SISTEM PENGENDALIAN

MANAJEMEN
By: Ns. Awaluddin, S.Kep.,M.Kep
 KONSEP-KONSEP DASAR
• PENGENDALIAN
Seperti mengemudikan sebuah mobil
- Tekan gas
- Putar setir
- Tekan rem
- Dengan perangkat ini akan bisa
mengendalikan arah dan kecepatan
Membantu dlm Mengembangkan
Strategi Baru

 Pengendalian Interaktif:

Today’s Control

Tomorrow’s Startegy

3
 ELEMEN-ELEMEN SISTEM
PENGENDALIAN
• PELACAK/DETEKTOR
Sebuah perangkat mengukur apa yang sesungguhnya
terjadi
• PENAKSIR//ASSESOR
Suatu perangkat yang membandingkan dengan standar apa
yang seharusnya terjadi
• EFFEKTOR
Suatu perangkat yang mengubah perilaku jika assesor
mengindikasikan ketidaksesuaian
• JARINGAN KOMUNIKASI
Perangkat yang meneruskan informasi antara detektor,
assesor dan effektor
 MANAJEMEN
• Sebuah organisasi terdiri dari sekelompok
orang yang bekerja bersama-sama untuk
mencapai tujuan tertentu bersama.
• Proses pengendalian manajemen adalah
proses dimana manajer pada seluruh
tingkatan memastikan bahwa orang-orang
yang mereka awasi mengimplementasikan
strategi yang dimaksudkan
 SISTEM
• Sebuah sistem merupakan suatu cara tertentu
dan biasanya berulang untuk melaksanakan
suatu atau serangkaian aktivitas.
• Sistem pengendalian formal organisasi
menjelaskan langkah-langkah dalam sistem
formal, informasi yang dikumpulkan, dan
digunakan dalam setiap langkah dan prinsip-
prinsip yang mengatur operasi sistem secara
keseluruhan
 PENGENDALIAN MANAJEMEN
• Merupakan proses dimana para manajer
mempengaruhi anggota organisasi lainnya
untuk mengimplementasikan strategi
organisasi.
• Batas-batas Pengendalian Manajemen :
- Formulasi strategi
- Pengendalian tugas
Hubungan antara perencanaan dan
pengendalian
Tujuan, Strategi, dan
Formulasi strategi
kebijakan

Pengendalian
Penerapan Strategi
Manajemen

Kinerja yang efisien

Pengendalian Tugas dan efektif dari tugas
individual
Beda Perumusan Strategi dan
Pengendalian Manajemen
 Perumusan  Pengendalian
Strategi Manajemen
 Menetapkan  Mengimplemen
strategi tasikan strategi
 Kurang  Lebih
sistematis sistematis
 Menyangkut  Seluruh
sedikit personel
personel organisasi

9
Beda Pengendalian Tugas dan
Pengendalian manajemen
 Sistem  Pengendalian
Pengendalian Manajemen
Tugas
 Perilaku
 LebihIlmiah Manajer
 Menekankan
 Unit Organisasi
pada tugas
khusus yang  Aktivitas luas
dilakukan unit
organisasi
 Berkaitan dg
tugas tertentu
10
 KEGIATAN PENGENDALIAN
MANAJEMEN
• Merencanakan apa yang seharusnya dilakukan
oleh organisasi
• Mengkoordinasikan kegiatan dari beberapa
bagian organisasi
• Mengkomunikasikan informasi
• Mengevaluasi informasi
• Memutuskan tindakan apa yang seharusnya
diambil jika perlu
• Mempengaruhi orang-orang untuk mengubah
perilaku mereka
Pengendalian Manajemen

 Lingkungan Pengendalian (struktur)

 Strategi organisasi
 Pusat Pertanggungjawaban
 Pusat Biaya
 Pusat Pendapatan
 Pusat Laba
 Pusat Investasi

