Disciplina Ética e
Responsabilidade Social
* Caso trabalhe
Geral
Específicos
Introdução
1.1 Principiais problemas éticos
1.2 Condutas exemplares
1.3 Principais problemas
1.3 Panorama social, ambiental e econômico
Participação/Integração, Pontualidade e
Assiduidade ...............................................................15%
Introdução
Documento do
Microsoft Word
Crescimento populacional
Urbanização
Inovações tecnológicas
Globalização
Novos padrões de consumo
Disseminação das informações em tempo real
Orientação:
• Exclusivamente pela maximização do lucro;
• Pelos sinais do mercado e da sociedade.
44 Chile 71
45 Exxon Mobil 63
47 GM 56
48 Peru 53
62 Shell 36
65 Siemens 32
UNCTAD 2002
Poder = Responsabilidade
Gerisval Pessoa Revisão 06
25 de 205
Ética & Responsabilidade Social
Ética
O que é Ética?
Por que Ética nos Negócios?
Ética nos Negócios
Benefícios da Ética nos Negócios
Ética
Justificativa
Ação
Moral Direito
Relativismo
Utilitarismo
Absolutismo
Contratualismo
Relativismo ético
Fora da ética:
Direito
Religião
Dilemas e questões
Claro e distinto
Pré-ocupar-se
Lógica, infra-lógica, supra-lógica
Extensão
O princípio religioso;
O princípio da força afirmativa;
O princípio da realidade;
O princípio da responsabilidade;
O princípio da liberdade e da igualdade;
O princípio da diferença;
O princípio da autodeterminação;
O princípio do respeito pela vida.
(Jacqueline Russ)
Nível da política
• Relações da empresa com seus empregados.
interna da empresa
Guia prático
beneficia a prejudica a
Sociedade sociedade
Beneficia a Prejudica a
Ilegal
Processos Organizacionais
• Formulação de estratégias
• Distribuição de recursos e poder
• Socialização
• Sistema de recompensa
Desenvolvimento Moral
Organizacional
Pré-convencional
• Convencional
• Pós-convencional
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Estágios do Desenvolvimento Moral
Ética & Responsabilidade Social
Estágios de
desenvolvimento moral Comportamentos
Conflitos de interesse
Situação na qual uma decisão de negócio
pode ser influenciada potencialmente pelo
ganho pessoal.
Honestidade e Integridade
Empregado honesto diz a verdade
Empregado com integridade adere
profundamente aos princípios éticos em
situações de decisões de trabalho.
Lealdade e Verdade
Verdade desfavorável pode causar conflito
ético.
Então, os empregados podem ter que decidir
entre lealdade e verdade.
Regulação da Competição
Proteção do Consumidor
Proteção Ambiental
Responsabilidade Social
Empresarial
Responsabilidade Individual
Responsabilidade Coletiva
*Maximiano
Gerisval Pessoa Revisão 06
75 de 205
Ética & Responsabilidade Social Revolução do Valores
Terceiro
Setor: ONGs
Segundo
Setor:
Mercado
Governo
Expansão da
esfera pública
não estatal
- Comunidade
Visão mais divulgada
- Empregados
- Natureza
- Governo Visões
- Rede de fornecedores menos
- Consumidores divulgadas
- Todos os atuais e futuros stakeholders -
2000
Amplitude sociedade sustentável
der visão e
mudança
Promover a parceria.
Assistencialismo Sustentabilidade
Compensação Autonomia
Ajudar Respeitar
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Ética & Responsabilidade Social Público
Fornecedores
Meio Ambiente Público interno
Sustentabilidade Transparência
Empresa Sociedade/
Consumidores
Governo
Comunidade Acionistas
Ética
Governo Empresas
GOVERNANÇA
SOCIAL
3º Setor Cidadãos
Iniciativas:
De caráter voluntário
Ao buscar :
A empresa :
A empresa tem:
Em Resumo:
Acesso ao crédito.
