KETERAMPILAN NEGOSIASI

Negosiasi adalah sebuah bentuk interaksi sosial saat

pihak - pihak yang terlibat berusaha untuk saling
menyelesaikan tujuan yang berbeda dan
bertentangan untuk mencapai suatu kesepakatan
melalui diskusi formal
 KEMAMPUAN DASAR BERNEGOSIASI

• KETAJAMAN PIKIRAN / KELIHAIAN • KEMAMPUAN BERSOSIALISASI

• SABAR • KONSENTRASI
• KEMAMPUAN BERADAPTASI • KEMAMPUAN BERARTIKULASI
• DAYA TAHAN • MEMILIKI SELERA HUMOR
 STRATEGI DALAM BERNEGOSIASI

• WIN – WIN : Strategi ini dipilih bila pihak yang berselisih

menginginkan penyelesaian masalah demi
menguntungkan kedua belah pihak

• WIN – LOSE : Strategi ini dipilih karena pihak-pihak yang berselisih

ingin mendapatkan hasil yang sebesar-
besarnya dari penyelesaian masalah yang diambil
• LOSE – WIN : Strategi ini dipilih bila salah satu pihak sengaja
mengalah

• LOSE – LOSE : Strategi ini dipilih biasanya sebagai dampak

kegagalan dari pemilihan strategi yang tepat dalam
bernegosiasi
 TAKTIK DALAM BERNEGOSIASI

• MEMBUAT AGENDA • GOOD GUY - BAD GUY

• BLUFFING • THE ART OF CONCESSION

• MENETAPKAN DEADLINE • INTIMIDASI

TERIMAKASIH