FORUM KOMUNIKASI PERUSAHAAN

Rabu, 16 Oktober 2019

 Communication Framework 2020
EXPECTED
Petrokimia Gresik perusahaan pemberi Solusi Agroindustri
PERCEPTION
PEMERINTAH &
TARGET PELAKU MASYARAKAT MITRA &
PETANI PEMEGANG KARYAWAN
AUDIENCE AGROINDUSTRI SEKITAR REKANAN
SAHAM

KEY MESSAGE Petrokimia Gresik perusahaan pemberi Solusi Agroindustri

CAMPAIGN
MESSAGE SOLUSI AGROINDUSTRI
Solusi
Solusi Panen Solusi Pelayanan Solusi Solusi Semangat
STORY Peningkatan
Melimpah Spesifik Agroindustri Agroindustri Hadirkan Solusi
Kapasitas
STORY INTERNAL
BUSINESS CAMPAIGN SOCIAL CAMPAIGN
PILLARS CAMPAIGN
 Communication Roadmap (2018-2021)

2018 2019 2020 2021

Kebijakan Komunikasi Kampanye “Solusi
Agroindustri”.
Pedoman Komunikasi • Skala kecil
• Primer : Karyawan, masyarakat
• Key message “Solusi
sekitar.
Agroindustri”
• Sekunder : Masyarakat Umum
Benchmark
Corporate Communication
Pertamina, BRI, Telkom, Telkomsel
Audit Komunikasi
Solusi Agroindustri (skala kecil)
Corporate Campaign
“Solusi Agroindustri”
• Skala sedang
• Target Audience :
 Primer : Konsumen,
Pemerintah
 Sekunder : Masyarakat Umum
Audit Komunikasi
Solusi Agroindustri (skala sedang)
Corporate Campaign
“Solusi Agroindustri”
• Skala sedang-besar
 Primer : Konsumen, Pemerintah
 Sekunder : Masyarakat Umum
• Kualitas lebih baik & Ruang Lingkup
lebih besar

Forum Komunikasi
Corporate Communication • Humas, Pemasaran, CSR, SDM, Supporting Campaign
Framework dan Anak Perusahaan • PG Peduli & Berbagi (CSR)
• ………………………….. dst
• Pembahasan :
 Manajemen Isu & Krisis
 Media Relations Prosedur Komunikasi
 Protokol Forum Komunikasi
 Community Relations
 Dan sebagainya
BEST PRACTICE
Supporting Campaign
• Regenerasi Petani
CORCOMM
• Pemupukan Berimbang
• PG Peduli & Berbagi
• Milenial Mengajar
• ………………….. dst
3
 Manajemen Isu dan Krisis
No Isu / Krisis Sub Isu / Krisis Tim Isu / Krisis Juru Bicara Strategi
Eksternal
1 Pemasaran Produk (pupuk subsidi langka / Humas, Promcansar, PRWI, PRWII, P3,  Standby Statement
palsu / mahal / kualitas jelek) Lola Mitra, PP Korporasi, Kumset,  Siaran Pers
PPE, Riset, dan unit terkait lainnya SPDP / Mgr. Humas /  Konferensi Pers
Pengalihan subsidi / piutang Humas, Promcansar, Akuntansi, Sesper / Dirsar / Dirut  Stakeholder
pemerintah / dll PRWI, PRWII dan unit terkait lainnya Relations
 Press Tour
2 Produksi, Proyek, Proyek / Kecelakaan kerja / Humas, LK3, Bangha, Pengadaan
 Program CSR
Lingkungan & K3 kebocoran gas / bau tidak Barang, Pengadaan Jasa, CSR, Prod IA, Mgr. Humas / Sesper /
 Campaign
sedap / debu, dll IB, IIA, IIB, IIIA, IIIB, PPE, Keamanan, Dirprod / Dirut
dan unit terkait lainnya
3 Tenaga kerja Rekrutmen Palsu / Outsourcing Humas, Ops SDM, Proyek, dan unit Mgr. Humas / Sesper /
/ TKA / dll terkait lainnya DKSDMU / Dirut
4 Lainnya Isu Situasional Humas, unit kerja terkait / Anak Mgr. Humas / Sesper /
Perusahaan Direktur terkait / DU

4
Kebijakan Komunikasi (Communication Policy)

KEBIJAKAN KOMUNIKASI

• Pesan kunci perusahaan “Petrokimia Gresik produsen

pupuk dan bahan kimia untuk Solusi Agroindustri”.

• Menjadikan Pedoman Komunikasi Perusahaan sebagai

panduan dalam menetapkan strategi komunikasi.

• Menerapkan Manajemen Isu dan Krisis sebagai sistem

deteksi dini (early warning system).

• Menetapkan Strategi Komunikasi Perusahaan untuk

meningkatkan Corporate Image dan Brand Image.

• Mendorong Insan Petrokimia Gresik untuk menjadi

Duta Promosi perusahaan.

5
 Pedoman Komunikasi (Communication Manual)

• Metode Komunikasi
• Pesan Kunci Perusahaan (Corporate Key Message)
• Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication)
a) Promotion & Marketing Campaign
b) Hubungan Distributor
c) Staf Perwakilan Daerah Perusahaan (SPDP)
• Komunikasi Perusahaan (Corporate Communication)
a) Juru Bicara Perusahaan
b) Siaran & Konferensi Pers
c) Hubungan Media Massa (Media Relations)
d) Media Perusahaan (Corporate Owned Media)
e) Kampanye Perusahaan (Corporate Campaign)
f) Hubungan Masyarakat (Community Relations)
g) Hubungan Kelembagaan (Government Relations)
h) Hubungan Karyawan (Employee Relations)
I) Pelayanan Informasi Publik
j) Pembicara Publik

• Manajemen Isu dan Krisis

a) Identifkasi Isu
b) Mitigasi Isu
c) Penanganan Krisis
d) Pemulihan Krisis

6
 What’s Next?

• Bersinergi dalam setiap program/kegiatan yang memiliki aspek

komunikasi perusahaan
• Mulai mengaktifkan Tim Manajemen Isu dan Krisis
• Pertemuan rutin berkala untuk diskusi, koordinasi, sharing dan
update program
• Membentuk grup WhatsApp untuk koordinasi harian
 Terima Kasih
Kantor Pusat
Jl. Jend. A. Yani – Gresik 61119
Telp. (031) 3981811 – 14, 3982100, 3982200
Fax. (031) 3981722, 3982272
Email: pkg@petrokimia-gresik.com
Website: http://www.petrokimia-gresik.com
Kantor Perwakilan
Jl. Tanah Abang III No. 16 Jakarta 10160
Telp. (021) 3446459, 3446645
Fax. (021) 3841994
Email: perjaka@petrokimia-gresik.com