M. de La Investigacion

METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio
Metodología de la Investigación Cualitativa – Escuela de Administración Pública

Universidad de Valparaíso, Casa Central
CAPÍTULO 1
Definiciones de los enfoques cuantitativo
y cualitativo, sus similitudes y diferencias.
¿Cómo se define la investigación?
La investigación es un
conjunto de procesos
sistemáticos, críticos
y empíricos que se
aplican al estudio de
un fenómeno.
¿Qué enfoques se han presentado en

la investigación?
Cuantitativo y Cualitativo:
Ambos enfoques emplean procesos cuidadosos, metódicos y
empíricos en su esfuerzo para generar conocimiento, por lo que
la definición previa de investigación se aplica a los dos por
igual, y utilizan, en términos generales, cinco fases similares y
relacionadas entre sí:
• Llevan a cabo la observación y evaluación de fenómenos.
• Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y
evaluación realizadas.
• Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.
• Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.
• Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y
fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.
¿Qué características posee el enfoque

cuantitativo de investigación?
• El enfoque cuantitativo es secuencial y probatorio. Cada
etapa precede a la siguiente y no podemos "brincar o
eludir" pasos, el orden es riguroso, aunque, desde luego,
podemos redefinir alguna fase. Parte de una idea, que va
acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y
preguntas de investigación, se revisa la literatura y se
construye un marco o una perspectiva teórica. De las
preguntas se establecen hipótesis y determinan variables;
se desarrolla un plan para probarlas(diseño); se miden
las variables en un determinado contexto; se analizan las
mediciones obtenidas (con frecuencia utilizando métodos
estadísticos), y se establece una serie de conclusiones
respecto de la(s) hipótesis.

cuantitativo de investigación?
• En el enfoque cuantitativo los planteamientos a investigar son
específicos y delimitados desde el inicio de un estudio.
Además, las hipótesis se establecen previamente, esto es,
antes de recolectar y analizar los datos. La recolección de los
datos se fundamenta en la medición y el análisis en
procedimientos estadísticos.
• La investigación cuantitativa debe ser lo más "objetiva" posible,
evitando que afecten las tendencias del investigador u otras
personas.
• Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y
estructurado (el proceso).
• En una investigación cuantitativa se pretende generalizar los
resultados encontrados en un grupo a una colectividad mayor.
• La meta principal de los estudios cuantitativos es la
construcción y la demostración de teorías.
• El enfoque cuantitativo utiliza la lógica o razonamiento
deductivo

cualitativo de investigación?
• Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para
descubrir o afinar preguntas de investigación en el
proceso de interpretación.
• En la búsqueda cualitativa, en lugar de iniciar con una
teoría particular y luego "voltear" al mundo empírico para
confirmar si la teoría es apoyada por los hechos, el
investigador comienza examinando el mundo social y en
este proceso desarrolla una teoría "consistente" con la
que observa lo qué ocurre.
• En la mayoría de los estudios cualitativos no se prueban
hipótesis, éstas se generan durante el proceso y van
refinándose conforme se recaban más datos o son un
resultado del estudio.

cualitativo de investigación?
• El enfoque se basa en métodos de recolección de los datos no
estandarizados. No se efectúa una medición numérica, por
tanto, el análisis no es estadístico. La recolección de los datos
consiste en obtener las perspectivas y puntos de vista de los
participantes.
• El proceso de indagación cualitativa es flexible y se mueve
entre los eventos y su interpretación, entre las respuestas y el
desarrollo de la teoría.
• Su propósito consiste en "reconstruir" la realidad tal y como la
observan los actores de un sistema social previamente
definido. A menudo se llama "holístico", porque se precia de
considerar el "todo", sin reducirlo al estudio de sus partes.
• Las indagaciones cualitativas no pretenden generalizar de
manera probabilística los resultados a poblaciones más
amplias.
¿Cuáles son las diferencias entre los

enfoques cuantitativo y cualitativo?
El enfoque cualitativo busca principalmente "dispersión o expansión' de los

datos e información, mientras que el enfoque cuantitativo pretende
intencionalmente "acotar“ la información.
Así como un estudio cuantitativo se basa en otros previos, el estudio

cualitativo se fundamenta primordialmente en sí mismo
El primero se utiliza para consolidar las creencias (formuladas de manera

lógica en una teoría o un esquema teórico) y establecer con exactitud
patrones de comportamiento una población; y el segundo, para construir
creencias propias sobre el fenómeno estudiado como lo sería un grupo de
personas únicas
¿Cuál de los dos enfoques es el mejor?