41%
Valor moderado
17%
14% Total
Um pouco
12% Brasil
3%
Nada
0%
Nenhuma das 1%
anteriores 0%
73%
Recrutamento e conservação de funcionários 77%
62%
Promoção de transações de parcerias estratégicas
70%
55%
Aumento de vendas 52%
29%
Aumento de preço das ações
2%
43%
Ajuda para resistir ao impacto de uma crise 67%
8%
Outros
15%
Total
Brasil
Fonte: Pesquisa Hill & Knowlton publicada no Jornal Valor 20/07/04
Gerisval Pessoa Revisão 06
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Ética & Responsabilidade Social RSE – Sinais da Sociedade
CIAs internacionais no Brasil possuem menor índice
de confiança para trabalhar em favor da sociedade
Muita + alguma
confiança
ONGs como grupo de defesa do meio %
65
ambiente e da área social
Grandes cias brasileiras 58
Governo federal 54
A imprensa e a mídia 52
As Nações Unidas 52
2000 41 19 35
2002 34 22 39
2004 35 44 20
• Preservação de recursos
naturais
Ambiental • Eco-Eficiência
• Energia renovável
Sustenta
• Cidadania bilidade • Maximização do
• Geração de retorno do capital do
Emprego Social Econômico Investidor
• Engajamento das • Empreendedor
parte interessadas • Lucratividade no longo
prazo
• Ambientalmente Responsáveis
+
Fortalecimento da
Equidade Social Democracia
+
Equilíbrio Preservação dos equilíbrios
Ambiental do meio ambiente
Capital Humano
Equidade Social
Capital Social Capital Natural
Eficiência Equilíbrio
Econômica Ambiental
Exemplos:
Exemplos:
Exemplos:
Exemplos:
Exemplos:
Interno - Empregados:
Gestão participativa
Igualdade de oportunidades (sexo, etnia, idade, necessidades
especiais)
Saúde e segurança dos colaboradores
Promoção da empregabilidade
Desenvolvimento de competências
Salários e benefícios adequados
Ambiente de trabalho saudável
Liberdade de associação a sindicatos e agremiações de
trabalhadores
Respeito aos direitos humanos no ambiente de trabalho
Clientes:
Concorrentes:
Comunidade:
Governos:
Meio Ambiente:
Gestão ambiental
Uso responsável de água e energia
Tratamento de rejeitos e substâncias poluentes
Reciclagem de materiais
Racionalidade no uso de transporte
Racionalidade no uso de embalagens
Adesão a normas e padrões de certificação ambiental
Educação ambiental na organização
Acionistas:
Divulgação para os
Prática
públicos de interesse, da RSE
transparência e Planejamento
aprendizagem
Implementação
das ações de RSE
• Banco de Práticas
1.1Auto-regulação da conduta
2.1Diálogo e participação
3. MEIO AMBIENTE
3.1 Responsabilidade com as gerações futuras
3. FORNECEDORES
4.1 Seleção, avaliação e parceria com fornecedores
2. CONSUMIDORES E CLIENTES
4. COMUNIDADE
4. GOVERNO E SOCIEDADE
Publico Interno:
Fornecedores:
Cliente e Consumidor:
Governo e Sociedade:
Philips do Brasil
Comunidade:
Camiceira Romanato
Meio Ambiente:
PROCEM
Um programa integrado criado pelo Programa de Desenvolvimento
de Fornecedores do Maranhão (PDF) em 2002, que representa
uma ação conjunta das principais empresas instaladas no
Maranhão, para qualificar e desenvolver seus fornecedores.
Atualmente o programa conta como parceiros, o Governo do
Estado, SEBRAE, SENAI, as grandes empresas compradoras
Alumar, Vale, Eletronorte, e Transpetro, além das empresas
fornecedoras e entidades de classes.
Tem como principal objetivo estabelecer e implementar de um
modo integrado o desenvolvimento e qualificação de fornecedores
das grandes empresas instaladas no Estado do Maranhão, a partir
da definição de requisitos que caracterizem um fornecedor
qualificado.