 Proses Pengendalian Manajemen

12
 Variasi dalam Pengendalian Manajemen
 Aneka Pengendalian untuk aneka strategi
 Organisasi Jasa
 Organisasi Multinasional
 Pengendalian Manajemen Proyek

13
 KESELARASAN TUJUAN (GOAL
CONGRUENCE)
• Para manajer memiliki tujuan pribadi
sebagaimana halnya dengan tujuan organisasi
• Masalah pengendalian : bagaimana
mempengaruhi mereka dalam bertindak demi
pencapaian tujuan pribadi mereka sedemikian
rupa sekaligus dapat membantu pencapaian
tujuan organisasi
• SPM seharusnya dirancang dan dioperasikan
dengan prinsip keselarasan tujuan dalam pikiran
setiap pribadi
 PERUMUSAN STRATEGI
• Merupakan proses memutuskan tujuan
organisasi dan strategi untuk mencapai
tujuan-tujuan tersebut
• Formulasi strategi adalah proses pengambilan
keputusan strategi baru
• Pengendalian manajemen adalah proses
pengimplementasian strategi tersebut
 PENGENDALIAN TUGAS
• Adalah proses untuk memastikan bahwa tugas
yang spesifik dilaksanakan secara efektif dan
efisien
• Melibatkan kinerja tugas individual menurut
aturan yang dibuat dalam proses
pengendalian manajemen
 DAMPAK INTERNET TERHADAP
PENGENDALIAN

• Manfaat utama internet :

– Akses secara mudah dan cepat
– Komunikasi multi target
– Komunikasi berbiaya rendah
– Kemampuan menampilkan citra tertentu
– Pergeseran kekuatan dan kendali kepada individu
• Internet memfasilitasi koordinasi dan
pengendalian melalui pemrosesan informasi
yang efisien dan efektif
• Ketersediaan akses data memberikan
kontribusi kecil pada judgment yang
diperlukan untuk mendesain dan
mengoperasikan suatu sistem pengendalian
yang optimal.
– Penyelarasan tujuan
– Mempengaruhi individu untuk mengubah perilaku
mereka
 Batasan-Batasan SPM
• Kegiatan Pengendalian Manajemen
Merencanakan, Mengkoordinasikan, mengkomunikasikan, mengevaluasi,
memutuska, mempengaruhi.
Pengendalian manajemen tidak berarti mengharuskan agar semua
tindakan sesuai dengan rencana yang ditentukan sebelumnya seperti
anggaran.
• Keselarasan Tujuan/goal congruence
TUJUAN ANGGOTA ORGANISASI KONSISTEN DGN TUJUAN ORGANISASI
Bagaimana mempengaruhi individu dalam organisasi untuk bertindak
demi pencapaian tujuan pribadi mereka dengan cara sedemikian rupa
sehingga sekaligus juga membantu pencapaian tujuan organisasi.
• Perangkat Penerapan Strategi
• Tekanan finansial dan Non finansial
• Bantuan dalam mengembangkan strategi baru
 Batasan-Batasan SPM
 Proses memutuskan tujuan organisasi dan strategi untuk mencapai
tujuan dengan fokus jangka panjang
Formulasi
Strategi  Menggunakan perkiraan kasar akan masa depan
 Proses perencanaan dalam formulasi strategi merupakan hal yang lebih
penting

 Merupakan proses implementasi strategi

Pengendalian
 Melibatkan serangkaian langkah yang terjadi dalam urutan yang dapat
Manajemen diprediksikan sesuai dengan jadwal tetap dan dengan estimasi yang
dapat diandalkan.

 Proses untuk memastikan bahwa tugas yang spesifik dilaksanakan

secara efektif dan efisien
Pengendalian  Berorientasi pada transaksi dimana melibatkan kinerja dari tugas
Tugas individual sesuai dengan aturan yang ditetapkan.
 Fokus pada kegiatan jangka pendek
 Menggunakan data akurat saat ini
 Proses pengendalian manajemen hal yang lebih penting