• Ambos enfoques resultan muy valiosos y han realizado
notables aportaciones al avance del conocimiento.
• La investigación cuantitativa nos brinda una gran posibilidad de
réplica y un enfoque sobre puntos específicos de los
fenómenos, además de que facilita la comparación entre
estudios similares.
• Por su parte, la investigación cualitativa proporciona
profundidad a los datos, dispersión, riqueza interpretativa,
contextualización del ambiente o entorno, detalles y
experiencias únicas.
• Los métodos cuantitativos han sido los más usados por las
ciencias exactas o naturales. Los cualitativos se han empleado
más bien en disciplinas humanísticas.
• En los dos procesos las técnicas de recolección de los datos
pueden ser múltiples.
Conclusión
• El autor nos presenta diferentes enfoques de la investigación: Cualitativo y
cuantitativo.
• El Enfoque cuantitativo usa la recolección de datos para probar hipótesis, con
base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones
de comportamiento y probar teorías.
• El Enfoque cualitativo utiliza la recolección de datos sin medición numérica para
descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.
• Cada uno presenta características específicas que definen la esencia de cada
enfoque, sin embargo, aparecen etapas o fases en las que tienen cierta
similitud:
A. Llevan a cabo observación y evaluación de fenómenos.
B. Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y
evaluación realizadas.
C. Prueban y demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen
fundamento.
D. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de pruebas o del análisis.
E. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar,
comentar, y/o fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar
otras.
CAPÍTULO 6
Formulación de Hipótesis
¿Qué son las hipótesis?
• Las hipótesis son las guías de una investigación o

estudio.
• Las hipótesis indican lo que tratamos de probar y se
definen como explicaciones tentativas del fenómeno
investigado.
• Se derivan de la teoría existente y deben formularse a
manera de proposiciones.
• Son respuestas provisionales a las preguntas de
investigación.
 Cabe señalar que en nuestra vida cotidiana constantemente
elaboramos hipótesis acerca de muchas cosas y luego indagamos
su veracidad.
¿En toda investigación cuantitativa

debemos plantear hipótesis?
• El hecho de que formulemos o no hipótesis depende

de un factor esencial: el alcance inicial del estudio.
Las investigaciones cuantitativas que formulan
hipótesis son aquellas cuyo planteamiento define
que su alcance será correlacional o explicativo, o las
que tienen un alcance descriptivo, pero que intentan
pronosticar una cifra o un hecho
¿Las hipótesis son siempre

verdaderas?
• Las hipótesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no
serlo, y pueden o no comprobarse con datos.
• Son explicaciones tentativas, no los hechos en sí.
• Al formularlas, el investigador no está totalmente seguro de
que vayan a comprobarse.
• En el ámbito de la investigación científica, las hipótesis son
proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o
más variables y se apoyan en conocimientos organizados y
sistematizados.
• Las hipótesis pueden ser más o menos generales o precisas, y
abarcar dos o más variables; pero en cualquier caso son sólo
afirmaciones sujetas a comprobación empírica, es decir, a
verificación en la realidad.
¿Qué son las variables?
• Una variable es una propiedad que puede fluctuar y cuya

variación es susceptible de medirse u observarse.
• El concepto de variable se aplica a personas u otros seres
vivos, objetos, hechos y fenómenos, los cuales adquieren
diversos valores respecto de la variable referida.
• Ejemplos de variables son: el rendimiento de cierta especie de
semilla, la eficacia de un procedimiento de construcción, el
tiempo que tarda en manifestarse una enfermedad y otros. En
todos los casos se producen variaciones.
• Las variables adquieren valor para la investigación científica
cuando llegan a relacionarse con otras variables, es decir, si
forman parte de una hipótesis o una teoría. En este caso, se
les suele denominar constructos o construcciones hipotéticas.
¿De dónde surgen las hipótesis?

• En el enfoque cuantitativo, las hipótesis surjen del
planteamiento del problema y del marco teórico (de un
postulado de una teoría, del análisis de ésta, de
generalizaciones empíricas pertinentes a nuestro problema de
investigación y de estudios revisados o antecedentes
consultados).
• Existe, una relación muy estrecha entre el planteamiento del
problema, la revisión de la literatura y las hipótesis.
• Al formular las hipótesis volvemos a evaluar nuestro
planteamiento del problema.
¿Qué características debe tener una

hipótesis?
• La hipótesis debe referirse a una situación “real”.
• Las variables o términos de la hipótesis deben ser
comprensibles, precisos y lo más concretos que sea
posible.
• La relación entre variables propuesta por una hipótesis
debe ser clara y verosímil (lógica).
• Los términos o variables de la hipótesis deben ser
observables y medibles, así como la relación planteada
entre ellos, o sea, tener referentes en la realidad.
• Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas
disponibles para probarlas.
¿Qué tipos de hipótesis se pueden

establecer?
Hay diversas formas de

clasificar las hipótesis,
aunque en este apartado
nos concentraremos en los
siguientes tipos:
hipótesis de hipótesis hipótesis hipótesis

investigación nulas alternativas estadísticas
¿Qué son las hipótesis de

investigación?
• Se definen como proposiciones tentativas acerca de las
posibles relaciones entre dos o más variables, y que
deben cumplir con los cinco requisitos mencionados. Se
les suele simbolizar como Hi o H1, H2, H3, etc. También
se les denomina “hipótesis de trabajo”.
• Las hipótesis de investigación pueden ser:
a) descriptivas de un valor o dato pronosticado
b) correlacionales
c) de diferencia de grupos
d) causales
Hipótesis descriptivas de un dato o valor

que se pronostica
• Estas hipótesis se utilizan a veces en estudios descriptivos,
para intentar predecir un dato o valor en una o más variables
que se van a medir u observar. Pero cabe comentar que no en
todas las investigaciones descriptivas se formulan hipótesis de
esta clase o que sean afirmaciones más generales.
• Ejemplo: “la ansiedad en los jóvenes alcohólicos será
elevada”; “durante este año, los presupuestos de publicidad se
incrementarán entre 50 y 70%”; “la motivación extrínseca de
los obreros de las plantas de las zonas industriales de
Valencia, Venezuela, disminuirá”; “el número de tratamientos
psicoterapéuticos aumentará en las urbes sudamericanas con
más de tres millones de habitantes”.
• No es sencillo realizar estimaciones precisas sobre ciertos
fenómenos.
Hipótesis correlacionales
Especifican las relaciones entre dos o más variables y
corresponden a los estudios correlaciónales.
Sin embargo, las hipótesis correlacionales no sólo

pueden establecer que dos o más variables se
encuentran vinculadas, sino también cómo están
asociadas. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente
explicativo.
Hipótesis de la diferencia entre grupos

• Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuya
finalidad es comparar grupos. Por ejemplo, supongamos
que un publicista piensa que un comercial televisivo en
blanco y negro, cuyo objetivo es persuadir a los
adolescentes que comienzan a fumar para que dejen de
hacerlo, tiene una eficacia diferente que uno a colores.
Su pregunta de investigación sería: un comercial de
televisión con el mensaje de persuadir a los adolescentes
que comienzan a fumar para que dejen de hacerlo, ¿es
más eficaz si está en blanco y negro que si está a
colores?
Hipótesis que establecen relaciones de

causalidad
• Este tipo de hipótesis no solamente afirma la o las
relaciones entre dos o más variables y la manera en que
se manifiestan, sino que además propone un “sentido de
entendimiento” de las relaciones. Tal sentido puede ser
más o menos completo, esto depende del número de
variables que se incluyan, pero todas estas hipótesis
establecen relaciones de causa-efecto.
¿Qué son las hipótesis nulas?

• Las hipótesis nulas son, en cierto modo, el reverso de
las hipótesis de investigación.
• También constituyen proposiciones acerca de la relación
entre variables, sólo que sirven para refutar o negar lo
que afirma la hipótesis de investigación. Si la hipótesis de
investigación propone: “los adolescentes le atribuyen
más importancia al atractivo físico en sus relaciones de
pareja que las adolescentes”, la hipótesis nula postularía:
“los adolescentes no le atribuyen más importancia al
atractivo físico en sus relaciones de pareja que las
adolescentes”.
¿Qué son las hipótesis alternativas?

• Son posibilidades alternas de las hipótesis de
investigación y nula: ofrecen una descripción o
explicación distinta de las que proporcionan éstas. Si la
hipótesis de investigación establece: “esta silla es roja”, la
nula afirmará: “esta silla no es roja”, y podrían formularse
una o más hipótesis alternativas: “esta silla es azul”, “esta
silla es verde”, “esta silla es amarilla”, etc. Cada una
constituye una descripción distinta de las que
proporcionan las hipótesis de investigación y nula.
• Las hipótesis alternativas se simbolizan como Ha y sólo
pueden formularse cuando efectivamente hay otras
posibilidades, además de las hipótesis de investigación y
nula. De no ser así, no deben establecerse.
¿En una investigación se formulan hipótesis de

investigación, nula y alternativa?
• Al respecto no hay reglas universales, ni siquiera

consenso entre los investigadores.
• La American Psychological Association (APA, 2011)
recomienda, para decidir qué tipo de hipótesis deben
incluirse en el informe, que se consulten las normas de
publicaciones de los estilos APA, Vancouver, Harvard
¿Cuántas hipótesis se deben formular

en una investigación?
• Cada investigación es diferente. Algunas contienen gran
variedad de hipótesis porque el problema de
investigación es complejo (por ejemplo, pretenden
relacionar 15 o más variables), mientras que otras
contienen una o dos hipótesis. Todo depende del
planteamiento del problema.
• La calidad de una investigación no está relacionada con
el número de hipótesis que contenga. En este sentido, se
debe tener el número de hipótesis necesarias para guiar
el estudio, ni una más ni una menos.
¿Cuál es la utilidad de las hipótesis?
• En primer lugar, son las guías de una investigación en el

enfoque cuantitativo. Formularlas nos ayuda a saber lo que
tratamos de buscar, de probar. Proporcionan orden y lógica al
estudio.
Las • En segundo lugar, tienen una función descriptiva y explicativa,
según sea el caso. Cada vez que una hipótesis recibe
principales evidencia empírica a favor o en contra, nos dice algo acerca del
funciones fenómeno con el que se asocia o hace referencia.
de las • La tercera función es probar teorías. Cuando varias hipótesis
de una teoría reciben evidencia positiva, la teoría va
hipótesis haciéndose más sólida; y cuanto más evidencia haya a favor
son: de aquéllas, más evidencia habrá a favor de ésta.
• Una cuarta función consiste en sugerir teorías. Diversas
hipótesis no están asociadas con ninguna teoría; pero llega a
suceder que como resultado de la prueba de una hipótesis, se
pueda formular una teoría o las bases para ésta.
¿Deben definirse las variables de una

hipótesis como parte de su
formulación?
Al formular una hipótesis, es indispensable definir los términos o
variables incluidos en ella. Esto es necesario por varios motivos:
• Para que el investigador, sus colegas, los lectores del estudio y, en
general, cualquier persona que consulte la investigación le dé el mismo
significado a los términos o variables de las hipótesis, es común que un
mismo concepto se emplee de maneras distintas.
• Asegurarnos de que las variables pueden ser medidas, observadas,
evaluadas o inferidas, es decir, que de ellas se pueden obtener datos
en la realidad.
• Si tenemos definidas nuestras variables, podemos comparar nuestras
definiciones con las de otros estudios para saber “si hablamos de lo
mismo”.
• Evaluar más adecuadamente los resultados de nuestra investigación,
porque las variables, y no sólo las hipótesis, se contextualizan.
CAPÍTULO 7
CONCEPCIÓN O ELECCIÓN DEL DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN
¿QUÉ ES UN DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN?
• Una vez que se precisó el planteamiento del problema, se
definió el alcance inicial de la investigación y se
formularon las hipótesis, el investigador debe visualizar la
manera práctica y concreta de responder a las preguntas
de investigación, además de cubrir los objetivos fijados.
• El término diseño se refiere al plan o estrategia concebida
para obtener la información que se desea.
• En el enfoque cuantitativo el investigador sus diseños
para analizar la certeza de las hipótesis formuladas en un
contexto en particular o para aportar evidencia respecto
de los lineamientos de investigación
¿Cómo debemos aplicar el diseño

elegido o desarrollado?
• La calidad de una investigación se encuentra relacionada
con el grado en que apliquemos el diseño tal como fue
preconcebido. En cualquier investigación el diseño se
debe ajustar ante posibles contingencias o cambios en la
situación.
¿En el proceso cuantitativo de qué tipos

de diseños disponemos para investigar?
investigación
experimental
Es posible encontrar
diferentes
clasificaciones de los
diseños, en este
apartado nos
centraremos en la
siguiente
clasificación: investigación
no
experimental
DISEÑOS EXPERIMENTALES
¿Qué es un experimento?
• El término experimento tiene al menos dos acepciones, la general y la
particular. La general se refiere a elegir o realizar una acción y después
observar evidencias. Una acepción particular de experimento, se refiere a un
estudio en el que se manipulan intencionalmente una o más variables
independientes, para analizar las consecuencias que la manipulación tiene
sobre dos o más variables dependientes, dentro de una situación de control
para el investigador.
¿Cuál es el primer requisito de un experimento?
• Es la manipulación intencional de una o más variables independientes. La
variable independiente es la que se considera como supuesta causa en una
relación entre variables, es la condición antecedente, y al efecto provocado
por dicha causa se le conoce como variable dependiente.
• Un experimento se lleva a cabo para analizar si una o más variables
independientes afectan a una o más variables dependientes y por qué lo
hacen.
• La variable dependiente se mide. La variable dependiente no se manipula,
sino que se mide para ver el efecto que la manipulación de la variable
independiente tiene en ella.
Grados de manipulación de la variable

