BALANCE SCORECARD

Fathoni Septa Charisma

190820301012
 Apa itu “Balanced Scorecard”?

 Pengukuran kinerja perusahaan yang modern dengan

mempertimbangan empat perspektif (yang saling
berhubungan) yang merupakan penerjemahan strategi
dan tujuan yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan
dalam jangka panjang, yang kemudian diukur dan
dimonitor secara berkelanjutan.

 Konsep ini dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan

David P. Norton
 Kapan munculnya “Balanced Scorecard”?

Adanya pergeseran tingkat persaingan bisnis dari industrial

competition ke information competition, sehingga mengubah
alat ukur atau acuan yang dipakai oleh perusahaan untuk
mengukur kinerjanya.

Persaingan
Teknologi Informasi Keputusan
Bisnis
 Mengapa kata “BALANCE” ?

Karena Balanced Scorecard menunjukkan adanya

keseimbangan antara semua faktor yaitu keseimbangan antara :
 Faktor keuangan dan non keuangan
 Pihak eksternal dan internal
 Jangka pendek dan jangka panjang
Balanced Scorecard adalah Strategi
 Balanced Scorecard adalah Strategi

Mission –
Why We
Exist Strategic
Outcomes
Satisfied
Vision – Shareholders
What We Strategy : Balanced
Our Delighted
Want to Be Scorecard Customers
Game
Plan Excellent
Processes
Values –
What’s Motivated
Important Workforce
to Us
 Balanced Scorecard adalah Strategi

 Scorecard (papan nilai) diturunkan dari visi dan strategi.

 Hal ini menjadi kunci yang secara implisit mengingatkan
bahwa perusahaan sesungguhnya digerakkan oleh visi
dan misi.
 Bilamana visi dan misi dinyatakan dengan baik maka ini
akan menjadi “mesin” penggerak semua kegiatan.
Balanced Scorecard Framework
Balanced Scorecard Framework

Pembiayaan

Pembelajaran
Proses Bisnis/ Visi, Misi, Dan
Intern Strategi Pertumbuhan

Customer
 Tampak Luar
Perilaku
Dirancang Melalui
Sistem
Manajemen

Keyakinan Dasar
(1) Kita harus mengetahui fakta, (2) alasan dan
Belajar, (3) selalu ada cara yang lebih baik,
(4) Kita harus selalu berusaha untuk sempurna Continues
Improvement
Mindset
Nilai Dasar
(1) kejujuran, (2) kerendahan hati, (3) kerja keras,
(4) kesabaran, (5) keterbukaan, (6) keberanian

Paradigma Improvement Berkelanjutan

Gambar: Building Block yang Membentuk Continues Improvement Mindset

Empat Perspektif dalam
Balanced Scorecard
Balanced Scorecard Measurements

Financial Hasil keuangan seperti apa

Perspective yang diharapkan oleh
manajemen?

Customer Bagaimana memenuhi

Perspective kebutuhan pelanggan
organisasi?

Internal Process Proses kerja kunci yang harus

Perspective dilakukan untuk meningkatkan
kontribusi lembaga

Learning & Growth Bagaimana mutu SDM,

Perspective organisasi, IT, dan anggaran
dikelola dan dikembangkan
Balanced Scorecard dibandingkan
Manajemen Tradisional
 Keunggulan Balanced Scorecard dibandingkan
Manajemen Tradisional

Sistem manajemen strategik dalam Sistem manajemen strategik dalam

manajemen tradisional manajemen kontemporer

Hanya berfokus pada perspektif keuangan, sistem Mencakup perspektif yang komprehensif:
perencanaan yang mengandalkan pada anggaran keuangan, pelanggan, proses bisnis internal,
tahunan dan pembelajaran / pertumbuhan

Koheren → membangun hubungan sebab-akibat

Sistem perencanaan menyeluruh yang tidak
diantara berbagai sasaran strategis yang
koheren
dihasilkan dalam perencanaan strategis

Terukur → semua sasaran strategis ditentukan

Perencanaan jangka panjang yang tidak
bersistem
ukurannya baik untuk sasaran strategis perspektif
keuangan maupun perspektif non-keuangan
Seimbang → keseimbangan antara strategis yang
dihasilkan oleh sistem perencanaan strategis
penting untuk menghasilkan kinerja keuangan
jangka panjang
MULYADI (2001) Keseimbangan Sasaran Strategis
 KESIMPULAN

Balanced Scorecard adalah metoda yang cukup fleksibel

diterapkan perusahaan.

Organisasi akan mencapai manfaat dari Balanced Scorecard apabila

dalam organisasi tersebut terdapat komitmen menyeluruh untuk
mewujudkan strategi organisasi.

Balanced Scorecard bukan saja ukuran akan kinerja akan tetapi

adalah bagian dari strategi untuk mencapai tujuan.
Terima kasih