksklusif bervariasi
Promosi massal iklan & terarah & hati- iklan agresif &
penjualan hati penjualan
pribadi pribadi
Contoh pasta gigi, tv, mebel, barang-barang asuransi jiwa,
detergen pakaian lux (mewah) donor darah
2. Produk Industri : barang yang dibeli untuk diproses
lebih lanjut atau untuk dipergunakan dalam
menjalankan bisnis.
Tiga kelompok produk industri :
a. bahan & suku cadang, produk industri yang
menjadi bagian produk pembeli, lewat
pengolahan lebih lanjut/sebagai komponen.
b. barang modal, produk industri yang membantu
operasi/produksi.
c. perlengkapan jasa, produk industri yang sama
sekali tidak memasuki produk akhir.
Sedang dilihat dari daya tahannya/wujudnya, produk
terbagi menjadi :
1. barang tahan lama
2. barang tidak tahan lama
3. faedahnya
Produk industri memiliki tiga kelompok yaitu
bahan dan suku cadang, barang modal, serta
perlengkapan dan jasa.
 Langkah Dalam Keputusan Produk
Individual

Layanan
Atribut Penetapan Pemberian
Pengemasan Dukungan
Produk merek Label
Produk
1. Atribut Produk: Penetapan manfaat dalam sebuah
atribut produk adalah dengan mengkomunikasikan
atribut yang disampaikan yaitu dengan melihat
seperti : mutu, sifat dan rancangan.
2. Penetapan Merek: Sebuah nama, istilah, symbol,
rancangan, atau kombinasi keseluruhan utnuk
mengenali sebuah produk atau jasa dari seorang
atau kelompok penjual dan untuk membedakan
produk dari pesaing
3. Pengemasan : Pengemasan adalah salah satu tambahan
bagi bauran pemasaran yaitu packaging. Proses
pengemasan sendiri berdasarkan pada factor biaya dan
produksi. Fungsi kemasan sendiri adalah untuk memberi
tempat dan melindungi produk.
4. Pelabelan : Label adalah variasi dari potongan kertas yang
diikatkan pada produk dengan memuat suatu identifikasi
produk, klasifikasi produk, dan mampu menguraikan
produk, serta mempromosikan produk tersebut.
5. Pelayanan Pendukung Produk: Pelayanan kepada
pelanggan adalah elemen staregik dengan tambahan
service dari sebuah produk dengan maksud untuk
menciptakan keunggulan bersaing.
 Lini Produk

Lini Produk adalah Kumpulan produk yang

berhubungan dengan erat karena memiliki fungsi
yang serupa, dijual kepada kelompok konsumen yang
sama, dipasarkan melalui saluran distribusi yang
sejenis atau dengan harga jual dalam satu skala
tertentu.
Keputusan dalam lini produk bisa dilihat dari :
1. Panjang lini produk
2. Modernisasi lini produk
3. Menonjolkan Lini Produk
TERIMAKASIH