independiente
• La manipulación de una variable independiente puede realizarse en
dos o más grados. El nivel mínimo de manipulación es de presencia-
ausencia de la variable independiente. Cada nivel o grado de
manipulación involucra un grupo en el experimento.
• 1. Presencia-ausencia: implica que un grupo se expone a la
presencia de la variable independiente y el otro no. Posteriormente,
los dos grupos se comparan para saber si el grupo expuesto a la
variable independiente, difiere
• del grupo que no fue expuesto.
• a) Grupo de control: se le conoce también como grupo testigo
• b) Grupo experimental: es el que recibe el tratamiento o estímulo
experimental.
• 2. Modalidades de manipulación en lugar de grado: existe otra
manera de manipular una variable independiente que consiste en
exponer a los grupos experimentales a diferentes modalidades de la
variable, pero sin que esto implique cantidad.
¿Cómo se define la manera de manipular

las variables independientes?
• Al manipular una variable independiente es necesario
saber que se va a entender por esa variable en el
experimento.
DIFICULTADES PARA DEFINIR COMO SE
MANIPULARÁN LAS VARIABLES INDEPENDIENTES
• A veces resulta verdaderamente complicado representar
el concepto teórico en la realidad, sobre todo con
variables internas, variables que puedan tener diversos
significados o variables que sean difíciles de alterar. La
socialización, la cohesión, la conformidad, el poder, la
motivación individual y la agresión son conceptos que
requieren un enorme esfuerzo por parte del investigador
para operacionalizarse.
Guías para sortear dificultades
Para definir cómo se va a manipular una

variable es necesario:
1. Consultar experimentos antecedentes para

ver si en éstos resultó exitosa la forma de
manipular la variable independiente
2. Evaluar la manipulación antes de que se

conduzca al expe
¿Cuál es el segundo requisito de un

experimento?
• El segundo requisito consiste en medir el efecto que la
variable independiente tiene en la variable dependiente.
• Esto es igualmente importante y como en la variable
dependiente, se observa el efecto, la medición debe ser
válida y confiable.
¿Cuántas variables independientes y dependientes
deben incluirse en un experimento?
• No hay reglas para ello; depende como se haya
planteado el problema de investigación y de las
limitaciones que existan.
• ¿Cuál es el tercer requisito de un experimento?
• El tercer requisito que un experimento debe cumplir es el control o la
validez interna de la situación
• experimental. Su acepción más común es que, si en el experimento
se observa que una o más variables
• independientes hacen variar a las dependientes, la variación de estas
últimas se debe a la manipulación de las
• primeras y no a otros factores o causas; y si se observa que una o
más independientes no tienen efecto sobre la
• dependiente, se puede estar seguro de ello.
• Cuando hay control es posible determinar la relación causal; cuando
no se logra el control, no se puede conocer
• dicha relación. Lograr el control en un experimento es conocer la
influencia de otras variables extrañas en las
• variables dependientes, para saber en realidad si las variables
independientes que nos interesan tienen o no
• efecto en las dependientes.
CAPÍTULO 9
Recolección de los datos Cuantitativos
¿Qué implica?
Una vez
Fuentes de recolectados
Donde se Como vamos
donde los datos,
localizan las a recolectar
obtendremos còmo los
fuentes datos
datos vamos a
analizar
Debemos tener un plan que incluya:
Recursos
disponibles,
Variables a Definición
Muestra tiempo,
medir operacional
dinero,
permisos.
Medición
• Proceso que vincula conceptos abstractos con
indicadores empíricos.
• Instrumento de medición= recurso para registrar

información o datos sobre las variables en
mente.
Requisitos de un instrumento
de medición:
Confiabilidad Validez
• grado en que un • grado en que un

instrumento instrumento
produce realmente mide
resultados lo que pretende
consistentes y medir.
coherentes.
Tipos de validez:
• Validez de contenido : se refiere al
grado en que un instrumento refleja un
dominio especifico de contenido de lo
que se mide.
Ejemplo: saber matemáticas no es sólo
suma y resta; saber de los Beatles no
solo es hablar de uno de sus álbum.
La validez de contenido responde a la
pregunta ¿ el instrumento mide
adecuadamente las principales
dimensiones de la variable en cuestiòn?
Tipos de validez
• Validez de criterio: se establece al
validar un instrumento de medición al
compararlo con algún criterio externo
que pretende medir lo mismo.
• La validez de criterio responde a la
pregunta: ¿ que tan cercanamente
las puntuaciones del instrumento se
relacionan con otros resultados sobre
el mismo concepto.?
Tipos de validez
• Validez de constructo: debe
explicar el modelo teórico
empírico que subyace a la
variable de interés.
• Ejemplo: relacionar peso talla sí
sirve para evaluar DPC., criterios
de Jones para Fiebre reumática,
etc.
Validez total
validez de
criterio
Validez de
contenido
validez de
constructo.
Relación entre confiabilidad y validez
• No se asumen, se prueban.
• Un instrumento puede ser confiable pero

