Teknologi Strategis dan

Sistem Perusahaan
Kata kunci
1. Core Business Processes: Proses bisnis utama yang membantu bisnis
beroperasi dan menambah nilai pada dirinya dan prosesnya. Termasuk
akuntansi, keuangan, penjualan, pemasaran, sumber daya manusia,
inventaris, produksi, dan manufaktur.

2. Nilai Seumur Hidup Pelanggan: adalah formula untuk memperkirakan

nilai dolar, atau nilai, dari hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

3. Pengecer nilai tambah (VAR): menyesuaikan atau menambahkan fitur ke

perangkat lunak atau peralatan vendor dan menjual kembali produk
yang disempurnakan.

4. Sistem Legacy: adalah sistem informasi lama yang telah dipelihara

selama beberapa dekade karena memenuhi kebutuhan kritis
5. Sistem Perusahaan: Sistem informasi lintas fungsi dan antar
organisasi yang menghubungkan perusahaan dengan pemasok,
pelanggan, dan mitra bisnis. Ini membantu perusahaan
beroperasi dengan menggabungkan proses bisnis inti. Sistem
perusahaan utama mencakup ERP, SCM, CRM.

6. Enterprise Resource Management (ERP): Perangkat lunak yang

mengintegrasikan proses bisnis inti internal perusahaan untuk
mendukung proses bisnis eksternal. Ini juga menghubungkan ke
mitra bisnis eksternal dan pelanggan dan membantu
mempertahankan hubungan.
• ERP meningkatkan efisiensi proses perusahaan
7. Supply Chain Management (SCM): Perangkat lunak yang mendukung
proses yang terkait dalam rantai pasokan. Ini membantu mengelola
inventaris pada pengadaan, sumber, manufaktur, penyimpanan,
penjadwalan, pemenuhan pesanan, dan distribusi. Ini juga mendukung
untuk menjaga hubungan pemasok dengan mencatat data yang berguna,
seperti informasi kontak, harga, dan kualitas pemasok.
• SCM mendukung perusahaan untuk menganalisis dan mengoptimalkan proses dalam
manajemen persediaan.

8. Customer Relationship Management (CRM): Suatu sistem yang membantu

mengoptimalkan hubungan pelanggan dan CLV dengan mencatat dan
menganalisis informasi yang relevan tentang pelanggan. Ini juga
membantu untuk menyaring pelanggan berdasarkan grup preferensi yang
berbeda.
9. Enterprise Application Integration (EAI): Perangkat lunak yang
menghubungkan berbagai sistem perusahaan dan aplikasi lawas dan
membuatnya dapat berbagi data dan informasi untuk diproses.

10.Sosial Perusahaan: Media sosial, platform, perangkat lunak, atau

aplikasi milik perusahaan yang dirancang untuk memenuhi misi strategis
perusahaan.

11.Jaringan Sosial Sprawl: Masalah bahwa bisnis berkomunikasi di dalam

bisnis di berbagai platform sosial.

12.Operasi kantor depan: Proses yang terlihat yang berhubungan langsung

dengan pelanggan. Seperti penjualan dan iklan.
13. Pengoperasian Back-office: Mendukung fungsi perusahaan, seperti
akuntansi, keuangan, manajemen persediaan, dan pengiriman.

14. Logistik: Informasi dan proses yang diperlukan untuk memaksimalkan

efisiensi untuk memindahkan produk dari asal ke tujuan.

15. Pemenuhan Oder: Proses multi-yang bertujuan untuk memenuhi

pesanan pelanggan tepat waktu dan semua layanan pelanggan terkait
lainnya. Bagian dari logistik.

16. Reverse Supply Chain: Pengembalian produk atau bahan

Mengapa memilih sistem Perusahaan dan
bagaimana hal itu penting dan bermanfaat?

• Fleksibilitas dan efisiensi

• Integrasi proses bisnis lintas fungsi dan meningkatkan efisiensi.
• Sederhanakan prosesnya
• Bagikan data di berbagai fungsi bisnis.
• Mengurangi biaya
• Mengurangi tenaga kerja dan mempertahankan profesi IT yang lebih rendah.
• Efisiensi mengurangi waktu dan sumber daya.
• Atur manajemen inventaris dengan lebih baik.
• Cloud
• Mudah diakses oleh perangkat yang berbeda
• Turunkan kebutuhan penyimpanan untuk perangkat
• Mudah digunakan
Empat Aturan untuk Memilih sistem ERP:
1. Memilih solusi ERP yang menargetkan kebutuhan perusahaan: ERP
• Pilih jenis ERP yang benar yang dirancang untuk industri.
• Pilih sistem dengan fungsi yang sesuai yang dibutuhkan perusahaan.
• Pilih sistem yang sesuai dengan ukuran perusahaan
2. Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan vendor ERP. Pilih perusahaan yang sehat
• Periksa berapa banyak vendor dan pengguna.
• Periksa kesehatan keuangan.
3. Bertemu dengan setiap vendor dan dapatkan demo langsung dari solusi ERP-nya:
• Demo membantu untuk mengalami apakah sistem ini memenuhi kebutuhan perusahaan.
4. Hitung total biaya kepemilikan (TCO) ERP: Biaya untuk:
• Pelaksanaan
• Kustomisasi
• Layanan manajemen
• Latihan
• Perangkat Keras dan jaringan tambahan
• Bandwidth tambahan
Mengapa ERP terkenal dan sukses ?
1. Fokus pada proses dan persyaratan bisnis.
2. Fokus untuk mencapai ROI yang terukur.
3. Gunakan pendekatan manajemen proyek yang kuat dan
komitmen sumber daya yang aman.
4. Dapatkan komitmen yang kuat dan berkelanjutan dari
eksekutif senior.
5. Luangkan waktu yang cukup untuk merencanakan dan
mempersiapkan di muka.
6. Berikan pelatihan menyeluruh dan manajemen perubahan
Tiga Arus Utama Rantai Pasokan:
1. Aliran Bahan atau produk: SCM
2. Aliran informasi:
3. Aliran keuangan:
Proses pemenuhan pesanan:
1. Pastikan pelanggan akan membayar.
2. Periksa ketersediaan stok dan pesan ulang jika diperlukan.
3. Mengatur pengiriman.
4. Asuransi.
5. Pengisian
6. Produksi in-house.
7. Gunakan pemasok.
8. Kontak dengan pelanggan.
9. Pengembalian
Perusahaan Sosial

Mengapa Enterprise sosial menjadi lebih penting dan apa

manfaatnya?
Tiga minat utama untuk sosial perusahaan:
• Manajemen Pengetahuan
• Untuk mengetahui informasi yang bermakna dan berguna di perusahaan dan
menggunakannya.
• Kolaborasi
• Mempertahankan hubungan dalam perusahaan.
• Tekanan Karyawan
• Tekanan dari pekerja untuk menggunakan teknologi sosial yang mereka
sukai untuk digunakan
Nilai bisnis penting atau keuntungan manfaat dari sosial
perusahaan:
• Membawa koneksi yang lebih kuat dengan perusahaan
• Memberikan pengakuan, tujuan, dan makna bagi karyawan.
(Penting untuk Milenium)
• Buat Keterlibatan lebih mudah.
• Proses yang lebih efisien
• Cloud membagikan dokumen
• Intranet dan Extranet yang juga terhubung ke pemasok
• Dasbor agar karyawan tetap terbarui
Sistem ERP dan fungsi EAI: