Perilaku Organisasi

Sikap dan Kepuasan Kerja

Oleh :
 Inilvita A. Muis
 Nurul Hidayati Ramadhan
Apa Itu SIKAP?????

Sikap adalah pernyataan evaluatif baik yang menyenangkan maupun

tidak menyenangkan
 Sikap Dapat
Sikap Selalu
Sikap Tidak Tertuju Pada Satu
Berhubungan
Dibawa Sejak Lahir Objek Dan
Dengan Objek
Sekumpulan Objek

Sikap Itu Dapat Sikap Mengandung

Berlangsung Lama Perasaan Atau
Atau Bertahan Motivasi.
Komponen Sikap (ABC)
Bagaimana kaitan sikap dengan pekerjaan/
organisasi????

Sikap kerja berisi evaluasi positif atau negatif yang dimiliki oleh
karyawan tentang aspek-aspek lingkungan kerja mereka
Tiga Sikap dalam Perilaku Organisasi

kepuasan kerja atau job satisfaction

keterlibatan pekerjaan atau job involvement

komitmen organisasional
Bagaimana Mengukur Sikap Karyawan????

Metode Survei
Arti Penting Dari Sikap Terhadap Keberagaman Di
Tempat Kerja

Sikap karyawan yang berubah untuk mencerminkan perspektif yang

berubah mengenai ras, gender, dan persoalan perbedaan lainnya
semakin mengkhawatirkan para manajer.

Oleh karena itu perlu dikembangkan sebuah program keberagaman

yaitu meliputi fase evaluasi diri.
Kepuasan Kerja?????????????
 Siegel dan Lane (1982) mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalah “The
appraisal of one s job as attaining or allowing the attainment of one’s important
job value, providing these value are congruent with or help full fit one’s basic
needs”.

 Mathis dan Jackson (2000) mengemukakan ” (kepuasan kerja merupakan

pernyataan emosional yang posrtif yang merupakan hasil evaluasi dan
pengalaman kerja)”.
Teori Kepuasan Kerja

Teori need fulfillment

Teori equity

Teori discrepancy

Teori motives; two factor

Teori social reference-group

Faktor Kepuasaan Kerja
Robbins (2003) menyatakan bahwa kepuasan kerja dapat terpengaruhi
oleh beberapa factor :

 Mentally Challenging Work

 Equitable Rewards
 Supportive Working Conditions
 Supportive Colleagues
Dimensi Kepuasan Kerja
Smith et al. dalam Munandar (2004:74)
Kepuasan terhadap pekerjaan itu
sendiri

Kesempatan terhadap gaji

Kesempatan promosi

Kepuasan terhadap supervisi

Kepuasan terhadap rekan sekerja

Pengukuran Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja menurut Robbins (2003:104), dapat diukur melalui

beberpa pendekatan, yaitu Single global rating method (SGRM) yang
mengukur sikap kerja seseorang terhadap pekerjaannya, dan
Summation score method (SCM) yang mengukur tentang pengenalan
tugas kerja dan beban kerja, lingkungan kerja, hubungan supervisi,
kesempatan promosi karier, dan hubungan dengan relasi kerja