no necesariamente válido.
Factores que pueden afectar la
confiabilidad y la validez
Inadecuado para
las personas a
quien se les
aplica. (no es
Improvisación empàtico)
Usar
instrumentos del
extranjero o
anticuados.
Factores que afectan
Deseabilidad Falta de
social estandarización
Condiciones en Aspectos
que se aplica el mecánicos,
instrumento ilegibilidad,
faltan Págs.,
falta espacio
para escribir, no
comprender
instrucciones
Objetividad del instrumento
• Se refiere al grado en que el

instrumento es permeable a la
influencia de los sesgos y
tendencias de los investigadores
que lo administran, califican e
interpretan.
Pasos para construir un
instrumento de medición
Revisar
literatura Prueba piloto,
Redefinición Escoger
enfocándose confiabilidad
de propósitos, Identificar formato una Construir el
en otros inicial,
definiciones variables a preexistente o instrumento,
instrumentos entrevista a
operacionales medir hacer uno codificar PRN
utilizados para evaluados,
y participantes nuevo.
medir el ensayo.
fenómeno.
Pasos para construir …
limpiarlos,
Entrenar
Administración Preparación codificarlos,
Versión final personal, Permisos
de de datos para insertarlos en
revisada. capacitación, pertinentes
instrumento análisis: una base de
ensayos
datos.
Pasos para construir
Estimación y
soporte de:
ANALISIS
confiabilidad, validez
final, objetividad,
Tipos de preguntas:
Preguntas Preguntas Preguntas
Cerradas abiertas obligatorias:
• son las que • son aquellas • las
tienen opciones que no demográficas y
de respuestas delimitan con que ubiquen al
previamente anterioridad las sujeto
seleccionadas, opciones de entrevistado.
por ej, si, no, respuesta.
regular, etc.
Son fáciles de
codificar y
analizar, pero
limitan las
respuestas.
CAPÍTULO 12
Inicio del proceso cualitativo planteamiento
del problema, revisión de la literatura,
surgimiento de hipótesis e inmersión en el
campo.
Plantear un problema en investigación

cualitativa
• Son abiertos, expansivos que paulatinamente se van
enfocando en conceptos relevantes de acuerdo a la
evolución del estudio, no están direccionados en su inicio,
fundamentados en la experiencia e intuición, se aplican a
un menor número de casos, el entendimiento del
fenómeno es en todas sus dimensiones internas y
externas, pasadas y presentes.
• Se orientan a aprender de experiencias y puntos de vista
de los individuos, valorar procesos y generar teorías
fundamentadas en las perspectivas de los participantes.
• Para plantear el problema primero se concibe la idea del

estudio, luego el investigador se familiariza con el tema
en cuestión.
• El tipo de enfoque es inductivo, pues pretende partir de
las experiencias individuales a problemas más generales.
• Toma en consideración la experiencia de las personas,
viabilidad de llevar a cabo el estudio, justifica el porqué
de la investigación, los objetivos y preguntas son distintos
a los de investigación cuantitativa pues no se busca
acotar el problema, sino son objetivos enunciativos. Así
mismo no toma en consideración variables sino
elementos de estudio, pero si considera indicadores los
cuales son básicos en el fenómeno de estudio.
• La revisión de literatura puede servirnos en el planteamiento
del problema cualitativo inicial, pero su fundamento no se
circunscribe o limita a esa revisión, sino el papel es un apoyo.
La investigación cualitativa se basa más que nada en el
proceso de recolección y análisis.
• Para comenzar a plantear el problema de investigación

primero se define el concepto central el estudio y los
conceptos que se vinculan con él, de acuerdo a la experiencia
y revisión literaria.
• Posteriormente se vuelve a revisar el esquema y se va
consolidando, precisando o modificando conforme se recogen
y evalúan datos.
Papel del marco teórico en la

investigación cualitativo
• No prefigura con exactitud el planteamiento del problema.
En muchos estudios la literatura se revisa y mantiene
conceptualmente distante al comenzar a recolectar datos
y posteriormente se va consultando de acuerdo con la
evolución de la investigación. Posee una cantidad de
literatura citada al comienzo del estudio mínimo, utiliza la
literatura al inicio del estudio con el fin de justificar y
documentar la necesidad de realizar el estudio y al final
del estudio la utiliza para apoyar o modificar los
resultados existentes documentados en la literatura.
Papel de la hipótesis en el proceso
• Son emergentes, flexibles y contextuales se adaptan a

los datos y avatares del curso de investigación.
• En raras ocasiones se establecen antes de ingresar al
ambiente y comenzar la recolección de datos, se
modifican sobre la base de los razonamientos del
investigador y no se prueban estadísticamente.
A continuación se enumeran las

recomendaciones:
• Desarrollar relaciones: ganarse la confianza de gatekeepers y
participantes, apoyarlos en alguna necesidad, detectar y cultivar
informantes clave.
• Elaborar una historia sobre la investigación: tener un guión sobre
el estudio propósito, tiempo aproximado y uso de los resultados.
• No intentar imitar a los participantes, para ganar empatía.
• Planear el ingreso al ambiente o contexto (campo), es mejor entrar
de la manera menos disruptiva, debe resultar natural, tener buenas
relaciones desde el principio, hacerse notar lo menos posible
conforme el tiempo ya que se acostumbren
Después de ingresar al campo:

• Se da una inmersión total en el ambiente y se dan unas
actividades:
• Observar los eventos que ocurren en el ambiente
• Establecer vínculos con los participantes
• Adquirir un punto de vista interno de los participantes
(comenzar)
• Detectar procesos sociales en el ambiente y cómo operan
• Reflexionar acerca de sus vivencias
• Elaborar descripciones del ambiento
• Recabar información
• Generar apuntes
• La observación debe darse sin que uno sea muy

obstrusivo, lo menos posible. Las observaciones de
inmersión inicial son múltiples, generales y con poco
enfoque o dispersas. La descripción del ambiente es una
interpretación detallada de casos, seres vivos, personas,
objetos, lugares específicos eventos del contexto, debe
trasladar al lector al sitio de la investigación.
• En la inmersión inicial se pueden utilizar diversas
herramientas para recabar datos sobre el contexto y
completar las descripciones.
• Por otra parte el investigador escribe lo que observa,
escucha y percibe a través de sus sentido dos elementos
son comúnmente utilizados: anotaciones y bitácora o
diario de campo. En la última se registran las primeras.
Las anotaciones nos ayudan a:
Contra la mala
memoria
Se recomienda
Señalan lo
utilizar oraciones
importante
completas.
Documentan la
descripción del Contiene
ambiente, impresiones
interacciones y iniciales
experiencias
Durante la inmersión en el campo el

investigador debe:
• Identificar qué tipos de datos deben recolectarse
• Muestra (quien o quienes)
• Cuándo y dónde
• Por cuánto tiempo
• La inmersión en el contexto, ambiente o campo implica a
veces vivir en éste o ser parte de él.
• Las fases iniciales del proceso de investigación se
traslapan y no son secuenciales, uno puede regresar y
retomar otra dirección. La inmersión inicial nos conduce a
seleccionar un diseño, muestra, etc.
CAPÍTULO 14
Recolección y Análisis de los datos
Cualitativos
• El muestro, la recolección y el análisis resultan ser actividades casi

paralelas.
• La recolección de datos ocurre en los ambientes naturales y
cotidianos de los participantes o unidades de análisis.
El instrumento de recolección de los datos en el proceso cualitativo
es el investigador.
• Las unidades de análisis pueden ser personas, casos, significados,
practicas, episodios, encuentros, papeles desempeñados, relaciones,
grupos, organizaciones, comunidades, subculturas o estilos de vida.
• El mejor papel que puede asumir el investigador en el campo es el de
empático y debe minimizar el impacto que sobre los participantes y el
ambiente pudieran ejercer sus creencias, fundamentos o
experiencias de vida asociadas con el problema de estudio.
• Los datos se recolectan por medio de diversas técnicas o métodos y
que también pueden cambiar en el transcurso del estudio:
observaciones, entrevistas, análisis de documentos y registros.
• En la observación cualitativa se requiere utilizar todos los sentidos.
Los propósitos esenciales de la observación son:
A) explorar ambientes, contextos, subculturas y la mayoría de los

aspectos de la vida social
b) describir comunidades, contextos o ambientes, las actividades

que se desarrollan en estos, las personas que participan en tales
actividades y sus significados.
c) comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus

situaciones o circunstancias, eventos que suceden a través del
tiempo, así como patrones que se desarrollan y los contextos
sociales y culturales en los cuales ocurren las experiencias
humanas.
d) identificar problemas
e) generar hipótesis para futuros estudios.

• Para ser un buen observador cualitativo se debe saber

escuchar y utilizar todos los sentidos, poner atención a los
detalles, poseer habilidades para descifrar y comprender
conductas no verbales, ser reflexivo y disciplinado para
escribir anotaciones, asi como flexible para cambiar el
centro de atención si es necesario.
• Los periodos de observación cualitativa son abiertos.
La entrevista cualitativa es íntima, flexible y abierta. Se
define como una reunión para intercambiar información
entre el entrevistador y el entrevistado o entrevistados.
Las Entrevistas
estructuradas,
Regularmente la
investigación cualitativa ,
las primeras entrevistas
son abiertas y de tipo
semi- piloto, las cuales van
estructuradas estructurándose
conforme avanza el
trabajo de campo
no
estructuradas
o abiertas.
Las entrevistas cualitativas se

caracterizan por:
1) el principio y el final no se predeterminan ni se definen con claridad, incluso pueden
efectuarse en varias etapas.
2) las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.
3) ser anecdóticas
4) el entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y dirección de la entrevista
5) el contexto social es considerado y resulta fundamental para la interpretación de

significados.
6) el entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistado.
7) son de un carácter mas amistoso

