Bonifasius Wilfrid

Nasri
KONSEP
PENDEKATAN Yohanes Ponedi
PEMASARAN
SOSIAL
Ryan Wijaya
oleh
 Terimakasih Pengertian

Faktor
Tujuan
Penentu
PENDEKATAN
PEMASARAN
Taktik
SOSIAL Manfaat

Strategi Tantangan
 PENGERTIAN
•Pemasaran sosial adalah penerapan dan
teknik pemasaran untuk menghasilkan manfaat sosial.
• Contohnya program imunisasi
menawarkan perlindungan terhadap penyakit campak,
maka orang tua akan mengukur dan
membandingkan biaya dan
keuntungan produk serta menentukan
pilihan setuju atau tak setujukah
memilih perilaku “ membeli imunisasi “.
Sukses diukur via jumlah cakupan orang yang telah diimunisasi.
 TUJUAN
• Meningkatkan kualitas atau nilai upaya kesehatan yang
diselenggarakan puskesmas, yang disesuaikan dengan
kebutuhan setiap segmentasi sasaran atau sasaran program kesehatan
• Meningkatkan kepercayaan dan akses masyarakat
terhadap layanan kesehatan yang diselenggarakan puskesmas.
• Meningkatkan kualitas upaya promosi kesehatan
yang diselenggarakan puskesmas.
• Meningkatkan nilai perilaku hidup bersih dan sehat di masyarakat.
• Meningkatkan pengetahuan, sikap dan perilaku
sasaran program terhadap ide atau perilaku hidup bersih
dan sehat yang di promosikan.
 Manfaat
• Kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan terpenuhi.
• Upaya promosi kesehatan dapat dilakukan
secara efisien, efektif dan bertanggung jawab.
• Perilaku hidup bersih dan sehat mempunyai value di masyarakat.
• Meluruskan atau mengatasi rumor yang terlanjur
beredar di masyarakat terkait dengan pentingnya
perilaku hidup bersih dan sehat.
• Membangun “smart providers” dan “ smart clients”
terkait upaya kesehatan yang diselenggarakan puskesmas.
 Tantangan
Produk yang ditawarkan bukan
hal yang dibutuhkan (negative demand)
Merupakan isu yang sensitive
Keuntungan atau benefit yang
akan diperoleh tidak jelas
Sulit untuk divisualisasikan karena
produk tidak nyata /intangible
Perubahan membutuhkan waktu yang lama
Adanya konflik budaya
Adanya pengamatan publik
Keterbatasan dana
Mencakup banyak sarana (multiple public)
Tidak adanya “pola pikir dan
naluri pemasaran” (marketing mindset)
Kecil kemungkinan untuk memodifikasi
produk yang akan ditawarkan
 Strategi
Strategi pemasaran sosial, mempunyai
3 (tiga) elemen inti yaitu :
a. Segmentasi sasaran (segmentation)
b. Pentargetan (targeting)
c. Pemosisian (positioning
Strategin awal pemasaran sosial
•Segmentasi sasaran promosi kesehatan/ KIE
•Menetapkan target sasaran utama
•Pemosisian pesan (Positioning)
 Taktik

Taktik pemasaran sosial, mempunyai Product

(Produk)
3 (tiga) elemen inti, yaitu:
a.Diferensiasi (differentiation)
Price Place
b.Bauran pemasaran (marketing mix) (Harga)
Konsumen
(Tempat)

c.Penjualan (selling)
Promotion
(Promosi)
 Faktor Penentu
• Manajemen
• Pesan/kampanye terarah pada konsumen
• Segmentasi konsumen
• Identitas produk atau positioning;
• Manfaat dapat dirasakan oleh konsumen;
• Biaya yang harus dibayar untuk berubah perilaku;
• Ketersediaan produk
• Saluran komunikasi diminati kelompok sasaran
(segmen konsumen yang disasar);
• Pemantauan & Evaluasi dalam rangka
menyempurnakan produk (layanan dan kampanye)