Strategi Marketing Syariah pada Usaha

Mikro Kecil di Era Global

Disampaikan Pada
Seminar Nasional Optimalisasi
Marketing Syariah Pada UKM

Khusnul Hidayah
Dosen Universitas Ahmad Dahlan

Fakultas Ekonomi & Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surabaya,
24 September 2017
 QS An-Nahl [16]: 97

“Barangsiapa yang mengerjakan amal saleh, baik laki-laki

maupun perempuan dalam keadaan beriman, maka
sesungguhnya akan Kami berikan kepadanya kehidupan
yang baik dan sesungguhnya akan Kami beri balasan kepada
mereka dengan pahala yang lebih baik dari apa yang telah
mereka kerjakan”

2
 ْ َ‫علَ ْي ُك ْم ُجنَا ٌح أ َ ْن ت َ ْبتَغُوا ف‬
‫ض اًل ِم ْن َرّبِ ُك ْم‬ َ ‫ْس‬
َ ‫ل‬
‫ي‬َ

“Tidak ada dosa bagimu untuk mencari

karunia (rezeki hasil perniagaan) dari
Tuhanmu.” (QS Al-Baqarah : 198)
12/3/2011 aisyiyah_pp@yahoo.co.id 3
 Tantangan Usaha Mikro kecil
di Era Global
• Merekrut Karyawan Bertalenta
• Mendapat Modal Bisnis
• Mendapatkan Pelanggan
• Strategi Bisnis
• Manajemen Arus Kas
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
Tadlis
Transaksi yang mengandung suatu hal yang tidak
diketahui oleh salah satu pihak.
Setiap transaksi dalam Islam harus didasarkan pada
prinsip kerelaan antara kedua belah pihak, mereka
harus mempunyai informasi yang sama sehingga tidak
ada pihak yang merasa ditipu/dicurangi karena ada
sesuatu yang ditutupi oleh pihak yang lain
• Ada 4 (empat) hal dalam transaksi Tadlis, yaitu :
• Kuantitas, mengurangi takaran
• Kualitas, menyembunyikan kecacatan barang
• Harga, memanfaatkan ketidaktahuan pembeli akan
harga pasar
• Waktu, menyanggupi delivery time yang disadari
tidak akan sanggup memenuhinya
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
Taghrir (gharar)
adalah transaksi pertukaran yang
mengandung ketidakpastian bagi
kedua belah pihak (uncertainty to
both parties) yang dapat terjadi
dalam 4 (empat) hal yaitu,
• Kuantitas, Jual beli Ijon
• Kualitas, Jual beli yang belum
pasti
• Harga, Ada dua harga dalam
satu akad
• Waktu, Jual beli sesuatu yang
hilang (delivery time tidak pasti
bagi kedua belah pihak)
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
• Bay Najasy (Manipulasi Demand)
adalah upaya mengambil
keuntungan di atas keuntungan
normal dengan menciptakan
permintaan palsu. Misal melakukan
order pembelian fiktif, sehingga
tercipta sentimen pasar, orang
beramai ramai membeli. Pemasar
melakukan “marketing Gimmick”
“Dan masing-masing orang memperoleh derajat-
derajat (seimbang) dengan apa yang
dikerjakannya…” (QS. 6: 132)
 Kunci Kesuksesan (Key Succes Factors)
Rasulullah Dalam Marketing
SAFT (Shidiq, Amanah, Fathanah, Tabligh)

• 1. Shiddiq (benar dan jujur) : bagi seorang

pebisnis sifat shiddiq haruslah menjiwai
seluruh prilakunya dalam melakukan transaksi
bisnisnya seperti pada saat memproduksi,
pemasaran, dalam berhubungan dengan
pelanggan, bertransaksi dengan nasabah, dan
dalam membuat perjanjian dengan mitra
bisnisnya.
• 2. Amanah (terpercaya, kredibel) :
artinya, dapat dipercaya, bertanggung jawab,
dan kredibel, juga bermakna keinginan untuk
untuk memenuhi sesuatu sesuai dengan
ketentuan. Diantara nilai yang terkait dengan
kejujuran dan melengkapinya adalah amanah.
 Kunci Kesuksesan (Key Succes Factors)
Rasulullah Dalam Marketing
SAFT (Shidiq, Amanah, Fathanah, Tabligh)

• Fathanah (cerdas) : dapat diartikan sebagai

intelektual, kecerdikan atau kebijaksanaan.
Pemimpin yang fathanah adalah pebisnis yang
memahami, mengerti dan menghayati secara
mendalam segala hal yang menjadi tugas dan
kewajibannya.
• Thabligh (komunikatif) : artinya komunikatif dan
argumentatif. Pebisnis yang memiliki sifat ini akan
menyampaikannya dengan benar dan dengan
tutur kata yang tepat (bi al-hikmah). Berbicara
dengan orang lain dengan sesuatu yang mudah
dipahaminya, berdiskusi dan melakukan
presentasi bisnis dengan bahasa yang mudah
dipahami sehingga orang tersebut mudah
memahami pesan bisnis yang ingin kita
sampaikan.
Strategi Marketing bagi UMK
• Syariah
Marketing
Value
 Syariah Marketing Value ……
Produk/jasa
(keunggulan,keunikan
unik, harga, kemasan)

Value Product/jasa,
Jaringan, silaturahmi

Moment of Truth
 Moment Of Truth
• Titik interaksi pelayanan antara customer
dengan bisnis kita
• Moment of truth harus mampu memberikan
pengalaman yang berkesan kepada customer
agar mereka selalu ingat dengan bisnis kita
dan menjadi customer yang setia.
 Moment Of Truth

Kesungguhan Hati
Pencapaian
Tindakan pada
Nyata Konsistensi Interaksi
bisnis yang
berkesan
 Marketing :
KEKUATAN KEYAKINAN

Percaya
Percaya pada
pada Orang
Keyaki Diri
nan Lain
Sendiri
kepada
Allah
SWT
 PERCAYA ORANG LAIN
Bisnis Kita Ada karena Orang Lain 1
Setiap Orang Hebat di
2 Bidangnya Masing-masing

HARGAI ORANG LAIN! 3

4 Khairun-nas anfa’uhum linnas
Lakukan
 PENUTUP
…..Kemudian apabila kamu
telah membulatkan tekad,
maka bertawakkallah kepada
Allah. Sesungguhnya Allah
menyukai orang-orang yang
bertawakkal kepadanya (QS.
Ali Imran:159)