• Una primera clasificación del tipo de preguntas en una

entrevista es: preguntas generales, preguntas para
ejemplificar, preguntas estructurales y preguntas de
contraste.
• Otra clasificación consiste en : de opinión, de expresión

de sentimientos, de conocimientos, sensitivas, de
antecedentes y simulación.
CAPÍTULO 17
Los Métodos Mixtos
Definiciones de Enfoque o Método Mixto

• Conjunto de procesos sistemáticos,empíricos y críticos
de investigación que implican la recolección y el
análisis de datos cuantitativos y cualitativos, asi
como su integración y discusión conjunta, para realizar
inferencias producto de toda la información recopilada
y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo
estudio.
¿Por qué utilizar métodos mixtos?

• Todos los problemas que enfrenta la ciencia son
complejos y diversos,que un solo enfoque no es
suficiente para explicar y lidiar con dicha complejidad.
• En la investigación de hoy necesita de enfoque

multidisciplinario que se realiza para reforzar diferentes
perspectivas.
Ventajas del enfoque mixto
Lograr una
Optimizar perspectiva más
significados. amplia y
profunda.
Producir datos
Enriquecimiento
más ricos y
de la muestra.
variados.
Integridad del Mayor fidelidad

tratamiento o de los
intervención. instrumentos.
Preguntas que el investigador debe hacerse al

elegir el método mixto
• ¿Qué enfoque tendra la prioridad?

• ¿Qué secuencia se habrá de elegir?
• ¿Cuál (les) es (son) próposito(s) centrales de la
integración de los datos cuantitativos y
cualitativos?
• ¿En qué etapas del proceso de investigación se
integrarán los enfoques?

M. de La Investigacion

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METODOLOGÍA DE LA

Metodología de la Investigación Cualitativa – Escuela de Administración Pública

¿Cómo se define la investigación?

¿Qué enfoques se han presentado en

¿Qué características posee el enfoque

¿Qué características posee el enfoque

¿Qué características posee el enfoque

¿Qué características posee el enfoque

¿Cuáles son las diferencias entre los

El enfoque cualitativo busca principalmente "dispersión o expansión' de los

Así como un estudio cuantitativo se basa en otros previos, el estudio

El primero se utiliza para consolidar las creencias (formuladas de manera

¿Cuál de los dos enfoques es el mejor?

¿Qué son las hipótesis?

• Las hipótesis son las guías de una investigación o

¿En toda investigación cuantitativa

• El hecho de que formulemos o no hipótesis depende

¿Las hipótesis son siempre

¿Qué son las variables?

• Una variable es una propiedad que puede fluctuar y cuya

¿De dónde surgen las hipótesis?

¿Qué características debe tener una

¿Qué tipos de hipótesis se pueden

Hay diversas formas de

hipótesis de hipótesis hipótesis hipótesis

¿Qué son las hipótesis de

Hipótesis descriptivas de un dato o valor

Sin embargo, las hipótesis correlacionales no sólo

Hipótesis de la diferencia entre grupos

Hipótesis que establecen relaciones de

¿Qué son las hipótesis nulas?

¿Qué son las hipótesis alternativas?

¿En una investigación se formulan hipótesis de

• Al respecto no hay reglas universales, ni siquiera

¿Cuántas hipótesis se deben formular

¿Cuál es la utilidad de las hipótesis?

• En primer lugar, son las guías de una investigación en el

¿Deben definirse las variables de una

¿Cómo debemos aplicar el diseño

¿En el proceso cuantitativo de qué tipos

Grados de manipulación de la variable

¿Cómo se define la manera de manipular

Guías para sortear dificultades

Para definir cómo se va a manipular una

1. Consultar experimentos antecedentes para

2. Evaluar la manipulación antes de que se

¿Cuál es el segundo requisito de un

• Instrumento de medición= recurso para registrar

• grado en que un • grado en que un

• Un instrumento puede ser confiable pero

• Se refiere al grado en que el

Plantear un problema en investigación

• Para plantear el problema primero se concibe la idea del

• Para comenzar a plantear el problema de investigación

Papel del marco teórico en la

Papel de la hipótesis en el proceso

• Son emergentes, flexibles y contextuales se adaptan a

A continuación se enumeran las

Después de ingresar al campo:

• La observación debe darse sin que uno sea muy

Las anotaciones nos ayudan a:

Durante la inmersión en el campo el

• El muestro, la recolección y el análisis resultan ser actividades casi