Gerisval Pessoa Revisão 06
132 de 205
Ética & Responsabilidade Social Desafios da RSE
Internalizar a RSE como parte integrante do
negócio: faz parte da cultura organizacional.
compromisso de todos e de longo prazo: expressa
os valores éticos da empresa.
Compreensão de todos que a RSE possa trazer
uma vantagem competitiva: é bom para o negócio.
Visão de longo prazo: processo progressivo e
permanente.
Transversalidade: não é um novo departamento.
Integrar todas as áreas da empresa: política
corporativa.
Capacidade de monitorar e avaliar o processo de
maneira permanente: processo contínuo e
aperfeiçoamento.
Gerisval Pessoa Revisão 06
133 de 205
Ética & Responsabilidade Social
Exercícios
Você é Ético?
Documento do
Microsoft Word
Resenha Crítica
Adobe Acrobat
Document
Interno
Clientes / Consumidores
Fornecedores
Governo e Sociedade
Meio Ambiente
Documento do
Microsoft Word
Normas e Certificações
em RSE
SA 8000 (Social
Accountability) – Norma de
Responsabilidade Social
Documento do
Microsoft Word
Órgão de Acreditação: SAI - Social
Accountability International;
1. Trabalho Infantil
2. Trabalho Forçado
3. Saúde e Segurança
4. Liberdade de Associação e Direito a Negociação
Coletiva
5. Discriminação
6. Práticas Disciplinares
7. Horário de Trabalho
8. Remuneração
9. Sistema de Gestão
Lista de verificação:
Exemplos:
Lista de verificação:
Exemplos:
serem despedidos;
Lista de verificação:
Existe Programa e/ou procedimento documentado de saúde e segurança no
ambiente de trabalho?
Exemplos:
Uso de EPI’s;
Lista de verificação:
discriminação;
Exemplos:
Anúncios de recrutamento com restrição dos candidatos por sexo,
raça, cor, deficiência física etc;
“Peixes do chefe”.
Lista de verificação:
Exemplos:
processo disciplinar;
falha.
Lista de verificação:
Obediência às exigências legais e ao Acordo ou Convenção Coletiva
Descanso semanal;
Exemplos:
Lista de verificação:
Comprovar se o salário é compatível com as necessidades básicas dos
empregados (considerar o piso da categoria como base);
Exemplos:
Representantes da empresa;
Planejamento e implementação;
Controle de fornecedores;
Registros.
Tópicos Importantes:
Tópicos Importantes:
Norma Brasileira de
Responsabilidade Social
NBR 16001:2004.
Responsabilidade Social -
Sistema da Gestão – Requisitos
Documento do
Microsoft Word
Consumidor,
Cliente Público Relação ética e
interno
transparente da
organização com
fornecedor
organização todas as suas
proprietários,
acionistas, partes interessadas,
banqueiros
visando o
sindicatos desenvolvimento
comunidade
sustentável.
Prefácio e Introdução
1 – Objetivos
2 – Definições
Política
Assegurando Apropriada a natureza,
escala e impactos
Comprometimento com: Política de
-Ética
-Desenvolvimento sustentável
-Melhoria contínua
Responsabilidade
-Prevenção de impactos adversos Social
-Atendimento à legislação e outros
(2.12)
Organização
(2.10)
-Estrutura para
Objetivos e metas
-Documentada
-Implementada
Partes -Mantida
Interessadas -Comunicada
-Disponível p/ público
(2.11)
Consultando
Planejamento
3.3.2
Requisitos
legais e
Visão das
Partes
Opções PROGRAMAS
tecnológicas
outros interessadas -Responsabilidades
-Meios
-Prazos
social
PROGRAMAS
• Responsabilidades
OBJETIVOS METAS
• Meios
• Prazos
1. Comunicação (3.4.2)
D___________
C__________ C___________
com O ________
O__________ e M______